Informativa sulla privacy di DSV Global

Si prega di consultare i diversi capitoli qui di seguito.

1. Siamo il titolare del trattamento dei dati e vi invitiamo a contattarci.
2. Ulteriori informazioni sono reperibili nell'informativa sulla privacy locale.
3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento su www.DSV.com
4. Quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ad altro materiale di marketing
5. Visitare i profili o le pagine social di DSV
6. If you are contacting us, requesting an offer, or using our Track & Trace tool
7. Se sei un privato con un cliente (B2B), un partner commerciale o un fornitore nostro
8. Se sei un consumatore
9. Se partecipi a un evento DSV
10. Se stai visitando le nostre strutture
11. Utilizzo della videosorveglianza nei nostri locali in Danimarca
12. Utilizzo dell'IA
13. Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento
14. I tuoi diritti
15. Domande e reclami
16. Informativa sui dati di myDSV

1. Siamo il titolare del trattamento dei dati e vi invitiamo a contattarci.

L'entità DSV che agisce in qualità di titolare del trattamento dei vostri dati personali è specificata in ciascun capitolo seguente. Potresti anche trovare un elenco delle entità DSV nell'Appendice al Regolamento aziendale vincolante di DSV.

Se non sei certo di quale entità di DSV sia il titolare del trattamento dei tuoi dati personali, si prega di contattare DSV A/S come indicato di seguito per ottenere chiarimenti.

Per domande generali sulla privacy, si prega di contattare:

DSV A/S
Att. Ufficio legale del gruppo
Hovedgaden 630
P.O. Casella postale 210
DK-2640 Hedehusene
Danimarca
Numero CVR: +31 58 23 35 28
Numero di telefono: +45 43 20 30 40
Indirizzo e-mail: privacy@dsv.com
Si prega di notare che questa politica non si applica al nostro portale per gli investitori, al nostro sito per le opportunità di carriera e a myDSV. Per informazioni su come trattiamo i dati personali in relazione a queste attività, si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy.

2. Ulteriori informazioni sono reperibili nell'informativa sulla privacy locale.

Si consiglia di consultare la normativa locale applicabile al Paese/Stato di residenza, in quanto fornisce informazioni aggiuntive rispetto a quanto indicato nella presente informativa, ad esempio sull'utilizzo locale della videosorveglianza, sui siti web locali e sulle attività specifiche svolte a livello locale.

3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento su www.DSV.com

3.1 Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali che vi riguardano è il titolare del trattamento dei vostri dati personali su www.DSV.com è DSV A/S.

3.2 Tipologie di dati personali
Utilizziamo i cookie sui nostri siti web e, a tal proposito, trattiamo i vostri dati personali. DSV potrebbe raccogliere i seguenti dati personali che ti riguardano quando visiti il nostro sito web:
• Indirizzo IP, ID utente, ID cookie e altri identificatori online
• Cronologia di navigazione e informazioni tecniche sul browser e sul dispositivo
• Informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, inclusi i clic effettuati e le modalità di navigazione all'interno del sito.

Utilizziamo i cookie per raccogliere i dati personali sopra menzionati. Puoi trovare maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie nel banner informativo sui cookie, accessibile tramite l'icona dei cookie nell'angolo in basso a sinistra.

3.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Per rendere il sito web e le sue funzionalità disponibili all'utente, incluso consentire al sito web di ricordare le sue impostazioni, come le impostazioni dei cookie.
• Garantire la sicurezza del sito web
• Per capire come utilizzi il sito web al fine di offrirti un'esperienza utente migliore.
• Promozione del nostro marchio e dei nostri servizi, se hai accettato l'utilizzo dei cookie di marketing, anche tramite la personalizzazione degli annunci pubblicitari.
• Statistiche e analisi al fine di ottimizzare il sito web, se hai accettato i cookie statistici

3.5 Periodo di conservazione
I cookie vengono eliminati in conformità con la nostra Informativa sui cookie. I dati personali raccolti tramite i cookie vengono cancellati entro e non oltre 2 anni dalla raccolta. Tuttavia, le informazioni possono essere conservate per un periodo più lungo in forma anonima.

