Global Transport and Logistics
Selecteer land/ taal

Selecteer land/ taal

myDSV

Laat hier je gegevens achter

Move forward als Customer Service Medewerker bij DSV in Tholen

Heb jij altijd oog voor de ultieme klantbeleving? En sta jij bekend om je betrokkenheid, verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om eigenaarschap te tonen? Jouw klantgerichtheid komt tot z’n recht binnen onze internationale werkomgeving.

Jij krijgt het voor elkaar

De maximale klanttevredenheid voor grote Europese merken. Door jouw passie en servicegerichtheid, streef jij naar een spot on klantbeleving. Jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij verzorgt alle administratieve- en planningsactiviteiten voor onze klanten en bent een belangrijke schakel tussen ons warehouse en onze klant. Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van de correcte informatie over een order, bewaakt de voortgang, verzorgt de planning voor onze logistieke afdeling en informeert onze klanten. Dit krijg jij voor elkaar door het:

  • fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten, waarna jij schakelt met jouw interne collega’s van diverse afdelingen;
  • proactief communiceren met onze klanten en collega’s waarin jij het overzicht bewaakt;
  • monitoren van warehouseprocessen met behulp van ons warehousemanagementsysteem, waarbij je de klant en interne stakeholders uiteraard op de hoogte houdt;
  • behandelen en doorspelen van klantescalaties.

Jouw team valt binnen DSV op door de saamhorigheid en de manier waarop wij met elkaar omgaan. Het is een hecht team dat elkaar helpt waar nodig. In dit team krijg jij de vrijheid en alle ruimte om deze rol op de beste manier in te vullen.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Door met veel plezier samen te werken, waarbij servicegerichtheid centraal staat, zorgen we ervoor dat we succesvol zijn voor onze klant én DSV,

aldus Melissa Viellevoije, Manager Operations.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

  • professionaliteit om klanten niet alleen te ondersteunen, maar ook om hen te inspireren en te begeleiden naar nieuwe hoogten van succes en tevredenheid;
  • ervaring binnen een vergelijkbare rol, als klantcontact medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar; 
  • beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Nederlands is een pré;
  • je bent beschikbaar voor minimaal 36 uur per week.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service medewerker in Tholen. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

  • een salaris dat tussen de € 2.390- en € 3.350,- ligt, afgestemd op kennis en ervaring die jij meebrengt;
  • 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
  • een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%; 
  • toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen. Zo kan jij groeien en invloeden uitoefenen op jouw carrière pad. 

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Naomi Groenewoud beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of naomi.groenewoud@dsv.com

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter

We take responsibility

Onze nieuwe collega vinden we graag zelf. Daarbij hebben we geen hulp nodig van anderen. En nee, ook niet van werving- en selectiebureaus. 

Deel je toch kandidaatgegevens met DSV, bijvoorbeeld in de vorm van een cv? Dan behandelen we deze gegevens als publieke informatie. Dit betekent dat we geen vergoeding zijn verschuldigd als wij een kandidaat aannemen van wie jij de gegevens (in welke vorm dan ook) hebt gedeeld.

Terug naar het vacatureoverzicht

Heb je vragen?

Onze recruiter Naomi Groenewoud staat voor je klaar.

Naomi Groenewoud recruiter