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DSV – Global Transport and Logistics
DSV encourage l’inclusivité et nous sommes engagés envers la diversité en milieu de travail tout en accueillant les demande de la part de toutes les personnes qualifiées y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les personnes autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour assurer le succès de tous.   Nous travaillons avec des candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin  pour être à leur meilleur.  Prière de vous adresser aux Ressources humaines si vous avez besoin d’accommodement pendant le processus de recrutement.


Lieu: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac 
Titre du poste affiché: Analyste des Ventes 
Time Type: Full Time


 

 

L’analyste des ventes favorisera la collaboration au sein de la succursale; tiendra à jour les comptes du Livre des affaires de la Société conformément au processus de vente de DSV; atteindra les objectifs du plan de vente avec les clients assignés, les nouveaux objectifs et les clients éventuels en vendant les produits et les solutions de DSV; assurera l’harmonisation entre les secteurs fonctionnels (produits, ventes, opérations) à toutes les phases du cycle de vente.

 

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

•    Participer activement, faire le suivi et appuyer les campagnes définies de marketing tel que requis (i.e. courrier direct, initiatives sur les voies commerciales etc.) et appuyer les processus de vente avec une concentration sur Phase One- Identify, selon le procédé de vente de DSV
•    Aider l’organisation des ventes dans le profilage de la clientèle cible et des clients potentiels en utilisant les outils des ventes disponibles
•    Gérer les processus de distribution, de supervision et les programmes de vente croisée associés (Trade-lanes)
•    Gérer les rapports réguliers et les mises à jour à nos comptes d’entreprise
•    Aider avec les soumissions aux clients, y compris la portion de tarification des RFQ (lorsque les qualifications minimales pour la gestion des appels d’offres globaux sont inférieures). En plus des succursales locales et outre-mer, et des responsables de produits, s’il y a lieu, pour élaborer un devis de taux net et de prix de vente pour le client et fournir des appels de suivi aux devis soumis dans des délais définis
•    Assister l’équipe des Ventes de l'entreprise dans l’élaboration du plan de compte (comptes à seuil élevé de valeur) et suivre les négociants à la baisse et les négociants à la hausse des comptes d'entreprise tout en prenant en charge le suivi quotidien et les exigences des clients en attente
•    Appuyer la création des documents SOP ainsi que les mises à jour et le processus d’implantation de nouveaux clients, y compris l’établissement des comptes avec le service de crédit de DSV pour l’intégration des nouvelles entreprises, et le suivi de la demande de crédit, le PA, le Profil du client avec l’équipe d’établissement du compte et les opérations
•    Soutenir activement les communications internes pour informer les nouveaux clients des équipes d’exploitation appropriées
•    Communiquer et transmettre les problèmes ou les préoccupations des clients au directeur
•    Aider à obtenir des visites clients et à réserver les réunions pour le personnel des ventes
•    Générer des prospects

 

Qualité, Santé, Sécurité:
•    Appuie l’engagement de l’entreprise à la certification ISO 9001, ISO 45001 – Montréal
•    Exécuter les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement et à respecter toutes les exigences énoncées dans la politique DSV Qualité Santé Sécurité Environnement.
•    Le personnel doit veiller à ce que ses activités quotidiennes soient axées sur la durabilité, la santé et la sécurité, réduisant ainsi l’impact sur l’environnement, soutenant les communautés dans lesquelles nous travaillons et réduisant les incidents en milieu de travail.


QUALIFICATIONS

 

Études et Expérience

•    Diplôme collégial en Administration des affaires 
•    5 ans d’expérience dans l’industrie y compris avoir travaillé avec les transporteurs et avec leur structure tarifaire (aérien et maritime)
•    Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle
•    Certificat CIFFA, un atout

 

Aptitudes et Compétences

•     Bonne maîtrise, tant à l’oral qu’à l’écrit.  
•     Capacité à créer des engagements collaboratifs et une écoute active
•     Sens du service et capacité à résoudre les griefs des clients 
•     Excellentes qualités relationnelles, capacité à nouer des relations professionnelles en interne et en externe 
•     Solides compétences de résolution de problèmes et d’analyse 
•     Capacité à gérer plusieurs tâches, planifier, hiérarchiser et gérer efficacement le temps pour atteindre les objectifs
•     et les résultats
•     Formateur d’équipe et membre de l’équipe 
•     Excellentes compétences d’organisation et de gestion du temps
•     Être authentique, accessible, ouvert et honnête 
•     Compréhension des principes commerciaux et du langage de gestion, y compris les principes fondamentaux de la
•     Finance et de la rentabilité
•     Compétences en administration des affaires
•     Excellentes compétences de vente et de négociation
•     Agir en tant que modèle pour les valeurs DSV et adhérer au Code de Conduite

 

Langues and Compétences informatiques

•     Maîtrise du français et de l’anglais
•     Capacité à communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
•     Suite Microsoft® Office avec une bonne connaissance de Microsoft Excel et de Power Point
•     Maîtrise des outils de gestion des relations clients (CRM)
•     Expérience de CargoWise, un atout

 

Demandes physiques
•    Périodes prolongées assis ou debout à un bureau pour travailler sur un ordinateur
•    Voyage facultatif
•    Les heures normales de travail s’appliquent à ce poste, parfois, le travail au-delà de ces heures peut être requis par les besoins opérationnels.
 

 

Chez DSV, nous maintenons les chaînes d’approvisionnement dans un monde en évolution. Nous offrons et gérons des solutions de la chaîne d’approvisionnement pour des milliers d’entreprises chaque jour - de la petite entreprise familiale à la grande entreprise mondiale. Notre portée est mondiale, mais notre présence est locale et proche de nos clients. Plus de 75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de grande qualité. Nous aspirons à ouvrir la voie à un avenir plus durable pour notre industrie et nous nous engageons à commercer aux conditions de la nature.
DSV est une organisation dynamique qui favorise l’inclusion et la diversité. Nous menons nos affaires avec intégrité, en respectant les différentes cultures et la dignité et les droits des individus..
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