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DSV Protect es un servicio de valor añadido opcional proporcionado por DSV como parte de su transporte

Te proteje en caso de pérdida o daño de tu carga. DSV Protect proporciona indemnización hasta una cantidad máxima prescrita (sin ninguna sublimitación de responsabilidad y sobre la base de la primera pérdida), sujeta a los términos que se describen a continuación.

Riesgos

Te indemnizaremos por la pérdida o daño de tu mercancía mientras esté bajo nuestro cuidado, custodia o control. La cantidad máxima que pagaremos está de acuerdo con el servicio DSV Protect lanzado para tu país y modo de transporte específicos.

Exclusiones

No te indemnizaremos por:

  1. Pérdida, daño o gasto atribuible a una mala conducta intencionada
  2. Fugas ordinarias, pérdida ordinaria de peso o volumen o desgaste normal de la mercancía
  3. Pérdida, daño o gasto ocasionado por un embalaje insuficiente o inadecuado o la preparación inadecuada de la mercancía para soportar las incidencias ordinarias del tránsito.
  4. Pérdida, daño o gasto causado por vicio inherente o naturaleza de la mercancía.
  5. Pérdida, daño o gasto causado por retraso
  6. Daños o gastos causados por insolvencia o incumplimiento financiero de los propietarios, gerentes, fletadores u operadores del buque.
  7. Pérdida, daño o gasto causado directa o indirectamente por / o que surja del uso de cualquier arma o dispositivo
    que emplee fisión y / o fusión atómica o nuclear, otra reacción similar o fuerza o materia radiactiva
  8. Pérdida, daño o gasto resultante de la variación de temperatura directamente atribuible a avería mecánica, a menos que el período de avería mecánica supere las 12 horas consecutivas.
  9. Pérdida, daño o gasto causado directa o indirectamente por / o que surja de cualquier arma química, biológica, bioquímica o electromagnética
  10. Pérdida, daño o gasto causado directa o indirectamente por / o que surja del uso u operación, como medio para infligir daño, de cualquier ordenador, sistema informático, programa de software, código malicioso, virus o proceso informático o cualquier otro sistema electrónico.
  11. Pérdida, daño o gasto derivado de

    A. innavegabilidad del buque o embarcación o la incapacidad del buque o embarcación para el transporte seguro de la mercancía, cuando tenga conocimiento de dicha innavegabilidad o incapacidad, en el momento en que se carga la mercancía

    B. Incapacidad del contenedor o medio de transporte para el transporte seguro de la mercancía, cuando tenga conocimiento de dicha incapacidad en el momento de la carga.

  12. Pérdida, daño o gasto causado por

    A. guerra, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección o conflicto civil que surja de ellas, o cualquier acto hostil por o contra una potencia beligerante

    B. captura, incautación, arresto, inmovilización o detención (salvo piratería), y las consecuencias de ello o cualquier intento al respecto

    C. minas abandonadas, torpedos, bombas u otras armas de guerra abandonadas

  13. Pérdida, daño o gasto

    A. causados por huelguistas, trabajadores despedidos o personas que participan en disturbios laborales, revueltas o disturbios civiles

    B. como resultado de huelgas, cierres patronales, disturbios laborales, revueltas o disturbios civiles

    C. causado por cualquier acto de terrorismo que sea un acto de cualquier persona que actúe en nombre de, o en conexión con, cualquier organización que lleve a cabo actividades dirigidas al derrocamiento o influencia, por la fuerza o la violencia, de cualquier gobierno, ya sea legalmente constituido o no

    D. causado por cualquier persona que actúe por motivos políticos, ideológicos o religiosos

Derecho y práctica

Cualquier disputa relacionada con DSV Protect está sujeta a la legislación danesa y a la jurisdicción de Copenhague, Dinamarca.

La notificación de la reclamación debe enviarse a DSV sin retrasos indebidos

Te solicitamos que tramites las reclamaciones según se indica a continuación;

  • Daño visible: debe informarse de inmediato en un plazo máximo de 5 días (excepto sábados, domingos y festivos) desde la fecha de entrega.
    El documento de entrega, por ejemplo, POD (Bill of lading, airwaybill, CMR u otro) debe incluir la reserva de una pérdida y / o daño visible
  • Daños no visibles: deben informarse inmediatamente y en un plazo máximo de 7 días (excepto sábados, domingos y festivos) a la fecha de la entrega.

En caso de notificación tardía, la reclamación puede ser rechazada y será obligación del cliente demostrar que el daño ocurrió mientras la mercancía estaba bajo nuestra custodia.

Folleto de DSV Protect

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