Política de Privacidad

Consulte nuestros diferentes capítulos a continuación.

1. Somos los responsables del tratamiento de datos y aquí le indicamos cómo contactarnos
2. Encontrará información adicional en la política de privacidad local
3. Cookies y otras tecnologías de seguimiento en www.DSV.com
4. Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo u otro material de marketing
5. Visitar los perfiles o páginas de DSV en las redes sociales.
6. Si nos está contactando, solicitando una oferta, o usando la herramienta de Track&Trace
7. Si usted es un particular con un cliente (B2B), un socio comercial o un proveedor nuestro
8. Si es consumidor
9. Si participa en un evento de DSV
10. Si va a visitar nuestras instalaciones
11. Uso de videovigilancia en nuestras instalaciones danesas
12. Uso de la IA
13. Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión a encargados del tratamiento de datos
14. Sus derechos
15. Preguntas y quejas
16. Política de datos de myDSV

1. Somos los responsables del tratamiento de datos y aquí le indicamos cómo contactarnos.

La entidad de DSV que actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales se especifica en cada capítulo siguiente. También puede encontrar un lista de entidades DSV en el Apéndice de las Normas Corporativas Vinculantes de DSV.

Si no está seguro de qué entidad de DSV es la responsable del tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con DSV A/S, tal y como se indica a continuación, para obtener más información.

Para consultas generales sobre privacidad, póngase en contacto con:

DSV A/S
Att. Group Compliance
Hovedgaden 630
P.O. Box 210
DK-2640 Hedehusene
Dinamarca
Número de CVR: 23 35 28
Número de telefóno: +45 43 20 30 40
Correo electrónico:privacy@dsv.com
Tenga en cuenta que esta política no cubre nuestro portal de inversores, nuestro sitio web de empleo ni myDSV. Para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales en relación con estas actividades, consulte los avisos de privacidad correspondientes.

2. Encontrará información adicional en la política de privacidad local.

Le recomendamos que lea la política local aplicable al país o estado donde reside, ya que le proporciona información adicional a la que se indica en esta política, por ejemplo, sobre el uso local de la videovigilancia, los sitios web locales y las actividades locales específicas.

3. Cookies y otras tecnologías de seguimiento en www.DSV.com

3.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en www.DSV.com es DSV A/S.

3.2 Tipos de datos personales
Utilizamos cookies en nuestros sitios web y, en este sentido, procesamos sus datos personales. DSV puede recopilar los siguientes datos personales sobre usted cuando visita nuestro sitio web:
• Dirección IP, ID de usuario, ID de cookie y otros identificadores en línea.
• Historial de navegación e información técnica sobre su navegador y dispositivo.
• Información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo su comportamiento al hacer clic y cómo navega por el sitio web.

Utilizamos cookies para recopilar los datos personales mencionados anteriormente. Puedes obtener más información sobre el uso de cookies en el banner informativo sobre cookies, al que puedes acceder haciendo clic en el icono de cookies situado en la esquina inferior izquierda.

3.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Para que el sitio web y sus funcionalidades estén disponibles para usted, incluyendo permitir que el sitio web recuerde su configuración, como su configuración de cookies.
• Garantizar la seguridad del sitio web
• Para comprender cómo utiliza el sitio web con el fin de brindarle una mejor experiencia de usuario.
• Promoción de nuestra marca y servicios, si ha aceptado el uso de cookies de marketing, incluso mediante la segmentación de anuncios.
• Estadísticas y análisis con el fin de optimizar el sitio web, si ha aceptado las cookies estadísticas.

3.5 Período de retención
Las cookies se eliminan de acuerdo con nuestra Política de cookies. Los datos personales recogidos a través de cookies se eliminan en un plazo máximo de 2 años desde su recopilación. Sin embargo, la información puede almacenarse durante un período más prolongado de forma anonimizada.

