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Como actividad considerada esencial, en DSV apoyamos a las empresas españolas en esta crisis sanitaria

Nuestra prioridad es la salud de nuestros empleados, clientes y proveedores

En DSV seguimos atentamente la evolución de la situación en torno a la propagación del COVID-19, respetando las directrices establecidas por Organización Mundial de la Salud (OMS) y autoridades locales.

En este nuevo contexto al que nos enfrentamos, hemos estado trabajando en la elaboración y comunicación de medidas, planes de contingencia y planes de continuidad de negocio, alineados con las directrices de nuestro Grupo en Dinamarca y las Autoridades Sanitarias.

Hemos establecido medidas preventivas para proteger la salud y el bienestar de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y el nuestro propio, facilitando a nuestros empleados el teletrabajo para seguir dando servicio al negocio. Las medidas preventivas para mitigar el riesgo de contagio por coronavirus en nuestros centros en este nuevo escenario de normalidad consisten en el incremento la limpieza en las zonas comunes, desarrollo de medidas organizativas para asegurar el distanciamiento social y distribución de equipos de protección individual a los trabajadores. 

Todo ello según lo establecido en nuestro protocolo contra el coronavirus, elaborado en base a las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, nuestro Servicio de Prevención Ajeno y nuestros técnicos propios. Contamos, además, con un protocolo de actuación en caso de detección de un caso de afectación por COVID-19 en nuestras delegaciones a nivel nacional.

Os informamos que disponemos de un Business Continuity Plan para garantizar la continuidad de la actividad, aunque quedará supeditado a la excepcionalidad de los acontecimientos que se vayan produciendo y a las medidas que el gobierno vaya adoptando en los próximos días.

Nuestro compromiso es garantizar la cadena de suministro de nuestros clientes con el máximo esfuerzo y responsabilidad, aunque estas circunstancias adversas ajenas a nuestro control pueden ocasionar que DSV no cumpla con las KPI, SLA, compromisos y tiempos de entrega acordados o con el transporte de envíos ya contratados. Las restricciones actuales en Europa no afectan por el momento al transporte de mercancías, aunque nuestro servicio por carretera se ve afectado ya que las congestiones en las fronteras causan importantes retrasos, lo que nos obliga a modificar rutas de nuestros vehículos.

DSV trabaja de forma proactiva con los clientes para entender los requisitos de transporte y logística para las próximas semanas y planificarlos según las capacidades disponibles. Si tienes necesidades logísticas especiales en las próximas semanas, tales como un aumento de la actividad, no recepcionar mercancías o que el proveedor o destinatario de tus envíos está cerrado, rogamos contacta con nosotros para encontrar la mejor solución. Sin aviso previo por tu parte, pueden haber recargos adicionales en entregas o recogidas que debamos volver a programar por no haber podido descargar/cargar la mercancía a la llegada del chófer en las instalaciones.

El Comité de Ejecutivo de Crisis DSV seguirá vigilando de cerca la situación, garantizando que nuestros clientes y la organización reciben la información necesaria y que se adoptan las medidas para el bienestar de todos. 

Varios países y regiones han sido declaradas "zonas afectadas" por la OMS, se trata de los países, provincias, territorios o ciudades que están experimentando una propagación continua del COVID-19. Por consiguiente, es en esas zonas donde es más probable que las autoridades locales hayan impuesto restricciones y prohibiciones de viaje y transporte de mercancías.

Soluciones de transporte con China en la situación actual

Con la situación actual en el comercio internacional provocada por el COVID-19, te ofrecemos las siguientes soluciones de importación y exportación para tus envíos con China:

tiempos transito china covid

Protocolo de Buenas Prácticas en el nuevo escenario COVID-19

En DSV hemos establecido Buenas prácticas en el nuevo escenario COVID-19 para garantizar un entorno de trabajo seguro para nuestr@s emplead@s,  clientes y colaboradores, así como contribuir desde DSV en la prevención de la propagación de este virus.

Estos nuevos protocolos tienen su base en las Buenas Prácticas establecidas por el Ministerio de Sanidad, y su adaptación, a la realidad de nuestros almacenes y servicios, es el resultado del trabajo del Comité de gestión de crisis COVID-19, equipo creado para hacer frente al escenario actual, asesorado siempre por el Área de Prevención Riesgos Laborales, siguiendo la sistemática de Gestión de Riesgos implantada en DSV.