3.6 Destinatari
Se accetti l'utilizzo dei cookie, potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di social media e altri fornitori di cookie per migliorare i loro servizi, fornire a DSV statistiche e consentire la pubblicità. Si prega di notare che tali terze parti potrebbero avere sede o trasferire i vostri dati personali a destinatari in paesi al di fuori dell'UE/SEE che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati previsto dall'UE/SEE. È possibile visualizzare un elenco dei nostri fornitori di cookie nel banner dei cookie, accessibile tramite l'icona dei cookie nell'angolo in basso a sinistra.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la manutenzione e la funzionalità relativi ai nostri cookie e al banner dei cookie;
• Fornitori di sistemi informatici per il marketing, la statistica e l'analisi dei dati.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

4. Quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ad altro materiale di marketing

4.1 Responsabile dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali relativi all'iscrizione alla newsletter di DSV è DSV A/S.

4.2 Tipologie di dati personali
Quando ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter o altro materiale di marketing, potremmo raccogliere, elaborare e conservare i seguenti tipi di dati personali:
• Il tuo nome e indirizzo email
• Il tuo consenso, inclusi l'ora e la data in cui hai fornito il consenso
• Comportamento relativo ai clic sulla newsletter, ad esempio quando hai aperto la newsletter e dove hai cliccato al suo interno.

4.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Marketing dei servizi del Gruppo DVS
• Documentazione per la conformità alla legislazione locale in materia di pratiche di marketing
• Statistiche e analisi al fine di migliorare le nostre newsletter

4.4 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti criteri:

• Consenso: Utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, inclusi l'invio di newsletter e il monitoraggio delle vostre attività di clic, solo se avrete fornito il vostro consenso preventivo ed esplicito (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
• Interessi legittimi: Il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla conservazione della documentazione per la nostra conformità alla normativa locale in materia di pratiche di marketing si basa sul nostro legittimo interesse a poter documentare tale conformità, mentre il trattamento in relazione a statistiche e analisi si basa sul nostro legittimo interesse a ottimizzare le nostre attività di marketing (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

4.5 Periodo di conservazione
I tuoi dati personali saranno conservati finché rimarrà attivo il tuo consenso a ricevere newsletter e/o materiale di marketing.

Puoi sempre revocare il tuo consenso cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni email oppure contattandoci come descritto di seguito. Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

La documentazione relativa al tuo consenso al marketing viene conservata per 2 anni dal momento in cui hai revocato il consenso a ricevere materiale di marketing diretto. Inoltre, le informazioni possono essere conservate per un periodo più lungo in forma anonima.

4.6 Destinatari
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici a supporto delle nostre attività di marketing diretto;
• Fornitori di sistemi informatici per l'elaborazione dati, in particolare per statistiche e analisi.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

5. Visitare i profili o le pagine social di DSV

Questa sezione contiene la politica di DSV relativa al trattamento dei dati personali raccolti tramite i profili o le pagine social di DSV. Oltre a questa politica ti consigliamo di consultare la Regole interne di DSV per i social media.

DSV ha profili o pagine sulle seguenti piattaforme di social media:
• LinkedIn Ireland Unlimited Company
(i) L'informativa sulla privacy di LinkedIn è disponibile qui
(ii) Puoi personalizzare le tue impostazioni sulla privacy su LinkedIn qui
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(iii) L'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile qui
(iv) Puoi personalizzare le tue impostazioni sulla privacy su Facebook qui
• X Internet Unlimited Company
(v) L'informativa sulla privacy di X è disponibile qui
(vi) Puoi personalizzare le tue impostazioni sulla privacy su X qui
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(vii) L'informativa sulla privacy di Instagram è disponibile qui
(viii) Puoi personalizzare le tue impostazioni sulla privacy su Instagram qui
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
(ix) L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui
(x) Puoi personalizzare le tue impostazioni sulla privacy su YouTube qui

5.2 Responsabile dei dati
DSV A/S agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati in relazione alle tue interazioni con i nostri profili e pagine sui social media globali e danesi, come ad esempio i "mi piace" e i commenti.

DSV e i fornitori di LinkedIn, Facebook e Instagram sono congiuntamente responsabili del trattamento dei dati personali trattati in relazione agli strumenti pubblicitari dei social media.
DSV e i fornitori di LinkedIn, Facebook e Instagram hanno concluso accordi sulla ripartizione dei compiti relativi alla protezione dei dati. In base a questi accordi, DSV e i fornitori dei social media sono ciascuno responsabili delle attività connesse al trattamento dei dati che svolgono. Tuttavia, DSV e il fornitore di Facebook e Instagram hanno concordato che quest'ultimo è responsabile di consentirti di esercitare i tuoi diritti, come descritto nella sezione "I tuoi diritti" di seguito, in relazione all'utilizzo di Facebook e Instagram, mentre DSV è responsabile di fornirti le informazioni indicate di seguito. Inoltre, DSV e LinkedIn hanno concordato che LinkedIn è responsabile di rispondere alle vostre richieste relative ai diritti descritti nella sezione "I vostri diritti" di seguito.

5.3 Tipologie di dati personali
Quando visiti o interagisci con i nostri profili sui social media, noi e il fornitore del social media potremmo raccogliere, elaborare e memorizzare i seguenti tipi di dati personali che ti riguardano:
• Informazioni disponibili sul tuo profilo, tra cui nome, sesso, stato civile, luogo di lavoro, interessi, immagine e città di residenza
• Se hai messo "mi piace" o hai applicato altre reazioni al nostro profilo
• I commenti che lasci sui nostri post
• Che hai visitato il nostro profilo
• L'indirizzo IP del dispositivo che utilizzi per visitare il profilo sui social media

5.4 Finalità del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
• Statistiche e analisi per migliorare il nostro marchio e le pagine sui social media, nonché le funzionalità pubblicitarie del fornitore di social media.
• Per poter comunicare con te se commenti un post, fai una recensione o ci invii un messaggio
• Promuovere il nostro marchio e i nostri servizi, anche attraverso l'utilizzo degli strumenti di personalizzazione degli annunci offerti dai fornitori di social media.

5.5 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti criteri:
• Interessi legittimi: Il trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse a poter comunicare con voi e a promuovere i nostri prodotti/servizi sui nostri profili social, nonché sul nostro legittimo interesse a dare visibilità al nostro marchio (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

5.6 Periodo di conservazione
Vi invitiamo a eliminare i vostri post, commenti e altre reazioni dai nostri profili se non desiderate più che siano accessibili sui nostri social media. I tuoi messaggi privati inviati a DSV verranno conservati per un massimo di 2 anni. Tuttavia, le informazioni possono essere conservate per un periodo più lungo in forma anonima.

Si prega di consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di ciascuna piattaforma di social media per informazioni su quanto tempo vengono conservati i dati personali.

5.7 Destinatari
DSV si avvale dei fornitori di YouTube e X in qualità di responsabili del trattamento dei dati in relazione all'utilizzo di YouTube e X da parte di DSV e, a tal proposito, condivide con tali fornitori alcune informazioni relative alle interazioni, agli interessi, ecc. dell'utente. Tale condivisione avviene sulla base dei legittimi interessi di DSV e dei fornitori nell'ottimizzazione del marketing e della piattaforma dei social media (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

Inoltre, DSV si avvale anche dei fornitori di LinkedIn, Facebook e Instagram in qualità di responsabili del trattamento dei dati e, in aggiunta a ciò, condivide con loro informazioni relative alle tue interazioni, ai tuoi interessi, ecc. Tale condivisione avviene sulla base dei legittimi interessi di DSV e dei fornitori nell'ottimizzazione del marketing e della piattaforma dei social media (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

I fornitori di social media potrebbero trasferire i tuoi dati personali a destinatari stabiliti al di fuori dell'UE/SEE. Tali trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come ad esempio il quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati) o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, alle quali è possibile richiedere l'accesso. Per maggiori informazioni sul trasferimento dei dati personali da parte dei fornitori di social media e sui soggetti con cui condividono tali dati, consulta le informative sulla privacy riportate sopra.

6. Se ci stai contattando, richiedendo un preventivo o utilizzando il nostro strumento di tracciamento

6.1 Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali relativi ai moduli di contatto su www.DSV.com, including the Track & Trace tool, is DSV A/S.

Se ci contatti via e-mail, l'entità del Gruppo DSV a cui vi rivolgete è il titolare del trattamento dei dati. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy locale per ulteriori informazioni sul trattamento locale dei dati personali.

6.2 Tipologie di dati personali
Quando ci invii informazioni tramite un modulo di contatto sul nostro sito web, o quando ci contatti telefonicamente o via e-mail, potremmo raccogliere, elaborare e conservare i seguenti tipi di dati personali:
• I tuoi dati di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e, se pertinente, nome dell'azienda/luogo di lavoro e partita IVA.
• Cosa riguarda la tua richiesta, inclusa la successiva corrispondenza
• Data e ora della tue richiesta

6.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Per poter rispondere alla tua richiesta e comunicare con te in altro modo
• Per informarti, in qualità di destinatario, sullo stato di una consegna
• Fornire assistenza e supporto ai clienti
• Svolgere attività statistiche e di analisi al fine di migliorare e sviluppare i nostri servizi.
• Documentazione della corrispondenza

6.4 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti criteri:

• Interessi legittimi: Il trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla gestione della Sua richiesta si basa sul nostro legittimo interesse a poter gestire la Sua richiesta e comunicare con Lei, a effettuare statistiche e analisi al fine di migliorare e sviluppare la nostra attività, nonché a documentare la corrispondenza, compresa la gestione della Sua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

6.5 Periodo di conservazione
I tuoi dati personali saranno conservati per un massimo di 2 anni, a seconda della natura della richiesta (ad esempio, le richieste generiche vengono eliminate dopo 30 giorni). Le informazioni possono tuttavia essere conservate più a lungo in forma anonima.

6.6 Destinatari
Qualora necessario per rispondere alla tua richiesta, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti pertinenti.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la gestione dei nostri moduli di contatto e delle attività;
• Elaboratori di dati che forniscono sistemi informatici per la corrispondenza;
• Data processors who provide IT functionalities for our Track & Trace tool.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

7. Se sei un privato con un cliente (B2B), un partner commerciale o un nostro fornitore

7.1 Titolare del trattamento dei dati

7.2 Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla Sua collaborazione professionale con DSV è l'entità del gruppo DSV con cui collabora.

7.3 Tipologie di dati personali
Quando, nell'ambito del tuo lavoro e per conto della tua azienda/datore di lavoro, comunichi con noi, comprese le comunicazioni professionali relative alla collaborazione tra la tua azienda/datore di lavoro e noi, potremmo raccogliere, elaborare e conservare i seguenti tipi di dati personali che ti riguardano:

• I tuoi dati di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e, se pertinente, nome dell'azienda/luogo di lavoro e partita IVA.
• I tuoi numeri di identificazione nazionale (se sei un conducente esterno), nazionalità e sesso, se applicabile
• Il numero della patente di guida e, se necessario, i precedenti penali e altre informazioni per le verifiche dei precedenti dei conducenti di aziende di trasporto esterne.
• Informazioni sulle prenotazioni effettuate, comprese le prenotazioni online

7.4 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

• Pianificare, realizzare, consegnare e amministrare la nostra collaborazione con clienti, partner commerciali e fornitori, inclusa la gestione dei trasportatori esterni.
• Per poter svolgere attività di marketing e vendita (ove non sia richiesto il consenso) nonché per inviare messaggi di servizio
• Per fornire i servizi digitali DSV che potresti utilizzare
• Fornire assistenza e supporto ai clienti
• Migliorare e sviluppare i nostri servizi e la nostra attività in generale
• Per la nostra amministrazione finanziaria, che comprende contabilità, gestione dei creditori e recupero crediti.
• Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, anche in relazione all'utilizzo di trasportatori esterni.
• Per documentare la nostra cooperazione, anche al fine di poter stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

7.5 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti criteri:

• Interessi legittimi: Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sui nostri legittimi interessi nel fornire e sviluppare i nostri servizi e nel mantenere un'attività commerciale equa e sana, nonché sui nostri legittimi interessi nel promuovere la nostra attività, fornire assistenza clienti ed essere in grado di gestire eventuali reclami e controversie (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
• Obbligo legale: Il trattamento dei tuoi dati personali sarà in alcuni casi necessario per adempiere ad obblighi di legge, come l'obbligo di conservare i dati personali dei conducenti presso trasportatori esterni e di tenere la contabilità in conformità con la legislazione locale in materia di contabilità (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
• I precedenti penali saranno raccolti e trattati solo laddove consentito dalla legislazione locale in materia di protezione dei dati, cfr. articolo 10 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò potrebbe ad esempio basarsi sul legittimo interesse di DSV a garantire che gli autisti esterni siano idonei al lavoro o su un obbligo legale in tal senso.

7.6 Periodo di conservazione
I tuoi dati personali relativi a un contratto o a una collaborazione saranno generalmente conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla conclusione del contratto o della collaborazione stessa.

I dati personali inclusi nella documentazione contabile vengono conservati in conformità con la legislazione locale in materia di contabilità.

Tuttavia, le informazioni possono essere conservate per un periodo più lungo in forma anonima.

7.7 Destinatari
Qualora necessario in relazione alla nostra collaborazione, ad esempio per la consegna dei beni come concordato, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti pertinenti.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la gestione della nostra collaborazione, ad esempio strumenti di corrispondenza, strumenti di gestione dei progetti, piattaforme CRM;
• Responsabili dell'elaborazione dati che forniscono sistemi informatici per comprendere e migliorare la nostra attività e i nostri servizi, ad esempio strumenti di business intelligence;
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per garantire la conformità ai requisiti obbligatori, come ad esempio i sistemi contabili e di tenuta della contabilità;
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici utilizzati per l'invio di messaggi di marketing e di servizio;
• Fornitori di servizi di elaborazione dati che offrono sistemi di archiviazione file.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

8. Se sei un consumatore

8.1 Titolare del trattamento dei dati

8.2 Il titolare del trattamento dei dati personali che vi riguardano nell'ambito della vostra collaborazione professionale con DSV è l'entità del gruppo DSV da cui acquistate i servizi DSV.

8.3 Tipologie di dati personali
Quando acquisti un servizio DSV o ricevi un pacco consegnato da DSV in qualità di consumatore, potremmo raccogliere, elaborare e conservare i seguenti tipi di dati personali che ti riguardano:

• Le tue informazioni di contatto come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni relative al tuo ordine, come il luogo di spedizione (da e verso), il tipo, le dimensioni e il peso del pacco, nonché la data di ritiro e il destinatario.
• Stato della consegna
• Contenuto del pacco in caso di reso gestito da DSV
• Corrispondenza relativa al tuo pacchetto e ai servizi di DSV

8.4 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Per pianificare, realizzare e amministrare il nostro accordo con te
• Per consegnarti un pacco in conformità con il nostro accordo con il mittente
• Per poter inviare messaggi di servizio
• Fornire assistenza e supporto ai clienti
• Migliorare e sviluppare i nostri servizi e la nostra attività in generale
• Per la nostra amministrazione finanziaria, che comprende contabilità, gestione dei creditori e recupero crediti.
• Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili
• Per documentare la consegna del pacco e dei nostri servizi, anche al fine di poter stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede legale.

8.5 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti criteri:

• Contratto: Se acquisti un servizio DSV, trattiamo i tuoi dati personali per adempiere al contratto stipulato con te in merito alla spedizione di uno o più pacchi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
• Interessi legittimi: Il trattamento dei vostri dati personali si basa sui nostri legittimi interessi nel fornire e sviluppare i nostri servizi e nel mantenere un'attività commerciale equa e sana, nonché sui nostri legittimi interessi nel fornire assistenza clienti e nel poter gestire eventuali reclami e controversie. Se ricevi un pacco consegnato da DSV, trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a consegnare il pacco, in conformità con il nostro accordo con il mittente (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
• Obbligo legale: Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per adempiere al nostro obbligo legale di tenere la contabilità in conformità alla legislazione locale in materia di contabilità e tenuta dei libri contabili (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

8.6 Periodo di conservazione
I tuoi dati personali relativi a un contratto o a una collaborazione saranno generalmente conservati per un massimo di 3 anni dalla scadenza del contratto o dalla consegna del pacco.

I dati personali inclusi nella documentazione contabile vengono conservati in conformità con la legislazione locale in materia di contabilità.

Tuttavia, le informazioni possono essere conservate per un periodo più lungo in forma anonima.

8.7 Destinatari
Qualora necessario in relazione alla nostra collaborazione, ad esempio per la consegna dei beni come concordato, potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti pertinenti.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la gestione delle nostre relazioni con i consumatori, ad esempio strumenti di corrispondenza, strumenti di gestione delle attività, piattaforme CRM;
• Responsabili dell'elaborazione dati che forniscono sistemi informatici per comprendere e migliorare la nostra attività e i nostri servizi, ad esempio strumenti di business intelligence;
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per garantire la conformità ai requisiti obbligatori, come ad esempio i sistemi contabili e di tenuta della contabilità;
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici utilizzati per l'invio di messaggi di servizio;
• Fornitori di servizi di elaborazione dati che offrono sistemi di archiviazione file.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

9. Se partecipi a un evento DSV

Quando partecipi a un evento DSV, come un webinar, un seminario, ecc., DSV potrebbe raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali.

9.1 Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali relativi agli eventi di DSV è l'entità DSV che ospita l'evento.

9.2 Tipologie di dati personali
Quando ti iscrivi o partecipi a un evento DSV, DSV potrebbe raccogliere i seguenti dati personali che ti riguardano:
• Informazioni di contatto come nome, indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni organizzative come la tua qualifica e il luogo di lavoro
• Informazioni sulla tua partecipazione, inclusa l'eventuale assenza
• Foto e filmati ottenuti durante l'evento
• Preferenze in materia di cibi e bevande, qualora ci forniate tali informazioni.
• Data di iscrizione e data e ora di partecipazione
• A quale evento ti sei iscritto

9.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

• Per poter gestire la tua iscrizione al nostro evento, e per poter garantire il successo dell'evento stesso.
• Per fornirvi comunicazioni relative all'evento.
• Le immagini e i video vengono elaborati allo scopo di promuovere DSV e gli eventi, i seminari e i webinar di DSV. Per questo motivo, foto e video potrebbero essere condivisi sui social media e sul sito web di DSV.
• Per comprendere chi parteciperà all'evento e avere la possibilità di personalizzarlo di conseguenza.
• Per migliorare i nostri eventi.
• Per venire incontro a qualsiasi preferenza o esigenza possiate avere in relazione a cibi e bevande.

9.4 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Interessi legittimi: Il trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'amministrazione e all'organizzazione dell'evento, inclusa l'eventuale condivisione di informazioni sulla vostra partecipazione con i partner, si basa sul nostro legittimo interesse a consentire l'amministrazione e l'organizzazione, nonché l'organizzazione ottimale dell'evento, del webinar o del seminario. Il trattamento del materiale fotografico e video si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere la nostra attività e i nostri eventi, webinar e seminari (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

9.5 Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali raccolti in relazione all'organizzazione e alla gestione dell'evento per un periodo massimo di un anno dalla data dell'evento stesso.

9.6 Destinatari
Nei casi in cui organizziamo un evento in collaborazione con terze parti, potremmo condividere informazioni sulla tua partecipazione, inclusi nome, qualifica e luogo di lavoro, al fine di fornire al nostro partner informazioni sul pubblico potenziale e la possibilità di personalizzare l'evento di conseguenza. Se un evento si svolge in collaborazione con terzi, questa informazione sarà visibile nella descrizione dell'evento.
Potremmo inoltre condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la gestione dei nostri eventi;
• Fornitori di sistemi informatici per la realizzazione di webinar, ad esempio piattaforme per webinar;
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per comunicare con voi in merito all'evento.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

10. Se stai visitando le nostre strutture

10.1 Responsabile dei dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi alle visite presso le nostre strutture è l'entità del gruppo DSV che visiti. Questo vale sia quando visiti le nostre strutture in qualità di ospiti, sia quando ritiri merci presso i nostri magazzini.

