Logo DSV

Heb jij uitgebreide logistieke kennis en aansturende werkervaring? En wil jij in een internationale omgeving werken en meegroeien met DSV? Solliciteer dan nu!

DSV Solutions

Voor onze snelgroeiende divisie DSV Solutions, standplaats Moerdijk, zoeken wij een Senior Customer Service Representative.

De inhoud van jouw functie

Op onze locatie aan de Trade Boulevard 4 in Moerdijk is DSV Solutions gevestigd. Hier zijn we o.a. actief met onze Customer Service en Freight Forwarding, naast ons warehouse (van 60.000 m2) waar diverse goederen zijn opgeslagen en welke vanuit hier worden vervoerd naar diverse internationale eindbestemmingen.  

Op onze afdeling Customer Service afdeling zoeken we een nieuwe collega die aan de slag gaat als Senior Customer Service Representative. Ben jij straks de spil tussen jouw Supervisor en zes Customer Service Medewerkers? Dagelijks ben je actief in een coördinerende rol met betrekking tot alle voorkomende operationele werkzaamheden en stuur je je collega’s aan. Daarnaast ben je actief met het opmaken van periodieke reports ten behoeve van klanten en heb je meetings met klanten. Met jouw uitgebreide kennis en ervaring op het gebied van logistiek en transport ben je de ‘Senior’ waar jouw collega’s op terug kunnen vallen als ‘escalatiepunt’. Ben jij straks dé persoon die onze collega’s coacht en motiveert? 

Andere taken in jouw functie zijn; 

  • Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
  • Verzorgen van de administratie ten behoeve van de facturatie;
  • Begeleiden/opleiden (nieuwe) medewerkers;
  • Continue verbetering van processen/systemen zoeken en daar de juiste acties op uitzetten;
  • Deelnemen aan (afdelingsoverstijgende) projecten;
  • Afstemmen van forecasts met klant en intern; en daaraan gekoppelde workload met het warehouse bepalen

Wat vragen wij?

We zijn op zoek naar een energieke en proactieve Senior Customer Service Representative die aan de slag wil bij DSV. Jouw persoonlijkheid, betrokkenheid en verantwoordelijkheid is voor DSV belangrijk. Daarnaast de volgende zaken; 

  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als Customer Service Medewerker / Freight Forwarder
  • Bij voorkeur leidinggevende / aansturende werkervaring
  • Up-to-date kennis en ervaring met wegtransport, zeevracht en pakketdiensten
  • Kunnen werken onder druk én klantgericht zijn
  • Je bent accuraat, flexibel én werkt elke dag met positieve energie 
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Fulltime beschikbaar en in bezit van eigen vervoer

Wat bieden wij?

Werken bij DSV betekent werken bij een van de topspelers in de markt. We zijn groeiend en op zoek naar mensen die mee willen groeien én willen leren. Wij bieden een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. 

Klinkt dit als de uitdaging die je graag aangaat?   

We willen je graag leren kennen en ontvangen graag je CV. Klik op de “Solliciteer knop”. Mocht je naar aanleiding van deze vacature nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met Jeroen de Wit via +31682297557 of jeroen.dewit@nl.dsv.com.

 

DSV aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor deze vacature. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van DSV zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

Terug naar het vacatureoverzicht

Heb je vragen?

Onze recruiter Jeroen de Wit staat voor je klaar.

Jeroen de Wit