Customer Service Representative

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Moerdijk

Wil jij graag werken in omgeving met bekende merken op de Nederlandse en Europese markt? En jouw kennis van Franse taal klantgericht gebruiken binnen onze internationale omgeving. 

Jij krijgt het voor elkaar

De maximale klanttevredenheid waarborgen voor onze Franstalige klanten: jij werkt eraan mee. 

Hoe je dit doet? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Deze klanten komen bij jou terecht met allerhande vragen waarin jij onze klanten voorziet van de juiste informatie met een passend advies. Dit doe je zowel telefonisch, per mail en via social media. Jij krijgt binnen deze rol de vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen, wij werken namelijk niet met scrips. Dit krijg jij voor elkaar door het: 

• het beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via telefoon, mail en social media; 
• uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van een terugbetaling, controleren van orders en het verwerken van bijvoorbeeld claims.

Jouw team valt binnen DSV op door diverse nationaliteiten in het team. Je komt te werken in een hecht, ambitieus en gezellig team dat goed kan samenwerken. 

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Ben je erbij? Wij zijn een internationaal georiënteerd team met ambitie,

aldus Maarten Basten, Manager Customer Service.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• affiniteit met logistiek en transport; 
• goede computervaardigheden; 
• goede beheersing van de Franse taal en hiernaast Nederlands óf Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service representative in Moerdijk. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen. Zo kan jij groeien en invloeden uitoefenen op jouw carrière pad;
• en natuurlijk een heel leuk team waar je mee gaat samenwerken! 

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Jeroen de Wit beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of jeroen.dewit@nl.dsv.com.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, Twitter, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter