Mujeres latinoamericanas que inspiran en DSV y el mundo logístico

“Al menos un 80-90% de las interacciones que tenemos todos los días son con mujeres. Y creo que eso nos debe empujar a ser más empáticas […]. El ponerte en los zapatos de otras mujeres también te da una perspectiva más amplia para entender el porqué de muchas cosas. Y, sobre todo, resaltar la importante labor que, tienen dentro del mundo de la logística, las mujeres”.

– Marysia Ruz

A continuación, podrás encontrar la entrevista completa, con las respuestas de cada una de nuestras colegas, las cuales te permitirán conocer más sobre sus labores en DSV, su camino en la industria de la logística, lo que más les apasiona de su trabajo y un conjunto de tips para progresar en este sector.

 

Presentación de nuestras colegas entrevistadas

Milagros: Mi nombre es Milagros Menacho, soy Ocean Manager en DSV Perú. Tengo un equipo de 18 personas a mi cargo y mi función principal es lograr que nuestro Ocean Product sea reconocido en el mercado por su excelencia, flexibilidad y manteniendo siempre el buen prestigio. Para ello, tenemos que desarrollar en conjunto las estrategias que vayan de la mano con las tendencias del mercado y las corrientes precisas que se adapten a la dinámica del día a día.

Massiel: Hola, mi nombre es Massiel Peralta, trabajo en DSV Concepción. Estoy a cargo del departamento comercial, soy supervisora del equipo comercial. Mi función es supervisar a los vendedores y sales assistants y mantener las ventas para nuestra branch en Concepción, que es una de las 5 branches que tenemos en Chile.

Marysia: Buenos días, soy Marysia Ruz, actualmente estoy como Manager de Operaciones en la sucursal de Querétaro. Básicamente las funciones que realizo son: estar en contacto directo con los equipos a mi cargo para solución de problemas, escalaciones, como facilitadora para nuevas negociaciones. También, estoy muy en contacto con el área de Pricing para negociar nuevos tenders y tratar de cerrar mayor negocio. Estoy en contacto también con los proveedores para negociar ajustes en las tarifas, mejoras en el servicio y, básicamente, eso es lo que principalmente se está realizando.

 

Trayecto en la industria logística y DSV

Milagros: Yo estoy titulada en comercio exterior, cuento con un bachillerato también en economía y finanzas y logré concluir 2 especializaciones, una en Supply Chain Management y la última como Product Manager. Justamente, estoy muy emocionada, porque estoy por empezar mi maestría en Administración Marítima y Portuaria. […] 

Ahora, mi primer contacto con el comercio exterior se da desde el mundo aduanero, estuve en todo lo que eran aduanas, puerto, aeropuerto. Sin embargo, luego de ello, decido llevar un curso de logística internacional en Italia. Hago un viaje y justamente en este curso descubro la parte de forwarding, que era no solamente la parte aduanera nacional, sino que involucraba mucha conexión con los países, la interrelación y todo el mundo del forwarder. Así es que, a mi regreso en el 2006, más o menos, entro en una empresa forwarder aquí en Perú, que posteriormente es adquirida por DSV. Y a partir de ese momento empiezo formalmente a acompañar a DSV en sus exitosos procesos de integración. Posteriormente llegaron el de UTi, luego el de Panalpina y, finalmente, el de Agility que también acabamos de concluir. Así que junto con este crecimiento de DSV, DSV me dio la oportunidad de crecer también. Empecé como Customer Service, después me postulé a la Jefatura de Operaciones y llegué a obtenerla; posteriormente, Gerencia de Importaciones y finalmente, el rol que asumo hoy en día, que es el de Ocean Manager. Y esto continúa, así que me siento muy orgullosa de pertenecer a DSV.

Massiel: Yo estudié comercio exterior y llevo más de 20 años en el rubro de la logística internacional. He trabajado con diferentes agencias de carga en mi trayectoria y considero que he tenido un crecimiento orgánico. He pasado por varias etapas en las diferentes agencias de carga en las que he trabajado. A DSV llegué hace 5 años como ejecutiva comercial a la branch de Santiago, luego se dio la posibilidad de incorporarme al equipo comercial de la branch de Concepción, en la cual hemos hecho un buen trabajo, y gracias a eso se dio la posibilidad de poder estar a cargo del departamento comercial y estar como supervisora en DSV Concepción. La verdad es que DSV es una empresa que fomenta el crecimiento de las personas y me hubiese gustado tener el comienzo de mi carrera profesional en DSV, porque considero que, si ahora he tenido un crecimiento en poco tiempo, podría haber crecido mucho más. 