10.2 Tipologie di dati personali
Quando visitate le nostre strutture, DSV raccoglie, elabora e conserva i vostri dati personali. In tale contesto, DSV potrebbe raccogliere i seguenti dati personali che ti riguardano:
• Nome, indirizzo email e numero di telefono
• Il tuo titolo e il nome dell'azienda per cui lavori
• Numero di targa del veicolo se sei un trasportatore esterno che visita il centro logistico

10.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Per consentirti l'accesso ai nostri uffici e ad altri edifici, anche per garantire la sicurezza dei nostri locali e la tua sicurezza in caso di emergenza come un incendio.
• Per gestire la tua visita con noi
• Per poter indagare in caso di eventi sospetti

10.4 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Interessi legittimi: Il trattamento dei tuoi dati personali in relazione all'amministrazione e all'organizzazione della tua visita si basa sui nostri legittimi interessi, ovvero consentire l'amministrazione e l'organizzazione della tua visita, garantire un livello di sicurezza adeguato ed essere in grado di indagare su eventi sospetti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

10.5 Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali raccolti in relazione all'amministrazione e all'organizzazione della visita per un periodo massimo di 1 anno dalla data della visita stessa.

10.6 Destinatari
Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Responsabili del trattamento dei dati che forniscono sistemi informatici per la gestione delle registrazioni dei nostri ospiti;
• Fornitori di sistemi informatici per la gestione delle immatricolazioni delle targhe.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

10.7 Videosorveglianza
In alcune strutture utilizziamo la videosorveglianza per motivi di sicurezza, per proteggere la nostra proprietà, indagare su eventi sospetti ed essere in grado di intraprendere azioni legali ove necessario. Si prega di consultare le nostre informative locali sulla privacy per informazioni sull'utilizzo della videosorveglianza a livello locale.

11. Utilizzo della videosorveglianza nei nostri locali in Danimarca

11.1 Responsabile dei dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi alle vostre visite presso le nostre strutture in Danimarca è DSV A/S.

11.2 Tipologie di dati personali
Disponiamo di sistemi di videosorveglianza in diversi dei nostri uffici e magazzini, pertanto è possibile che vengano registrate delle immagini che ti ritraggono mentre sei presente in questi luoghi. Le telecamere sono installate all'interno dei nostri edifici, presso gli ingressi principali, e all'esterno, presso i cancelli principali, i varchi del terminal e i varchi di sicurezza. Laddove sia richiesta una maggiore sicurezza, è possibile installare telecamere aggiuntive. DSV può raccogliere, elaborare e conservare le seguenti tipologie di dati personali in relazione al nostro sistema di videosorveglianza:
• Filmati in cui sei identificabile
• Qualsiasi comportamento che possa costituire un reato, purché sia visibile nelle riprese.

11.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:
• Garantire e gestire la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e di chiunque altro abbia un motivo legittimo per trovarsi presso le nostre sedi.
• Proteggere la nostra proprietà da danni, furti o compromissioni di qualsiasi tipo
• Proteggere i beni dei clienti di DSV da danni, furti o compromissioni di qualsiasi tipo.
• Avere la possibilità di intraprendere azioni legali in caso di atti illeciti perpetrati contro i nostri dipendenti, clienti, proprietà, ecc.
• Essere in grado di indagare su incidenti ed eventi sospetti.

11.4 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti criteri:
• Interessi legittimi: Il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alla videosorveglianza si basa sul nostro legittimo interesse a prevenire, individuare e indagare su reati e incidenti e, se necessario, a utilizzare tali filmati per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).

11.5 Periodo di conservazione
I tuoi dati personali saranno conservati per un periodo di 30 giorni a partire dal momento della registrazione.

Nel caso in cui le riprese mostrino comportamenti che potrebbero costituire un reato, le stesse verranno conservate per un periodo più lungo al fine di indagare sulla questione e intraprendere eventuali azioni legali.

11.6 Destinatari
In caso di attività criminali, potremmo condividere le riprese della nostra videosorveglianza con la polizia e altre autorità preposte all'applicazione della legge.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di responsabili del trattamento che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto:
• Fornitori di servizi di elaborazione dati che offrono hosting per le riprese di videosorveglianza;
• Responsabili del trattamento dei dati che supportano le nostre soluzioni di videosorveglianza;
• Guardie esterne che hanno accesso alle riprese della videosorveglianza.
Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

12. Utilizzo dell'IA

Il Gruppo DSV potrebbe utilizzare l'intelligenza artificiale nell'ambito delle proprie attività, in relazione a quanto descritto nella presente informativa sulla privacy. Le categorie di dati personali trattati a tale riguardo, le finalità e le basi giuridiche sono identiche a quelle descritte sopra per ciascuna attività di trattamento.

