Six étapes pour choisir le bon transitaire

Lorsqu'il s'agit de transport de fret international ou national, choisir le bon transitaire est un peu comme choisir un partenaire commercial clé. Ils doivent connaître vos points forts et vos faiblesses afin de vous soutenir, être dignes de confiance pour surveiller votre argent et se soucier de vos utilisateurs finaux comme vous le faites.

Il y a quelques étapes à suivre pour faire le meilleur choix de transitaire pour vous et votre industrie.

1. Faites vos devoirs

Avant de commencer votre recherche d'un prestataire logistique, il est important d'analyser les besoins de transport de votre entreprise, le type de services dont votre entreprise aura besoin et les volumes que vous prévoyez d'expédier. Le bon transitaire sera en mesure de vous aider à développer votre entreprise tout en maintenant un niveau de contact personnel.

2. Prenez en considération l'expérience et la portée de l'industrie

Ce transitaire a-t-il de l'expérience dans votre industrie? Les transitaires sont généralement capables de bien transporter les marchandises, mais ils peuvent ne pas avoir d'expertise spécifique sur votre marché. Il est important de choisir une entreprise qui a des experts locaux dans votre domaine.

Le transitaire avec lequel vous choisissez de faire affaire doit avoir une portée mondiale. Sont-ils situés à proximité de vos clients et fournisseurs ? Peuvent-ils grandir avec vous au fur et à mesure que votre entreprise se développe ?

3. Assurer la gestion des risques

De par sa nature, le transport mondial offre des conditions instables. Vous avez besoin d'un transitaire capable d'atténuer les risques et qui poss'de les connaissances nécessaires pour gérer les problèmes lorsqu'ils surviennent. Ils doivent être proactifs et proposer des solutions en temps opportun.

Une stratégie d'atténuation des risques est l'assurance des marchandises. Assurez-vous de demander quels types d'assurance des marchandises sont offerts, car exposer votre entreprise à la responsabilité d'un transporteur standard pourrait s'avérer être une erreur coûteuse.

Recherchez une communication ouverte et la transparence. Vous voulez un partenaire en temps de crise.

4. Confirmez un large éventail de services

Si votre entreprise nécessite des expéditions multimodales ou si vous devez entreposer des marchandises dans un entrepôt pendant une période prolongée, il est important de travailler avec un transitaire qui fournit des solutions de fret aérien, maritime, routier et de logistique. Vous devez discuter de tous les aspects de votre chaîne d'approvisionnement avec d'éventuels transitaires pour vous assurer qu'ils fournissent tous les services dont vous aurez besoin. S'ils ne sont que locaux ou sont limités dans leurs offres, ils pourraient ne pas avoir la capacité d'être flexibles lorsque vous devez sortir de la norme.

5. Renseignez-vous sur la communication et le service à la clientèle

La communication est la clé. La logistique est une affaire délicate et votre transitaire doit traiter votre fret de porte à porte. Cependant, vous avez besoin des détails. Votre prestataire logistique doit proposer un suivi en ligne, des notifications en temps opportun et des appels personnels lorsque vous avez des questions ou des préoccupations.

6. Vérifier les licences, certifications et permis

Les transitaires sont tenus d'avoir différents permis et documents pour traiter votre cargaison, ainsi que des licences spéciales pour le transport de produits sensibles et dangereux. Assurez-vous que votre fournisseur dispose des licences appropriées pour vous et qu'elles sont publiées publiquement quelque part.

Suivre ces étapes vous aidera dans votre recherche du bon transitaire pour vous.

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