Notre objectif et notre stratégie

Les éléments clés de notre stratégie d'entreprise comprennent les fondements, les priorités stratégiques et le modèle de mise en œuvre :

Nos fondements sont le pilier de tout ce que nous entreprenons. Ils définissent ce qui nous ancre en tant qu'entreprise sur le long terme et assurent notre continuité à mesure que nous grandissons et nous intégrons, même face aux conditions changeantes du marché. Notre entreprise repose sur notre raison d'être, notre vision et notre mission, et elle est sous-tendue par nos valeurs fondamentales : Obtenir des résultats, promouvoir la transparence, assumer ses responsabilités et gagner ensemble.

Notre objectif Maintenir le flux des chaînes d'approvisionnement

Notre objectif est de garantir la fluidité des chaînes d'approvisionnement de nos clients, permettant ainsi le développement et la croissance de leur activité. Nous transportons des millions d’expéditions pour nos clients chaque année et nous avons gagné la confiance de nos clients et partenaires en garantissant des services de transport et de logistique fiables et efficaces par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire dans un monde en constante évolution.

Notre vision Une croissance durable

Notre vision est de créer une croissance et une valeur durables de longue durée pour nos clients, nos employés, nos actionnaires et la société. La croissance durable implique d'agir avec intégrité et de développer une entreprise performante année après année. Nous y parvenons grâce à notre adaptabilité, à la résilience de nos opérations et à notre solide capacité d'exécution. En tant que leader du secteur, nous avons également la responsabilité de croître de manière à créer de la valeur à long terme pour nos parties prenantes, tout en contribuant positivement aux sociétés dans lesquelles nous opérons.

Notre mission Excellence opérationnelle

Les chaînes d’approvisionnement mondiales devenant de plus en plus complexes, notre mission est d’offrir l’excellence opérationnelle en tirant parti de notre réseau mondial et en optimisant en permanence nos offres de services. Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients grâce à une exécution proactive et axée sur le client, rendue possible par une connectivité et une transparence accrues dans l'ensemble des opérations.

Nos priorités stratégiques définissent les domaines dans lesquels nous concentrons nos ressources pour transformer notre entreprise et développer nos activités. Elles définissent une orientation commune pour l'entreprise, alignant l'organisation sur des résultats partagés et des initiatives les plus importantes. Avec ces priorités stratégiques, nous nous efforçons d’assurer une croissance durable en gagnant des parts de marché dans nos trois divisions, grâce à une combinaison de croissance organique et de fusions-acquisitions.

Clients

Nous évoluons avec nos clients en tant que partenaire de confiance, en nous concentrant sur la meilleure façon de favoriser leur croissance. Nous développons continuellement notre expertise sectorielle pour explorer, comprendre et résoudre les défis de nos clients, ainsi que pour les aider de manière proactive à optimiser leur chaîne d'approvisionnement, leur fiabilité et leur durabilité. Grâce à notre stratégie commerciale, nous continuons d’améliorer nos offres auprès de nos grands clients mondiaux dans des secteurs d’activité sélectionnés : automobile, consommation, santé, industrie et technologie. Nous optimisons également le parcours client de nos clients de petite et moyenne taille en améliorant notre plateforme numérique, myDSV, pour offrir une meilleure expérience client, une plus grande visibilité de la chaîne d'approvisionnement et une efficacité opérationnelle accrue.

Opérations

Nous optimisons notre réseau mondial et notre productivité en améliorant continuellement notre mode de fonctionnement – l’excellence opérationnelle étant au cœur de nos préoccupations. Nous consolidons et renforçons notre réseau mondial dans toutes nos divisions afin de réduire la complexité et d'améliorer la fiabilité. Parallèlement, nous rationalisons nos produits et services tout en optimisant nos processus afin d'assurer une exécution homogène à grande échelle dans le monde entier. Nous continuons d'accroître notre productivité en appliquant la technologie – notamment l'IA – là où elle renforce nos performances quotidiennes et nous aide à fournir des services fiables et efficaces à nos clients sur l'ensemble de notre réseau.

Technologie

Nous accélérons notre développement grâce à notre plateforme numérique en consolidant et en renforçant notre infrastructure de systèmes centraux et en assurant une base évolutive pour l'entreprise. Cela comprend la consolidation des plateformes clés telles que TMS, WMS et ERP, le renforcement de notre plateforme de données d'entreprise et l'application de l'IA et des nouvelles technologies pour améliorer la transparence, la productivité et l'évolutivité. En développant des capacités numériques à l'échelle de l'entreprise, nous améliorons notre offre client et favorisons une meilleure exécution au quotidien ainsi qu'une compétitivité à long terme.