3.6 Destinatarios
Si acepta el uso de cookies, podremos compartir sus datos personales con proveedores de redes sociales y otros proveedores de cookies para mejorar sus servicios, proporcionar a DSV estadísticas y permitir la publicidad. Tenga en cuenta que dichos terceros pueden estar establecidos en países fuera de la UE/EEE o pueden transferir sus datos personales a destinatarios en dichos países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la UE/EEE. Puedes ver una lista de nuestros proveedores de cookies en el banner de cookies, al que puedes acceder a través del icono de cookies en la esquina inferior izquierda.

También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para el mantenimiento y la funcionalidad en relación con nuestras cookies y el banner de cookies;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para marketing, estadística y análisis.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

4. Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo u otro material de marketing.

4.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el boletín informativo de DSV es DSV A/S.

4.2 Tipos de datos personales
Cuando te suscribes para recibir nuestro boletín informativo u otros materiales de marketing, podemos recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales:
• Tu nombre, dirección de correo electrónico
• Su consentimiento, incluyendo la hora y la fecha en que lo otorgó.
• Comportamiento de clics relacionado con el boletín informativo, por ejemplo, cuándo ha abierto el boletín y dónde hace clic en el boletín.

4.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Comercialización de los servicios del Grupo DSV
• Documentación para el cumplimiento de la legislación local sobre prácticas de marketing.
• Estadísticas y análisis con el fin de mejorar nuestros boletines informativos.

4.4 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:

• Consentir: Solo utilizaremos sus datos personales para marketing directo, incluyendo el envío de boletines informativos y el seguimiento de su comportamiento de clics, si usted ha dado su consentimiento previo y explícito para ello (Artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos).
• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales en relación con el almacenamiento de documentación para el cumplimiento de la legislación local sobre prácticas de marketing se basa en nuestros intereses legítimos de poder documentar dicho cumplimiento, mientras que nuestro tratamiento en relación con las estadísticas y los análisis se basa en nuestros intereses legítimos de optimizar nuestros esfuerzos de marketing (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

4.5 Período de retención
Sus datos personales se almacenarán mientras su consentimiento para recibir boletines informativos y/o material de marketing esté vigente.

Siempre puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará al final de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación. Sin embargo, la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado con anterioridad a dicha revocación.

La documentación que acredita su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing se conserva durante 2 años a partir del momento en que usted retira su consentimiento para recibir material de marketing directo. Además, la información puede almacenarse durante un período más prolongado de forma anonimizada.

4.6 Destinatarios
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para respaldar nuestras iniciativas de marketing directo;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para estadísticas y análisis.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

5. Visitar los perfiles o páginas de DSV en las redes sociales.

Esta sección contiene la política de DSV sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través de los perfiles o páginas de redes sociales de DSV. Además de esta política, le aconsejamos que consulte la Normas de uso de redes sociales de DSV.

DSV tiene perfiles o páginas en las siguientes plataformas de redes sociales:
• LinkedIn Irlanda Unlimited Company
(i) La política de privacidad de LinkedIn está disponible aquí
(ii) Puedes personalizar tu configuración de privacidad en LinkedIn aquí.
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(iii) La política de privacidad de Facebook está disponible aquí
(iv) Puedes personalizar tu configuración de privacidad en Facebook aquí.
• Compañía X Internet Unlimited
(v) La política de privacidad de X está disponible aquí.
(vi) Puedes personalizar tu configuración de privacidad en X aquí
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(vii) La política de privacidad de Instagram está disponible aquí
(viii) Puedes personalizar tu configuración de privacidad en Instagram aquí.
• YouTube (Google Irlanda Ltd.)
(ix) La política de privacidad de Google está disponible aquí
(x) Puedes personalizar tu configuración de privacidad en YouTube. aquí

5.2 Responsable del tratamiento de datos
DSV A/S actúa como responsable del tratamiento de datos en relación con sus interacciones con nuestros perfiles y páginas de redes sociales globales y danesas, como por ejemplo, los "me gusta" y los comentarios.

