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Les informations fournies ici sont susceptibles d'être modifiées. Pour plus de détails, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel.

Quelle est l'approche globale de DSV par rapport à la situation COVID-19 ?

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour que les chaînes d'approvisionnement restent fluides. Dans l'ensemble, nous suivons les orientations fournies par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et les autorités nationales telles que les ministères des affaires étrangères et les autorités sanitaires nationales dans les pays où DSV opère. Nous appliquons toutes les restrictions imposées.

Comment DSV peut soutenir mon entreprise ?

Veuillez contacter votre responsable de compte DSV ou votre personne contact pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous ferons tout notre possible pour traiter vos demandes spéciales dans la mesure du possible.

DSV accepte-t-il des visiteurs/invités dans ses bureaux et ses installations ?

Jusqu'à nouvel ordre, DSV n'accueillera pas de personnes extérieurs sur ses lieux de travail.

Comment DSV gère-t-il les nouvelles réglementations et restrictions des autorités ?

Notre priorité est d'agir le plus rapidement possible et de travailler selon les directives émises.

DSV dispose-t-il d'un programme de continuité des activités ?

Oui, nous en avons un. Le programme de continuité des activités de DSV fait partie de notre dispositif de gestion de crise. Notre comité exécutif de crise dirige toutes les activités clés pendant cette période critique afin de s'assurer que toute l'organisation est alignée et consciente des mesures à prendre afin de continuer à servir nos clients.

Que se passe-t-il dans les pays qui introduisent des mesures de verrouillage ?

DSV poursuivra ses activités tout en prenant les mesures nécessaires pour garantir la santé et la sécurité de ses employés et de ses partenaires commerciaux.

Dans certains pays, une partie ou la majorité du personnel de bureau travaille à domicile et les employés de bureau respectent les règles relatives au maintien de la distance sociale. Les terminaux et les entrepôts sont opérationnels et nous appliquons les directives et les restrictions dans tout pays/région donné(e).

Chez DSV, nous faisons tout notre possible pour maintenir les opérations.

Quelles opérations sont affectées par la situation COVID-19 ?

En général, nous sommes opérationnels. Certaines opérations, mais pas toutes, sont affectées et à des niveaux différents. La situation évolue de jour en jour, et nous encourageons vivement les clients à prendre contact avec leur personne contact habituelle à la DSV.

Quelles solutions alternatives ?

Face à la situation et aux évolutions du COVID-19, nous mettons tout en oeuvre pour transporter via notre porduit DSV XPress vos envois à destination en toute sécurité et sans retard, là où c'est possible. Pour que les chaînes d'approvisionnement de nos clients fonctionnent le mieux possible, les envois DSV XPress doivent souvent être acheminés directement à destination, augmentant consécutivement les coûts de fret et de manutention.

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