Leadership

Nous stimulons les talents, l'engagement et la performance en développant les compétences et les capacités et en renforçant le leadership à tous les niveaux. Une équipe de leadership solide nous aide à piloter l'exécution, à maintenir une culture de haute performance et à relever constamment les standards au sein de l'organisation, tant dans les équipes internes que dans celles en contact avec la clientèle. Nous cultivons un état d'esprit gagnant fondé sur l'appropriation, la responsabilité et le dynamisme, où les dirigeants et les équipes transforment constamment leurs ambitions en résultats. À mesure que la technologie devient un levier de productivité encore plus puissant, nous promouvons également une mentalité axée sur l'IA et la technologie chez les dirigeants et les employés, en encourageant la curiosité et l'adaptabilité à mesure que de nouveaux outils et méthodes de travail sont introduits.

F&A

Nous excellons dans les fusions-acquisitions et les intégrations en tirant parti de notre plateforme d’entreprise évolutive (y compris les clients, les opérations, la technologie et le leadership) et en appliquant une exécution et une discipline solides à la livraison de l’intégration. Nous continuons à tirer parti de décennies d’expérience en fusions et acquisitions et en intégration pour développer davantage notre approche. Cette priorité reflète notre ambition de rester une puissance en matière de fusions et acquisitions, avec la capacité d’intégrer efficacement et de capter de la valeur grâce à des intégrations rapides et réussies. Elle garantit que les acquisitions et les intégrations continuent de renforcer notre réseau et nos capacités et de soutenir notre croissance à long terme.

Notre modèle de prestation met en lumière les principaux leviers qui sous-tendent notre stratégie et garantissent une prestation cohérente à grande échelle – aujourd’hui et à l’avenir. Elle reflète notre organisation, qui vise l'excellence opérationnelle et soutient une croissance durable dans toutes les divisions, fonctions du groupe, secteurs et zones géographiques, grâce à un catalogue de produits et de services performant. Elle repose sur l'esprit et la performance de nos collaborateurs, et en étroite collaboration avec les principales parties prenantes, définissant ainsi notre manière d'agir : en tant que partenaire fiable, avec intégrité dans tout ce que nous faisons.

Verticales

Nous donnons à nos clients les moyens de mettre notre expertise à profit grâce à notre connaissance de l'industrie et à nos solutions spécialisées. Nos spécialisations verticales renforcent notre capacité à comprendre les besoins des clients, à appliquer l'expertise pertinente et à améliorer continuellement la valeur que nous apportons aux chaînes d'approvisionnement de nos clients.

Opérations

Nous opérons de manière unifiée sur l'ensemble des sites, succursales, pays, divisions et fonctions afin de fournir des solutions cohérentes et intégrées. Une collaboration étroite au sein de l'organisation nous permet d'exécuter nos tâches de manière fiable et de garantir les mêmes normes élevées sur l'ensemble de notre réseau.

Produits et services

Nous garantissons une cohérence globale grâce à un catalogue de produits et de services performant, déployé de manière fiable sur l'ensemble de notre réseau. Les offres standardisées favorisent l'évolutivité et la prévisibilité pour les clients, tout en permettant des améliorations de la productivité dans l'ensemble des opérations.

La géographie:

Nous sommes présents dans plus de 90 pays, alliant une envergure mondiale à une présence locale. Cette envergure nous permet de servir nos clients là où ils ont besoin de nous, tout en tirant parti de la force d'un réseau intégré.

Gens

Nous incarnons l'esprit de notre fondateur en responsabilisant les dirigeants à tous les niveaux et en restant fidèles à l'énergie et à l'ambition qui ont permis à DSV de se développer. Nos collaborateurs et leurs performances sont au cœur de notre façon de fournir des services – conformément aux valeurs de notre entreprise.

Principaux intervenants

Nous interagissons avec le monde qui nous entoure en établissant des relations à long terme avec nos clients, nos partenaires, nos employés, nos actionnaires et les communautés au sein desquelles nous opérons.

Durabilité

Nous agissons avec intégrité dans tout ce que nous faisons et restons attachés à des pratiques commerciales responsables à mesure que nous nous développons. La durabilité est intégrée à la manière dont nous assurons des chaînes d'approvisionnement fiables — aujourd'hui et à long terme. Découvrez nos efforts en matière de développement durable