DSV y los proveedores de LinkedIn, Facebook e Instagram, respectivamente, son responsables conjuntamente del tratamiento de los datos personales procesados en relación con las herramientas de publicidad en redes sociales.
DSV y los proveedores de LinkedIn, Facebook e Instagram han llegado a acuerdos sobre la distribución de las tareas de protección de datos. Según estos acuerdos, DSV y los proveedores de redes sociales son responsables cada uno de las tareas relacionadas con el procesamiento que realizan. Sin embargo, DSV y el proveedor de Facebook e Instagram han acordado que el proveedor es responsable de permitirle ejercer sus derechos, tal como se describe en la sección "Sus derechos" a continuación, en relación con el uso de Facebook e Instagram, y DSV es responsable de proporcionarle la información que se indica a continuación. Además, DSV y LinkedIn han acordado que LinkedIn es responsable de responder a las solicitudes que usted realice en relación con los derechos descritos en la sección "Sus derechos" que figura a continuación.

5.3 Tipos de datos personales
Cuando usted visita o interactúa con nuestros perfiles en redes sociales, nosotros y el proveedor de redes sociales podemos recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales sobre usted:
• Información disponible en tu perfil, incluyendo tu nombre, género, estado civil, lugar de trabajo, intereses, imagen y tu ciudad.
• Si te gusta o has aplicado otras reacciones a nuestro perfil
• Los comentarios que dejas en nuestras publicaciones
• Que hayas visitado nuestro perfil
• La dirección IP del dispositivo que utilizas para visitar el perfil de redes sociales

5.4 Finalidad del tratamiento
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
• Estadísticas y análisis para mejorar nuestra marca y páginas en redes sociales, así como las funciones publicitarias del proveedor de redes sociales.
• Para poder comunicarnos contigo si comentas una publicación, haces una reseña o nos envías un mensaje.
• Promocionar nuestra marca y servicios, incluso mediante el uso de las herramientas de personalización de anuncios de los proveedores de redes sociales.

5.5 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:
• Intereses legítimos: Basamos el tratamiento de sus datos personales en nuestro interés legítimo de poder comunicarnos con usted y promocionar nuestros servicios a través de nuestros perfiles en redes sociales, así como en nuestro interés legítimo de promocionar nuestra marca (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

5.6 Período de retención
Te recomendamos que elimines tus publicaciones, comentarios y otras reacciones en nuestros perfiles si ya no deseas que sean accesibles en nuestras redes sociales. Tus mensajes privados a DSV se conservarán durante un máximo de 2 años. Sin embargo, la información puede almacenarse durante un período más prolongado de forma anonimizada.

Para obtener información sobre cuánto tiempo almacenan sus datos personales, consulte la política de privacidad del proveedor de cada plataforma de redes sociales.

5.7 Destinatarios
DSV utiliza a los proveedores de YouTube y X como encargados del tratamiento de datos en relación con el uso que DSV hace de YouTube y X y, en este sentido, también comparte con dichos proveedores cierta información relativa a sus interacciones, intereses, etc. Este intercambio de datos se realiza sobre la base de los intereses legítimos de DSV y de los proveedores en la optimización del marketing y la plataforma de redes sociales (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

Además, DSV también utiliza a los proveedores de LinkedIn, Facebook e Instagram como procesadores de datos y, además, comparte información sobre sus interacciones, intereses, etc., con dichos proveedores. Este intercambio de datos se realiza sobre la base de los intereses legítimos de DSV y de los proveedores en la optimización del marketing y la plataforma de redes sociales (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

Los proveedores de redes sociales pueden transferir sus datos personales a destinatarios establecidos fuera de la UE/EEE. Dichas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, a las que usted puede solicitar acceso. Puedes leer más sobre las transferencias de datos personales que realizan los proveedores de redes sociales y con quién comparten dichos datos en sus avisos de privacidad, cuyos enlaces se encuentran más arriba.

6. Si nos está contactando, solicitando una oferta, o usando la herramienta de Track&Trace

6.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con los formularios de contacto en www.DSV.com, incluyendo la herramienta Track & Trace, es DSV A/S.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, la entidad del Grupo DSV a la que se dirija será la responsable del tratamiento de datos. Para obtener más información sobre el tratamiento local de sus datos personales, consulte el aviso de privacidad local.

