Doradca Klienta

.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Opieka posprzedażowa dla przypisanych klientów
• Regularne badanie potrzeb klienta i możliwości rozwoju biznesu
• Składanie ofert i negocjowanie warunków współpracy
• Monitorowanie rentowności przypisanych klientów
• Zapewnienie przestrzegania zasad obsługi klienta obowiązujących w DSV
• Monitorowanie satysfakcji klientów i wskaźników jakościowych KPI i reagowanie w sytuacji nieprawidłowości
• Przeprowadzanie akcji mailingowych i innych zorganizowanych działań wobec klientów
• Uczestniczenie i/lub prowadzenie projektów wdrożeniowych dla przypisanych klientów
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji pomiędzy działami obsługi klienta, handlowym i operacyjnym

NASZE WYMAGANIA

• Minimum dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta branży TSL
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• Prawo jazdy
• Umiejętność szukania rozwiązań oraz ich prezentacji
• Otwartość na zmianę
• Nastawienie na współpracę w zespole
• Bardzo dobra znajomość MS Office
• Znajomość procesu sprzedaży – mile widziane

TO OFERUJEMY

• Umowa o pracę
• Kompleksowy program wdrożeniowy
• Katalog szkoleń wewnętrznych
• Możliwość wdrażania nowych pomysłów
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie nauki angielskiego
• System premiowy
• Dofinansowanie świąteczne
• Program poleceń pracowniczych

.

Apply now