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农历新年海运案例研究

在农历新年期间,家居用品零售商 Imerco 需要立即从中国运送数个海运集装箱往欧洲。

但在每年的这个时候,运往国外的压力会更大,因为运力可能会受到限制,而且很容易积压。港口工人和大部分中国人一样,在新年假期休假探望家人,业务几乎关闭,港口运力大幅减少。海运因此延误一两周的情况并不少见。

挪威设计的 Cathrineholm 搪瓷炊具需要发布的新产品就装在集装箱里。Imerco 在营销中投入了大量资金,包括投放了电视广告,因此延迟不仅意味着经济成本损失,还会让客户失望。

防止“缺货”
DSV 的货运代理 Mia 给中国的海运同事和承运人打了几次电话,请求他们在特定的货柜船上为这批货物预留空间。“这都是服务的一部分”,她说。“帮助客户可以让工作变得有价值”。

令人担忧的是,集装箱可能无法装载到所需的船只上,而不得不等待下一艘船。同样,集装箱可能需要在中转港卸货,然后不能再回到同一艘船上,从而造成另一次延误。

在竞争激烈的行业中,“缺货”并不是零售商想向顾客说的话。Imerco 的物流经理 Jan Kaya-Mortensen 想要保证一切都会顺利——他做到了。所有集装箱都及时装载上船,启程前往欧洲。

很高兴看到 DSV 使用他们的聪明才智和应变能力来完成工作——尤其是在农历新年的时候。请代我向你们在中国的员工们表示感谢,他们付出了很大的努力。

Imerco 的物流经理 Jan Kaya-Mortensen

客户担心集装箱可能无法装上船,就必须等待下一个。同样,集装箱可能需要在中转港卸货,然后不能再回到同一艘船上,从而造成另一次延误。

因此 Mia 给中国的同事和承运人打了几次电话,请求他们在船上为这批货物预留空间。“这都是服务的一部分”,她说。“帮助客户可以让工作变得有价值”。

关于 Imerco

Imerco 是一家丹麦零售连锁店,主要销售家居和厨房用品。它于 1928 年由 28 名铁匠成立,现在拥有 155 家门店和一家网店。

2022 年的农历新年是什么时候?

每年的农历新年开始日期不同; 2022 年是虎年,正月初一到十五是从 2 月 1 日至  日。与每年一样,DSV 的团队会做好准备,完全满足客户对从中国到全球各地的货运需求。

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