In relazione al nostro utilizzo dell'intelligenza artificiale, potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori esterni dei sistemi di intelligenza artificiale in questione, nonché con consulenti esterni che ci assistono nell'implementazione. Tali fornitori trattano i vostri dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Si prega di consultare anche la descrizione supplementare nel capitolo "Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento" riportato di seguito.

13. Trasmissione ad altri titolari del trattamento e affidamento a responsabili del trattamento

13.1 Entità del gruppo DSV
DSV è un gruppo globale di aziende operante nel settore dei trasporti e della logistica a livello mondiale. Per lo svolgimento delle nostre attività quotidiane, le entità del Gruppo DSV si scambiano regolarmente dati, inclusi dati personali. Tutti questi trasferimenti avvengono nel rispetto della legislazione locale applicabile e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Inoltre, DSV ha implementato le Norme Vincolanti d'Impresa (BCR), che sono state approvate dalle autorità pubbliche competenti.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (BCR) si riferisce al trattamento e al trasferimento, all'interno del Gruppo DSV, di dati personali provenienti dall'UE/SEE. Ciò significa che tutte le entità del Gruppo DSV si atterranno allo stesso insieme di regole interne per tutti questi trasferimenti.

Le norme vincolanti aziendali di DSV sono reperibili Qui.

13.2 Altri controllori
Nell'ambito dello sviluppo aziendale di DSV, la struttura societaria potrebbe subire modifiche, ad esempio tramite la vendita totale o parziale dell'azienda. Nel caso di un trasferimento parziale di beni contenenti dati personali, la base giuridica per il trattamento dei dati personali correlati è, di norma, l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), poiché DSV ha interesse a trasferire parte dei propri beni e ad apportare modifiche commerciali/strutturali.

Inoltre, in determinate circostanze e ai sensi di legge, potrebbe essere necessario divulgare i tuoi dati personali, ad esempio, alla polizia, agli avvocati, ai commercialisti, ai tribunali, alle autorità pubbliche e ai potenziali acquirenti, nonché ai nostri partner commerciali e fornitori, inclusi i trasportatori che utilizziamo per fornire i nostri Servizi.

13.3 Trasferimenti verso paesi terzi
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a responsabili del trattamento o titolari del trattamento stabiliti in paesi al di fuori dell'UE/SEE. Come descritto in precedenza, i trasferimenti ad altre entità del gruppo DSV sono soggetti alle Norme aziendali vincolanti di DSV. I trasferimenti verso paesi terzi non coperti dalle Norme Vincolanti d'Impresa di DSV saranno basati su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, di cui avete il diritto di ricevere una copia contattandoci. Qui sopra trovate i nostri recapiti.

14. I tuoi diritti

Quando DSV tratta i tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:
• Hai il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo su di te
• Hai il diritto di opporti alla raccolta e all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
• Hai il diritto di rettificare e cancellare i tuoi dati personali, tuttavia esistono alcune eccezioni previste dalla legge.
• Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
• In determinate circostanze, puoi anche richiedere di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di trasmettere i dati personali che ci hai fornito a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati).
• Puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito. Successivamente, cancelleremo i tuoi dati personali, a meno che non sia possibile continuare il trattamento su un'altra base giuridica. Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter cliccando sul link in fondo alla newsletter.

15. Domande e reclami

Se hai domande sul contenuto di questa informativa o sui tuoi diritti come individuo, puoi scegliere di utilizzare il nostro Modulo web per la richiesta di accesso ai dati personali per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi dubbio in merito, ti risponderemo tempestivamente.

È inoltre possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del proprio paese di residenza o di lavoro, oppure del paese in cui ha sede l'entità DSV che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati oggetto del reclamo.

È disponibile un elenco delle autorità di controllo europee per la protezione dei dati qui.

Se hai notato una violazione dei dati personali in cui è coinvolta DSV, segnalala utilizzando il nostro Modulo web per la segnalazione di violazione dei dati. Faremo quindi in modo di intervenire nel più breve tempo possibile.