Logo DSV
Kontaktujte nás.

DSV Protect je služba s přidanou hodnotou poskytovaná společností DSV jako součást vaší dopravy

Chrání vás v případě ztráty nebo poškození vašeho zboží. DSV Protect poskytuje odškodnění do předepsané maximální výše (bez jakéhokoli dílčího omezení odpovědnosti) za níže uvedených podmínek.

Předpokládané

DSV Protect je služba s přidanou hodnotou, kterou společnost DSV poskytuje svým zákazníkům výhradně v souvislosti s přepravami organizovanými společností DSV. Chrání vás v případě ztráty nebo poškození vašeho zboží. DSV Protect poskytuje odškodnění do předepsané maximální výše (bez jakéhokoli dílčího omezení odpovědnosti) za níže uvedených podmínek.

Definice

  • DSV: znamená smluvní subjekt DSV, který poskytuje zákaznické služby požadované v dané objednávce.
  • Zákazník: znamená subjekt, na jehož žádost nebo jehož jménem společnost DSV poskytuje služby.
  • Služby: znamenají DSV Protect a přepravní služby podle standardních podmínek DSV.
  • Zboží: znamená jakýkoli předmět a / nebo kontejner, s nimiž společnost DSV manipuluje během poskytování služeb pro zákazníka nebo jeho jménem.

Služba DSV Protect

Společnost DSV vás odškodní za ztrátu nebo poškození vašeho zboží, které se nachází v naší péči, úschově nebo pod naší kontrolou. 

Maximální částka, kterou společnost DSV vyplatí, je v souladu se službou DSV Protect Service, která byla spuštěna pro vaši konkrétní zemi a druh přepravy (informace jsou k dispozici na adrese www.protect.dsv.com nebo v místní pobočce společnosti DSV).

DSV Protect výjimky

DSV vás neodškodní za:
  • Ztrátu, poškození nebo výdaje způsobené vaším úmyslným nečestným jednáním.
  • Běžný únik, běžnou ztrátu hmotnosti nebo objemu nebo běžné opotřebení nákladu
  • Ztrátu, poškození nebo výdaje způsobené:
  • nedostatečností nebo nevhodností balení zboží, aby vydržely běžné incidenty v průběhu přepravy
  • závadností nebo typem zboží
  • zpožděním
  • platební neschopností nebo finanční selháním dopravce a vlastníků, správců, nájemců nebo provozovatelů plavidla
  • válkou, občanská válkou, revolucí, vzpourou, povstáním nebo z nich vyplývajících občanských sporů nebo jakýkoliv nepřátelských činů agresivní povahy nebo protiútokem 
  • zajetím, zabavením, zatčením nebo zadržením (s výjimkou pirátství) a jeho důsledky nebo jakýkoliv pokusem o ně 
  • opuštěnými minami, torpédy, bombami nebo jinými opuštěnými válečnými zbraněmi
  • jakýkoliv teroristickým činem, který je činem jakékoli osoby jednající jménem jakékoli organizace nebo v souvislosti s ní, která provádí činnosti směřující k svržení nebo násilnému ovlivnění jakékoli vlády bez ohledu na to, zda je zákonně ustanovena či nikoli 
  • jakákoli osoby jednající z politického, ideologického nebo náboženského důvodu
  • Ztráty, škody nebo výdaje v důsledku stávek, výluk, pracovních nebo občanských nepokojů. 
  • Ztráta, poškození nebo výdaje přímo či nepřímo způsobené nebo vyplývající z:
    • použití jakékoli zbraně nebo zařízení využívajícího atomové nebo jaderné štěpení a / nebo fúzi nebo jiné podobné reakce nebo radioaktivní síly nebo hmoty
    • jakákoli chemická, biologická, biochemická nebo elektromagnetická zbraň
    • používání nebo provozování jakéhokoli počítače, počítačového systému, počítačového softwarového programu, škodlivého kódu, počítačového viru nebo procesu jako prostředku způsobení újmy nebo jakéhokoli jiného elektronického systému
  • Ztráta, poškození nebo výdaje vyplývající z teplotních změn, které lze přímo přičíst mechanickému poškození, pokud doba mechanického selhání nepřesáhne 24 po sobě jdoucích hodin.
  • Ztráta, poškození nebo výdaje vyplývající z: 
    • nezpůsobilostí plavidla k bezpečné přepravě zboží, pokud jste v době nakládky zboží o této nezpůsobilosti věděli. 
    • nezpůsobilostí kontejneru pro bezpečnou přepravu zboží, pokud jste v době nakládání zboží o této nezpůsobilosti věděli.
    • chyby a opomenutí ze strany DSV
  • General Average příspěvek
  • Další čistě finanční ztráty

  • Pro jaké země je DSV Protect dostupná?

    Tato služba je dostupná Velká Británie a Severní Irsko, Benelux, Španělsko (platí pro zásilky do 1000 kg, pokud není uvedeno jinak). 

    Vyloučení sankcí

    Zákazník není chráněn proti jakémukoli nároku v rozsahu, v jakém by poskytnutí takové ochrany vystavilo DSV jakýmkoli sankcím, zákazům nebo omezením podle rezolucí OSN nebo obchodním nebo ekonomickým sankcím, zákonům nebo předpisům Evropské unie, Spojeného království nebo Spojených států amerických nebo jakákoli jiné země nebo mezinárodního orgánu ukládající obchodní nebo ekonomické sankce.

    Povinnosti zákazníka

    Oznámení o reklamaci musí být dodáno společnosti DSV bez zbytečného prodlení.
    Na dodacím dokladu, tj. POD (konosamentu, leteckém nákladním listu, dokladu CMR apod.), musí být uvedeny všechny poznámky a popis viditelné ztráty a/nebo poškození.
    Viditelné poškození a ztráta - musí být nahlášena okamžitě, nejpozději do 5 dnů (s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků) od dodání.
    Neviditelné poškození a ztráta - musí být nahlášeno okamžitě, nejpozději do 7 dnů (s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků) od dodání.
    V případě pozdního nahlášení bude reklamace zamítnuta a bude povinností zákazníka prokázat, že ke škodě došlo, když bylo zboží u DSV.

     

    Právo a jurisdikce

    Veškeré spory týkající se produktu DSV Protect podléhají dánským zákonům a jurisdikci v dánské Kodani. 

    Verze: 2,0, úterý 18. května 2021

    Právo a jurisdikce
    Veškeré spory týkající se produktu DSV Protect podléhají dánským zákonům a jurisdikci v dánské Kodani.
     
    Verze: 2,0, úterý 18. května 2021
     

    Nějaké otázky?

    Naši odborníci jsou připraveni vám pomoci. Spojte se a my najdeme to správné řešení, které potřebujete.

    Kontaktujte Solutions