Para la correcta implementación de estas medidas han sido definidos recursos que aseguran su seguimiento y continua evaluación:

  • de carácter organizativo
  • de higiene y protección
  • de limpieza y desinfección
thank you warehouse workers

Medidas organizativas

  • Protocolo de actuación para casos confirmados / sospecha
  • Identificación y protocolos de actuación para el personal vulnerable
  • Evaluación del riesgo de exposición a COVID-19 en cada puesto de trabajo, para la adopción de medidas de prevención e higiene adecuadas
  • Información continuada a personal sobre Normas de Actuación
  • Medidas de distanciamiento social: priorización del teletrabajo en todas aquellas posiciones en las que sea factible y no se requiera una acción presencial. Estudio de necesidades técnicas requeridas para hacer del teletrabajo parte de nuestro día a día. Adecuación de conexiones y medios, así cómo un protocolo PRL para el teletrabajo y reorganización de puestos de trabajo físicos para garantizar distancia mínima de 2m.
  • Asignación de turnos y limitación de aforos en zonas de uso común
  • Escalonamiento de entradas, salidas, descansos, etc.
  • Delimitación de itinerarios de entrada y salida, así cómo de circulación en las instalaciones
  • Normas de actuación para Personal externo: control de temperatura en accesos, carteles informativos y señalización en puntos críticos del centro
  • Instauración del modelo “100% FREE PAPER” para eliminar documentación en papel y eliminar focos de contagio
  • Diseño e implantación de Plan de Continuidad de Negocio específico para cada operativa de cliente

Medidas de Higiene, Protección y Limpieza

  • Mascarilla de uso obligatorio en zonas comunes y siempre que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de 2m
  • Sustitución de equipos de uso común por otros con menor superficie de contacto (fuentes de agua, papeleras…)
  • Instauración de la política “open doors” para minimizar el contacto
  • Instalación de mamparas en aquellos puestos de atención a personal externo
  • Refuerzo en la ventilación y limpieza de sistemas de climatización
  • Protocolo para la correcta gestión de los residuos del material higiénico y EPIs utilizados (mascarillas, guantes…)
  • Distribución de dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las áreas criticas del centro
  • Refuerzo de la frecuencia de limpieza y desinfección: Limpiezas diaria/turno en puestos de trabajo, zonas y equipos de uso común 
  • Uso verificado de productos virucidas aprobados por Ministerio de Sanidad
  • Disponibilidad de medios de limpieza para uso interno tras el uso de equipos comunes

Soluciones de transporte frente al COVID-19

La situación del COVID-19 cambia constantemente, pero seguimos abasteciendo las cadenas de suministro.

Cuando surgen problemas, nuestros equipos trabajan junto con los transportistas y proveedores para encontrar alternativas. Esto está sucediendo principalmente con el transporte aéreo, donde la reducción de los vuelos de pasajeros ha reducido considerablemente la capacidad de carga aérea. Ofrecemos soluciones únicas a través de nuestra red global de vuelos chárter con servicios entre APAC, Norteamérica, Latinoamérica y Europa.

 

"Mantendremos las cadenas de suministro de nuestros clientes en funcionamiento, para que la sociedad pueda seguir adelante. Reconocemos nuestro papel como parte de la infraestructura crítica".

 

- Jens Bjørn Andersen, CEO de DSV A/S


El tiempo transcurrido desde que comenzó la crisis del COVID-19 ha demostrado que no podemos hacer predicciones, pero lo que sí podemos decir es que ya hemos acumulado mucha experiencia. Estamos haciendo un buen uso de nuestra experiencia en aquellos países que ahora están experimentando restricciones y confinamientos. 

Como uno de los mayores proveedores de servicios de transporte, podemos adquirir capacidades adicionales y desviar la carga para solucionar las dificultades que puedan surgir en el transporte. Y ofrecemos alternativas a nuestras soluciones habituales de transporte aéreo, marítimo, ferroviario y por carretera que pueden ayudarte a mitigar el impacto de COVID-19 en tu cadena de suministro.

Si tienes alguna pregunta, contacta con tu comercial u operativo de tráfico habitual de DSV o con tu oficina local.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES SOBRE EL COVID-19 - WEB GLOBAL DSV EN INGLÉS

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Nuestros expertos están disponibles para ayudarte. Contacta y encontraremos la solución que necesitas.

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