Chargé de Clientéle Bilingue Anglais-F/H-Gennevilliers

Agent d’Exploitation Import - CDI - Gennevilliers

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises– de la petite entreprise ou grand groupe international.

75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Chargé de Clientèle F/H pour son site de Gennevilliers .

Au sein du service Client ,

Voici vos missions:

• Suivre et contrôler la réalisation du transport
• Traiter les réclamations de nos distributeurs
• Traiter les rapports d’arrivage et identifier les anomalies
• Renseigner les tableaux de bord
• Traiter les anomalies messagers et prendre les mesures nécessaires
• Etablir des offres tarifaires pour les livraisons spéciales
• Gérer les litiges et les retours de marchandises à quai
• Effectuer la remontée informatique des livraisons.

Vous êtes:

Issu de formation supérieure, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans la relation client ?

Vous avez le sens de l’organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?

Agent d’Exploitation Import - CDI - Gennevilliers

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