Logo DSV
Få et pristilbud

Hva kan et kontrolltårn gjøre for din forsyningskjede?

Kontrolltårn dukker opp i globale forsyningskjeder. Alle som er med i leverandørkjeden har minst ett, om ikke flere.

Kontrolltårnene dukker opp over globale forsyningskjeder, for å gå etter medieartikler og nyheter fra tredjeparts logistikkleverandører (3PL). Alle som er i leverandørkjeden har minst en, om ikke flere.
 
Kontrolltårnkonseptet er enkelt å visualisere: en bikube av aktivitet bemannet av flerspråklige trafikkontrollere, med sitt sentrale punkt som en stor skjerm som viser en integrert oversikt over alle godstrømmer, og tydelig identifiserer eventuelle problemområder.
 
Men er det virkelig det et kontrolltårn handler om? Mer enn en 'gammeldags' godshåndteringsdisk, tilbyr et kontrolltårn funksjoner som, hvis de brukes godt i passende situasjoner, absolutt kan tilføre verdi til logistikk og forsyningskjededrift.

 

Hva er kontrolltårn?

For å forstå hva et kontrolltårn er, se oppsummeringen av hva det IKKE er:
  • Det er ikke et tårn, som i et bygg.
  • Det er ikke i direkte kommunikasjon med lastebilsjåfører, sjøkapteiner eller flypiloter.
  • Det kontrollerer ikke produksjon, lagring, påfyll og bestillingsprosess. 
  • Det er ikke et synonym for en 4PL. 
Kontrolltårn gir i hovedsak forsyninskjeden synlighet på tvers av divisjoner, land og modaliteter.  
Hjertet i et kontrolltårn er et informasjonsknutepunkt støttet av et sett med detaljerte beslutningsregler og et opplært team av operatører. Den store fordelen med dette sentrale informasjonsnavet er at det samler og integrerer data fra forskjellige kilder og deretter distribuerer det i et konsistent, standardisert format. Denne integrerte oversikten lar kontrolltårnoperatøren oppdage risikoer eller muligheter på et tidlig tidspunkt.
 
Det faktiske omfanget av et kontrolltårn er forskjellig fra et selskap til et annet, alt fra orkestrering av råvareforsyninger til en fabrikk, til et end-to-end kontrollsenter. Håndtering av reservedeler og retur skjer alltid separat.
 

Hva er forskjellen mellom et kontrolltårn og en tradisjonell gods-eller distribusjonsstyring?

Kontrolltårn er ikke fysisk eller hierarkisk knyttet til et bestemt sted
Videre er kontrolltårn vanligvis fokusert på ‘event management’: de samler inn og lagrer statusinformasjon fra leverandører og logistiktjenesteleverandører på en strukturert måte. Denne informasjonen blir deretter brukt til å gi kontrolltårnteam innsikt i den faktiske statusen for ordrer, produkter på lager og forsendelser. Dette gjør at lagene kan ta informerte beslutninger når de planlegger, overvåker og analyserer forsyningskjeder.
 
I motsetning til dette fokuserer godshåndtering bare på transport eller distribusjon. Godshåndteringsaktiviteter inkludert spedisjon, sporing og sporing, samt planlegging for henting og levering.
Control tower

Hvem trenger kontrolltårn?

Kontrolltårn brukes til å forbedre synligheten i ‘komplekse’ forsyningskjeder. Forsyningskjeden din kvalifiserer som kompleks når:
  • Anvendelsesområdet er globalt eller inter/intra-kontinentalt
  • Avhengigheten er høy 
  • Mange forsyningskjedeaktiviteter er outsourcet
  • Kundenes servicekrav blir stadig mer utfordrende 
Komplekse forsyningskjeder krever rask og faktabasert informasjon: status for en ordre, de logistiske kostnadene for et produkt, ytelsen til en leverandørkjedepartner eller en grunnårsaksanalyse. Slik informasjon er nødvendig for å gi raske, integrerte svar på spørsmål, og kontrolltårn med sentraliserte dataløsninger er designet for å gjøre det.
 
Selv svært fragmenterte forsyningskjeder kan også få betydelige fordeler med kontrolltårn, som noen DSV-casestudier viser. Likevel kan selskaper som er sterkt strukturert rundt lokale organisasjoner forvente noe motstand når de etablerer et kontrolltårn. Som med de fleste sentraliseringsarbeid vil lokale organisasjoner motsette seg å miste direkte kontakt på sitt lokale språk og mot å ha redusert innflytelse i ad-hoc-problemløsning. Hvis de lokale organisasjonene dine for øyeblikket har stor grad av uavhengighet, må du innføre et balansert omfang og trinnvis implementering for å sikre tilstrekkelig lokal kontroll kombinert med fordelene med en sentralisert tilnærming.
Kontrolltårn kan forbedre synligheten i komplekse og svært fragmenterte forsyningskjeder ved å tilby sentraliserte dataløsninger og rask, faktabasert informasjon. 

Kan jeg sette opp et kontrolltårn internt, eller skal jeg outsource det?

For å sette opp og kjøre et kontrolltårn, trenger du spesifikke funksjoner i:
  • Planlegging: ansatte med bakgrunn i forsyningskjeder
  • Arrangementsledelse: ansatte med bakgrunn i transportdrift
  • Business intelligence: ansatte med bakgrunn i forbedring av driften
  • Ledelse av leverandørkjedepartnere: ansatte med bakgrunn i 3PL
  • IT-styring: håndtering av IT-verktøy for å utveksle data med leverandørkjedepartnere (leverandører, produsenter, 3PL-er og operatører) samt intern systemadministrasjon for å lagre dataene på en strukturert måte og gi informasjon for å støtte kontrolltårnfunksjonen
Din beslutning om å outsource et kontrolltårn eller ikke avhenger av disse faktorene:
  • Hvis det er mulig å utvikle ovennevnte operasjonelle og IT-muligheter internt
  • Forretningssaken bak investeringen som kreves for en intern løsning mot de indirekte kostnadene knyttet til outsourcing
  • Volatiliteten i arbeidsmengden og rekkevidden til en viss kritisk masse
Avveiningen mellom økt kontroll og intern ekspertise når man insourcerer et kontrolltårn, må balanseres nøyaktig med den økte fleksibiliteten som outsourcing tilbyr. Avhengig av omfanget og volumet på typiske kontrolltårn, trenger du et lite til mellomstort team av heltidsansatte for å dekke ferdighetene som er oppført ovenfor. Du må sørge for forretningskontinuitet i høytid, høysesong eller personalesykdom.
 

Typiske fordeler med et kontrolltårn

Kontrolltårn hjelper med å holde situasjoner under kontroll, og de gjør det mulig å iverksette tiltak for å forhindre potensielle problemer. Uten sentrallag og integrerte oversikter blir mye tid brukt på lokal brannbekjempelse. Kontrolltårn kan identifisere mønstre i lokale spørsmål og utvikle strukturelle mottiltak basert på prosesser som passer til det store bildet.

Dette vil tilfredsstille leverandørkjedeledere, men sørg for å vurdere de forventede fordelene nøye:

  • Juster forventningene og ta en reality check, ikke bare internt, men også eksternt mot leverandører.
  • Fordelene skal danne grunnlaget for oppsettet når det gjelder prosesser, systemer og ressurser.

De fleste fordelene med kontrolltårn kommer fra økt synlighet i forsyningskjeden. De muliggjør bedre planlegging, beslutningstaking, proaktiv hendelsesadministrasjon, forbedring av ytelsen til leverandørkjedepartnere og mer sofistikert analyse av forsyningskjeden. Du vil kunne:

  • Spare på logistikkostnader
  • Redusere lageret
  • Forbedre servicenivåer som total syklustid og levering i tide

Noen spørsmål? 

Våre eksperter er klare til å hjelpe. Ta kontakt så finner vi løsningen for deg.

Contact us Solutions