Marysia: Yo estudié negocios y comercio internacional. Toda la vida he estado en DSV, yo empecé haciendo mis prácticas profesionales y ya llevo más de 10 años de trayectoria dentro de la empresa, Y, pues, ha sido un camino muy difícil, pero muy gratificante, viendo los resultados y el desarrollo. Me ha tocado ver el crecimiento de la empresa y de mucha gente.

Parte favorita y que más las inspira de su trabajo 

Milagros: Lo que más me gusta y apasiona de mi trabajo es que se desarrolla en un ámbito muy dinámico, en un ambiente de innovación constante. La adrenalina que se genera en el día a día al poner en marcha esta maquinaria de logística, en tener todo a tiempo en el momento y modo correctos, es una adrenalina que diariamente se alimenta. Esto para mí es fabuloso. 
Esta idea es la que día a día me mantiene con la dinámica, el movimiento, el tema de tendencias, mercados, clientes. Esta adrenalina es la que me gusta realmente, la adrenalina que se genera en el comercio exterior.

Massiel: Me gusta el dinamismo y la adrenalina que tiene mi trabajo. Yo trabajo en el área comercial, entonces es muy adrenalínico cuando tienes cierres de cuentas nuevas y de embarques; cada cierre es como una ficha de energía que tenemos los vendedores. En mi caso personal, siempre soy bien apasionada y cada cierre lo celebro, porque es una batalla ganada todos los cierres que tenemos.

Y, ¿qué es lo que me inspira? Me inspira el seguir aprendiendo en esta industria. Todos los días tenemos algo que aprender, nada está hecho y está todo por hacer en la logística.

Marysia: Lo que más me gusta es que todos los días se presentan retos. De pronto, que tengamos alguna situación que se salió de control y tener la oportunidad de tener visiones distintas y buscar soluciones. Para mí es muy enriquecedor, también, estar en contacto con el recurso humano que para mí en lo personal es lo más importante dentro de la empresa. El ver que mucha gente ha entrado joven aquí y, de pronto, ya nos toca verlos con familia, convertirse en padres. Entonces, todos estos retos que se presentan día a día y el desarrollo que tiene cada una de las personas que están involucradas es lo mejor que tiene este trabajo.

Consejos para las mujeres en el mundo logístico

Milagros:
1. No dejar de aprender, pero tampoco dejar de enseñar. Es bueno que no solo tengamos la capacidad de aprender, sino también de enseñar y conducir a los demás.
2. Mantener un espíritu fuerte para poder ayudar y también liderar.
3. Tomar los casos difíciles. No tengamos miedo, entremos a tomar esos casos difíciles, que nadie quiere gestionarlos, en los que parece que la solución está alejada, porque esos casos son los que nos van a dar mayor experiencia y son de los que definitivamente vamos a aprender mucho más.
4. Flexibilidad. Tenemos que ser flexibles ante los cambios, abrazarlos y entenderlos, para luego sacar lo mejor de ellos. Eso también nos hace crecer mucho.
5. Cuestionar positivamente las formas y los procesos, cuestionar siempre para no perdernos la oportunidad de innovar.

Massiel:
1. Creerse el cuento. No hay que dudar de tus capacidades y hay que aplicarlas con toda confianza.
2. Ser perseverante en esta industria. Si te caes, te vuelves a parar. No conformarse con poco y seguir adelante.
3. Luchar por los objetivos con convicción.
4. Trabajar con pasión. Yo creo que lo mejor en esta industria es trabajar con pasión, porque la pasión mueve montañas.
5. Cuidar la salud mental. Porque la mente sana hace una mujer fuerte.

Marysia:
1. Mantenerse siempre humildes. El hecho de tener los pies en la tierra, siempre nos permite tener una visión más clara de las cosas y tener una versión mucho más rápida ante cualquier circunstancia.
2. Aprender a poner límites. Siempre saber qué para ti es posible y qué definitivamente está fuera del alcance es muy importante. También, en una situación personal, no hay que perderlo de vista.
3. Ser congruentes. El saber que tú estás dando una imagen que realmente quieres proyectar y que coincide con tu manera de pensar y de sentir es muy importante.
4. Ser muy pacientes. Porque este medio requiere mucha decisión, pero también te exige el día a día no perder la calma.
5. Ser muy organizadas. El cómo se desarrolla el día a día, te exige que tengas tiempo para todo: que tengas tiempo para una vida familiar, que tengas tiempo para una vida laboral y que incluso te puedas dar tiempo para darte respiros a ti misma. Y, esas pausas creo que son clave para que puedas seguir adelante.

Agradecemos a Milagros, Massiel y Marysia por compartirnos su perspectiva, conocimientos y tiempo en las entrevistas para hacer posible este artículo y video, así también por su trabajo y el de todas las mujeres en DSV que impulsan la industria logística cada día.