Mergim Mustafa

Mergim, de 26 años, trabaja como operador de tráfico en DSV Road en la oficina central de Suecia en Landskrona.
En DSV, Mergim ha encontrado una estructura educativa y una cultura organizacional que le permiten perseguir sus sueños para el futuro, quizás incluso en el extranjero.

DSV podría cumplir las ambiciones de Mergim para su carrera profesional

Antes de empezar su trabajo con DSV, Mergim no era ajeno al mundo de la logística. Durante un tiempo, Mergim trabajó en otra empresa de logística danesa, pero allí no pudieron cumplir el sueño de Mergim de labrarse una carrera dentro del sector transporte:

"Quería progresar en mi trayectoria profesional, pero en mi trabajo anterior no era posible labrarme una carrera en el sector. Entonces, tuve que seguir adelante, y vi que DSV estaba buscando Young DSV trainees, ofreciendo la oportunidad de formarte al mismo tiempo que trabajas a tiempo completo. No hay muchas empresas en Suecia que puedan ofrecerte una oportunidad así, así que, naturalmente, me presenté.”

El empoderamiento genera responsabilidad

Al personal de DSV se le ofrece un alto nivel de participación en sus áreas de responsabilidad. A los trainees también se les asignan responsabilidades desde el principio:

"Tengo mis propias tareas dentro de mi área”, nos dice Mergim,“ y aquí realmente decido qué quiero hacer y cómo quiero hacerlo. Mientras lo haga bien, no hay problema. Tengo mucha responsabilidad y me siento confiado”, explica Mergim.

La competencia y la colaboración te motivan e impulsan hacia adelante

"En la oficina, mi equipo es muy competitivo, al igual que yo. Me gusta competir conmigo mismo y con los demás también y quiero conseguir buenos resultados en todo momento. En nuestro equipo en este momento, a nuestro manager le gusta apoyar este espíritu competitivo porque cuando competimos, mejoramos. Él nos dice cuando hacemos un buen trabajo, no se lo queda para él mismo,” Mergim expresa y continúa:
 
"Estoy muy motivado por la colaboración que tengo con mis compañeros. Cada uno tiene sus propias zonas asignadas, donde planificamos los envíos, pero nos ayudamos mutuamente cuando uno de nosotros necesita que le echen una mano. Por ejemplo, cuando estamos muy ocupados, podemos tener dificultades para encontrar suficientes camiones. Cuando esto sucede, nos ayudamos mutuamente a encontrar otro transportista que pueda suministrar los camiones que necesitamos. A veces es al revés y tengo un excedente de camiones en mi área que puedo enviar a la zona de mis compañeros. Esto no solo sucede dentro del equipo. Es con todos los demás departamentos de DSV: Si estás bajo presión, los otros equipos te ayudarán.”

Aprender a mantener la calma y no tomar el camino fácil

Cuando le preguntas a Mergim qué es lo más importante que ha aprendido durante su trayectoria con DSV, destaca dos cosas:

"Pensar de forma creativa para encontrar diferentes soluciones y lograr buenos resultados. He aprendido no solo a elegir el camino más fácil, sino a hacer un esfuerzo adicional para encontrar la mejor solución para mi cliente, incluso si esta es el camino más difícil de tomar para mí. Además, el transporte de carga es una área de trabajo muy ocupada y he aprendido a gestionar situaciones estresantes manteniendo la calma. Sé que resolveré la situación, por lo que no hay razón para preocuparse por ello; estas son probablemente las cosas más importantes que he aprendido.”.

Mergim reconoce que la capacidad de 'pensar creativamente' es algo que se comparte y se alienta entre los empleados de DSV:

"Siento el 'ADN de DSV' en todos mis compañeros en Europa, con quienes hablo, es como si tuviéramos la misma mente: En nuestro trabajo, no solo decimos: “No, lo siento, no tengo una solución” a nuestro cliente. Necesitamos ser capaces de pensar creativamente para encontrar una solución si no hay una disponible ". 

El futuro puede ser global

"Por el momento, todavía soy un trainee y formo parte del programa Young DSV, pero creo que algún día me gustaría intentar trabajar en otra oficina en un país diferente. Es bueno saber cómo funcionan otros países y tener algo de experiencia internacional si quieres progresar dentro de la empresa.”, acaba Mergim sobre trabajar en DSV y sus ambiciones para el futuro.