6.2 Tipos de datos personales
Cuando usted nos envía información a través de un formulario de contacto en nuestro sitio web, o cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales:
• Su información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y, si procede, nombre de la empresa/lugar de trabajo y número CIF
• El motivo de su consulta, incluida la correspondencia posterior
• Fecha y hora de sus consultas

6.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Para poder responder a su consulta y comunicarnos con usted de cualquier otra forma.
• Para notificarle a usted, como destinatario, sobre el estado de una entrega.
• Brindar servicio y soporte al cliente.
• Realizar estadísticas y análisis con el fin de mejorar y desarrollar nuestros servicios.
• Documentación de la correspondencia

6.4 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:

• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales en relación con la gestión de su consulta se basa en nuestros intereses legítimos de poder gestionar su consulta y comunicarnos con usted, realizar estadísticas y análisis con el fin de mejorar y desarrollar nuestro negocio, así como documentar la correspondencia, incluida la gestión de su consulta (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

6.5 Período de retención
Sus datos personales se conservarán durante un máximo de 2 años, dependiendo de la naturaleza de la consulta (por ejemplo, las consultas generales se eliminan después de 30 días). Sin embargo, la información podrá conservarse durante más tiempo de forma anonimizada.

6.6 Destinatarios
Si fuera necesario para responder a su consulta, podríamos compartir sus datos personales con terceros pertinentes.

También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de nuestros formularios de contacto y la gestión de tareas;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la correspondencia;
• Encargados del tratamiento de datos que proporcionan funcionalidades de IT para nuestra herramienta de Track & Trace.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

7. Si usted es un particular con un cliente (B2B), un socio comercial o un proveedor

7.1 Responsable del tratamiento de datos

7.2 El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con su cooperación profesional con DSV es la entidad del grupo DSV con la que usted coopera.

7.3 Tipos de datos personales
Cuando usted, como parte de su trabajo y en nombre de su empresa/empleador, se comunica con nosotros, incluidas las comunicaciones profesionales relacionadas con la cooperación entre su empresa/empleador y nosotros, podemos recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales sobre usted:

• Su información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y, si procede, nombre de la empresa/lugar de trabajo y número CIF.
• Su número de identificación nacional (si es conductor externo), nacionalidad y sexo, si corresponde.
• Su número de licencia de conducir y, si es necesario, antecedentes penales y otra información para la verificación de antecedentes de conductores con transportistas externos.
• Información sobre las reservas que realice, incluidas las reservas en línea.

7.4 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:

• Planificar, ejecutar, entregar y administrar nuestra cooperación con nuestros clientes, socios comerciales y proveedores, incluyendo la gestión de transportistas externos.
• Poder llevar a cabo actividades de marketing y ventas (donde no se requiere consentimiento), así como enviar mensajes de servicio.
• Para ofrecer los servicios electrónicos digitales de DSV que usted pueda utilizar
• Brindar servicio y soporte al cliente.
• Mejorar y desarrollar nuestros servicios y nuestro negocio en general.
• Para nuestra administración financiera, incluyendo contabilidad, proceso de acreedores y cobro de deudas.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relativas al uso de transportistas externos.
• Para documentar nuestra cooperación, incluso con el fin de poder establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

7.5 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:

• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos de proporcionar y desarrollar nuestros servicios y mantener un negocio justo y sólido, así como en nuestros intereses legítimos de promover nuestro negocio, brindar soporte al cliente y poder gestionar cualquier reclamación y disputa (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).
• Obligación legal: En algunos casos, el tratamiento de sus datos personales será necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, como la obligación de almacenar datos personales de los conductores con transportistas externos y mantener la documentación contable de conformidad con la legislación local en materia de contabilidad (Artículo 6(1)(c) del Reglamento General de Protección de Datos).
• Los antecedentes penales solo se recopilarán y procesarán cuando lo permita la legislación local de protección de datos, de conformidad con el artículo 10 del Reglamento General de Protección de Datos. Esto puede basarse, por ejemplo, en el interés legítimo de DSV de garantizar que los conductores externos sean aptos para el trabajo o en una obligación legal al respecto.

