Control Tower Specialist

Move forward als Control Tower Specialist bij DSV in Dordrecht

Jij bent een bruggenbouwer, de onmisbare schakel tussen onze klant en interne afdelingen binnen DSV. Je denkt in oplossingen, bouwt klantrelaties op en versterkt huidige samenwerkingen. Dat is wat jij doet! 

Jij krijgt het voor elkaar

Bij onze control tower werken wij met verticals, dat zijn productgroepen en hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan tech, fashion of chemicals. De overslag van onze klanten is verdeeld over DSV cross dock in Sevenum en Dordrecht. Samen met jouw collega’ in Dordrecht, verzorg je een soepele klantimplementatie en bouwen jullie de klantrelatie verder uit: jij werkt eraan mee. 
Hoe je dit doet? Door eerst ervaring op te doen bij verschillende transport afdelingen binnen DSV. Zo, leer jij niet alleen jouw collega’s goed kennen, ook word je hiermee wegwijs gemaakt in de werkprocessen binnen DSV. Handig, want die kennis heb je straks nodig om de functie van control tower specialist comfortabel en zelfstandig te kunnen uitvoeren. Jij bent straks de spil tussen onze klanten en collega’s, de go-to person. Als er vertragingen of problemen zijn, dan zorg jij voor de beste oplossingen in overleg met jouw team en de klant. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen, waaronder jouw collega’s van de planning, sales én cross dock;
• in behandeling nemen van klachten of claims, verzorgen van rapportages in Excel en het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem (Cargolink);
• proactief constateren van afwijkingen in proces, knelpunten analyseren en zorgdragen voor een oplossing;
• verder uitbouwen van de klantenrelatie en het herkennen van zakelijke kansen.

Jouw team valt binnen DSV op door jullie winnaarsmentaliteit. Het team denkt in oplossingen en vindt altijd de best mogelijke transportoplossing voor DSV haar klanten. Dit doen wij écht samen. Iedereen binnen het team staat voor elkaar klaar!

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Jij bent de onmisbare schakel tussen onze klant en de operationele afdelingen. Een uitdagende functie en nooit een saai moment,

aldus Menno Kortenoeven, Control Tower Senior Teamlead.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• in ieder geval kennis van de sector transport en logistiek, je bent een aantal jaar daarin werkzaam; 
• een energieke werkhouding en de wil om te leren, dat vinden wij belangrijker dan veel werkervaring;
• teamspirit en een servicegerichte instelling, je bent pas tevreden als het werk klaar is;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• humor, goede sociale vaardigheden en je hebt geen telefoonangst.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van control tower specialist in Dordrecht. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• genoeg vrije tijd! Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie. Ook werken we hybride, zowel thuis als bij kantoor, flexibiliteit staat bij ons voorop;
• competitief salaris, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt, aangevuld met 8% vakantiegeld en 5% bonus in november;
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
• extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel op doet;
• en last but not least, genoeg leuke pauzeactiviteiten, zoals tafeltennis, darts of relaxen in onze comfortabele lounges.  

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com. 

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter