Camilla Lind jobbar med kundtjänstfrågor på DSV Control Tower i Landskrona, som är en specialenhet inom DSV Road
På DSV Control Tower erbjuder man sina kunder en dedikerad kontaktperson med full kontroll över hela logistikkedjan för bästa möjliga kvalitet och service och Camilla Lind är en av dem.
"En vanlig dag på jobbet brukar inledas med att jag kontrollerar att mina kunders gods har gått iväg från terminalen som det ska. En del sändningar är expresstransporter där kundens produktion kan hänga på att godset kommer fram i tid. Då är det extra viktigt att vara proaktiv och kontrollera leveranskedjan från avsändare till mottagare. Genom att bevaka godsets väg kan jag förebygga problem och se till att varorna kommer fram i tid med hjälp av mina kollegor i Sverige och ute i Europa. Vid oförutsedda händelser gäller det att vara kreativ och hitta speciallösningar och extrabilar för att undvika förseningar", säger Camilla och fortsätter:
"Förutom proaktiv leveransbevakning tillhandahåller jag statistik och tar emot bokningar och förfrågningar från mina dedikerade kunder. Det händer mycket på jobbet som är väldigt omväxlande och ingen dag är den andra lik. Alla gör sitt bästa för att hjälpa till med att lösa uppkomna situationer och det är verkligen stimulerande att kunna hjälpa "mina" kunder på bästa sätt. Kontakten med dem och mina kollegor gör mitt arbete på DSV Control Tower väldigt roligt", avslutar Camilla Lind.