7.6 Período de retención
Sus datos personales relacionados con un contrato o colaboración se almacenarán, en general, durante un plazo máximo de 3 años después de la finalización de dicho contrato o colaboración.

Los datos personales incluidos en la documentación contable se conservan de conformidad con la legislación local en materia de contabilidad.

Sin embargo, la información puede almacenarse durante un período más prolongado de forma anonimizada.

7.7 Destinatarios
Si fuera necesario en relación con nuestra cooperación, por ejemplo, para entregar los productos según lo acordado, podríamos compartir sus datos personales con terceros pertinentes.

También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de nuestra cooperación, por ejemplo, herramientas de correspondencia, herramientas de gestión de tareas, plataformas CRM;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para comprender y mejorar nuestro negocio y nuestros servicios, por ejemplo, herramientas de inteligencia empresarial;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para garantizar el cumplimiento de los requisitos obligatorios, como los sistemas de contabilidad y teneduría de libros;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos utilizados para enviar mensajes de marketing y servicio;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas de almacenamiento de archivos.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

8. Si eres consumidor

8.1 Responsable del tratamiento de datos

8.2 El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con su cooperación profesional con DSV es la entidad del grupo DSV a la que usted le compra los servicios de DSV.

8.3 Tipos de datos personales
Cuando usted adquiere un servicio de DSV o recibe un paquete entregado por DSV como consumidor, podemos recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales sobre usted:

• Tu información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información sobre su pedido, como el lugar de origen y destino del envío, el tipo, tamaño y peso del paquete, así como la fecha de recogida y a quién se lo envía.
• Estado de la entrega
• Contenido de su paquete en caso de devoluciones gestionadas por DSV
• Correspondencia relativa a su paquete y a los servicios de DSV.

8.4 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Planificar, cumplir y administrar nuestro acuerdo con usted.
• Entregarle un paquete de acuerdo con nuestro acuerdo con el remitente.
• Poder enviar mensajes de servicio
• Brindar servicio y soporte al cliente.
• Mejorar y desarrollar nuestros servicios y nuestro negocio en general.
• Para nuestra administración financiera, incluyendo contabilidad, proceso de acreedores y cobro de deudas.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Para documentar la entrega de su paquete y nuestros servicios, incluso con el fin de poder establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

8.5 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:

• Contrato: Si usted adquiere un servicio de DSV, procesamos sus datos personales para cumplir con nuestro contrato con usted en relación con el envío de uno o más paquetes (Artículo 6(1)(b) del Reglamento General de Protección de Datos).
• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos de proporcionar y desarrollar nuestros servicios y mantener un negocio justo y sólido, así como en nuestros intereses legítimos de brindar atención al cliente y poder gestionar cualquier reclamación o disputa. Si recibe un paquete entregado por DSV, procesamos sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos en la entrega del paquete de conformidad con nuestro acuerdo con el remitente (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).
• Obligación legal: El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestra obligación legal de mantener la documentación contable de conformidad con la legislación local en materia de contabilidad (Artículo 6(1)(c) del Reglamento General de Protección de Datos).

8.6 Período de retención
Sus datos personales relacionados con un contrato o una colaboración se almacenarán, en general, durante un plazo máximo de 3 años después de la finalización de nuestro contrato o de la entrega del paquete.

Los datos personales incluidos en la documentación contable se conservan de conformidad con la legislación local en materia de contabilidad.

Sin embargo, la información puede almacenarse durante un período más prolongado de forma anonimizada.

8.7 Destinatarios
Si fuera necesario en relación con nuestra cooperación, por ejemplo, para entregar los productos según lo acordado, podríamos compartir sus datos personales con terceros pertinentes.

