Customer Service Representative

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Eindhoven

Jij maakt het verschil door het volledige logistieke proces voor onze klanten te verzorgen. Van goederenontvangst tot de levering bij de klant – jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Jij krijgt het voor elkaar

Als customer service representative ben jij het aanspreekpunt voor onze logistieke klanten: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij zorgt ervoor dat hun zendingen efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd, en dat alle administratieve taken netjes worden afgehandeld. Draait om het regelen van transport over de weg of over zee en de bijbehorende documenten, terwijl je het contact onderhoudt met klanten en transporteurs. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• actief samen werken met je collega’s om voor de klanten zendingen van en naar het warehouse te organiseren;
• onderhouden van contact met transporteurs en interne collega’s (m.b.t. zeevracht, wegtransport en express);
• verantwoordelijk voor correcte in- en uitslag en de bij behorende voorraadniveau in ons warehouse management systeem;
• verantwoordelijk zijn voor tijdige planning en realiseerbaarheid van zendingen.

Je werkt samen met een klein, hecht team van vier andere collega’s in een informele sfeer. Iedereen is betrokken, klantgericht en werkt samen om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je hebt veel contact met zowel klanten als collega’s en draagt bij aan het succes van de logistieke operaties binnen het warehouse.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

Samen met je collega's het verschil maken voor onze klanten, daar draait het om in dit team,

aldus Rolf Sliphorst, Operations Manager.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• een afgeronde mbo-opleiding in een relevante richting;
• ervaring binnen een logistieke omgeving. Heb je daarnaast ook al ervaring binnen een vergelijkbare rol? Dan is dat mooi meegenomen;
• zelfstandigheid, maar ook goed kunnen samenwerken binnen een team;
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelste taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service representative in Eindhoven. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld uitbetaald in mei;
• 5% gratificatie uitbetaald in november;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy én externe (logistieke) studiemogelijkheden.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Vera Buijs beantwoordt al je vragen via 06 1608 4530 of vera.buijs@dsv.com.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter