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迪姆药妆

DSV 平均每天将 200,000 个订单打包,用 1,000 多辆卡车运送 10,000 个托盘到德国各地的迪姆药妆门店。

1973 年,一位雄心勃勃的年轻人在德国卡尔斯鲁厄开设了他的第一家药妆店。Götz W. Werner 是三代经营药妆店的家族中第五个孩子。在他引入以零售业务模式经营药店的概念时,只有 29 岁。

从第一家药妆店到现在,迪姆药妆已经发展成为在 13 个欧洲国家拥有 3,700 多家门店的商业帝国,营业额超过 110 亿欧元。该公司销售化妆品、保健品、家居用品和保健食品,其中许多是迪姆药妆的自有品牌。

80 年代以来的仓储和配送

1986 年,迪姆药妆与 DSV 合作,将产品配送至 10 家当地商店。一年后,合同扩大到仓储和配送至 100 多家商店。

从那时起,DSV 一直与迪姆药妆密切合作,增强其能力并扩大服务范围,以处理迪姆药妆的需求。DSV 平均每天将 200,000 个订单打包,用 1,000 多辆卡车运送 10,000 个托盘到德国各地的迪姆药妆门店。

经验、信任和单点联系

迪姆药妆不是典型的公司。Götz W. Werner 应用鲁道夫·施泰纳哲学,支持扁平化的等级制度和共同合作的工作环境。他认为,选择合适的合作伙伴并与他们建立牢固的关系,比不断更换合作伙伴以获得短期利益更有效。Werner 曾经是卡尔斯鲁厄创业学院的负责人。
我越了解对方,我就越能更好地与他们合作。这同样适用于公司之间的合作。这就是与我们的业务合作伙伴保持长久、可靠和公平的关系的重要原因。DSV 是我们在门店配送和仓储物流方面的合作伙伴,因为我们彼此非常了解。

迪姆药妆监事会创始人和成员,Götz W. Werner

迪姆药妆的合作伙伴需要有一个当地的主要联系人负责与他们进行直接而清晰的沟通。在与迪姆药妆合作时,当地联系人需要能够独立作出决定并在不受干扰的情况下实行相关决定。

DSV 德国零售配送和服务总监 Rolf Wetzel 回应了这一想法,他说:“当地的 DSV 办事处有很大的自由度。与客户密切合作的人能够做出重要的决定。这种哲学似乎很符合迪姆药妆的思维方式。”

DSV 为其与迪姆药妆建立稳定的合作关系感到自豪,并希望在未来几十年继续与他们一起成长。

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