También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de nuestras relaciones con los consumidores, por ejemplo, herramientas de correspondencia, herramientas de gestión de tareas, plataformas CRM;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para comprender y mejorar nuestro negocio y nuestros servicios, por ejemplo, herramientas de inteligencia empresarial;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para garantizar el cumplimiento de los requisitos obligatorios, como los sistemas de contabilidad y teneduría de libros;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos utilizados para enviar mensajes de servicio;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas de almacenamiento de archivos.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

9. Si participas en un evento de DSV

Cuando usted participa en un evento de DSV, como un seminario web, un seminario, etc., DSV puede recopilar y procesar sus datos personales.

9.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con los eventos de DSV es la entidad de DSV que organiza el evento.

9.2 Tipos de datos personales
Cuando usted se registre o participe en un evento de DSV, DSV podrá recopilar los siguientes datos personales sobre usted en ese contexto:
• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información organizativa, como su cargo y lugar de trabajo.
• Información sobre su participación, incluyendo si está ausente
• Fotografías y grabaciones de vídeo obtenidas durante el evento.
• Preferencias sobre alimentos y bebidas, si nos proporciona dicha información.
• Fecha de inscripción y fecha y hora de participación
• ¿A qué evento te has inscrito?

9.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:

• Para poder gestionar su inscripción a nuestro evento, incluyendo poder garantizar un evento exitoso.
• Para mantenerle informado sobre el evento.
• Las imágenes y los vídeos se procesan con el fin de promocionar DSV y sus eventos, seminarios y seminarios web. Por este motivo, las fotos y los vídeos podrán compartirse en las redes sociales y la página web de DSV.
• Comprender quiénes participarán en el evento y tener la posibilidad de adaptarlo en consecuencia.
• Para mejorar nuestros eventos.
• Para adaptarnos a cualquier preferencia o requisito que pueda tener en relación con la comida y las bebidas.

9.4 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales en relación con la administración y organización del evento, incluyendo cualquier posible intercambio de información sobre su participación con socios, se basa en nuestros intereses legítimos para permitir la administración y organización, así como la organización óptima del evento, seminario web o presencial. El tratamiento de las imágenes y los vídeos se basa en nuestros intereses legítimos para promocionar nuestro negocio y nuestros eventos, seminarios web y seminarios (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

9.5 Período de retención
Conservamos sus datos personales recopilados en relación con la administración y organización del evento durante un plazo máximo de 1 año después de la celebración del mismo.

9.6 Beneficiarios
En los casos en que organicemos un evento en colaboración con un tercero, podremos compartir información sobre su participación, incluyendo su nombre, cargo y lugar de trabajo, con el fin de que nuestro socio tenga una idea de quiénes participarán y pueda adaptar el evento en consecuencia. Si un evento se realiza en colaboración con un tercero, esta información aparecerá en la descripción del evento.
También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de nuestros eventos;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la realización de seminarios web, por ejemplo, plataformas para seminarios web;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para comunicarse con usted sobre el evento.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

10. Si va a visitar nuestras instalaciones

10.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con sus visitas a nuestras instalaciones es la entidad del grupo DSV que usted visita. Esto se aplica tanto cuando visita nuestras instalaciones como invitado como cuando recoge artículos en nuestros almacenes.

10.2 Tipos de datos personales
Cuando usted visita nuestras instalaciones, DSV recopila, procesa y almacena sus datos personales. DSV podrá recopilar los siguientes datos personales sobre usted en ese contexto:
• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Su cargo y el nombre de la empresa para la que trabaja
• Número de matrícula del vehículo si usted es un transportista externo que visita el centro logístico.

10.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Para darle acceso a nuestras oficinas y otros edificios, incluyendo garantizar la seguridad de nuestras instalaciones así como su seguridad en caso de una emergencia como un incendio.
• Para gestionar su visita con nosotros
• Poder investigar en caso de sucesos sospechosos

10.4 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales en relación con la administración y organización de su visita se basa en nuestros intereses legítimos para permitir la administración y organización de su visita, garantizar un nivel suficiente de seguridad y poder investigar eventos sospechosos (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

10.5 Período de retención
Conservamos sus datos personales recopilados en relación con la administración y organización de la visita durante un plazo máximo de 1 año después de la misma.

10.6 Beneficiarios
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de nuestros registros de huéspedes;
• Procesadores de datos que proporcionan sistemas informáticos para la administración de registros de matrículas.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

10.7 Videovigilancia
En algunas instalaciones utilizamos videovigilancia por motivos de seguridad, para proteger nuestra propiedad, investigar sucesos sospechosos y poder emprender acciones legales cuando sea necesario. Consulte nuestros avisos de privacidad locales para obtener información sobre el uso local de la videovigilancia.

11. Uso de videovigilancia en nuestras instalaciones danesas.

11.1 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con sus visitas a nuestras instalaciones danesas es DSV A/S.

11.2 Tipos de datos personales
Disponemos de sistemas de videovigilancia en varias de nuestras oficinas y almacenes, etc., por lo que es posible que se grabe su presencia en dichas instalaciones. Hemos instalado cámaras en nuestros edificios, en las entradas principales, y en el exterior, en las puertas de acceso principal, las puertas de las terminales y los controles de seguridad. En los casos en que se requiera mayor seguridad, se podrán instalar cámaras adicionales. DSV puede recopilar, procesar y almacenar los siguientes tipos de datos personales en relación con nuestra videovigilancia:
• Grabaciones en las que usted es identificable
• Cualquier comportamiento que pueda constituir un delito penal, siempre que sea visible en las grabaciones.

11.3 Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para los siguientes fines:
• Garantizar y gestionar la seguridad de nuestros empleados, clientes y demás personas con un motivo legítimo para estar en nuestras instalaciones.
• Proteger nuestra propiedad de cualquier daño, robo o alteración.
• Proteger los bienes de los clientes de DSV para que no sufran daños, robos o cualquier tipo de alteración.
• Poder emprender acciones legales en caso de acciones maliciosas contra nuestros empleados, clientes, propiedades, etc.
• Ser capaz de investigar accidentes y sucesos sospechosos.

11.4 Base jurídica para el tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la siguiente base:
• Intereses legítimos: El tratamiento de sus datos personales en relación con la videovigilancia se basa en nuestros intereses legítimos para prevenir, detectar e investigar delitos y accidentes y, si fuera necesario, utilizar dichas grabaciones para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales (Artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos).

11.5 Período de retención
Sus datos personales se almacenarán durante un período de 30 días a partir del momento de su registro.

En caso de que las grabaciones muestren un comportamiento que pueda constituir un delito, se almacenarán durante un período más prolongado con el fin de investigar el asunto y emprender las acciones legales pertinentes.

11.6 Beneficiarios
En caso de actividades delictivas, podremos compartir las grabaciones de nuestra videovigilancia con la policía y otras autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

También podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de encargados del tratamiento de datos que procesan sus datos personales en nuestro nombre:
• Procesadores de datos que proporcionan alojamiento de grabaciones de videovigilancia;
• Procesadores de datos que dan soporte a nuestras soluciones de videovigilancia;
• Guardias externos que tienen acceso a las grabaciones de videovigilancia.
Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

12. Uso de la IA

El Grupo DSV podrá utilizar inteligencia artificial como parte de nuestro trabajo en relación con las actividades descritas en este aviso de privacidad. Las categorías de datos personales que se tratan a este respecto, las finalidades y las bases jurídicas son idénticas a las descripciones anteriores para cada actividad de tratamiento.

En relación con nuestro uso de la IA, podemos compartir sus datos personales con proveedores externos de los sistemas de IA en cuestión, así como con consultores externos que nos ayudan con la implementación. Dichos proveedores procesan sus datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Consulte también la descripción complementaria que figura a continuación en el capítulo «Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión de datos a encargados del tratamiento».

13. Transmisión a otros responsables del tratamiento y cesión a encargados del tratamiento de datos.

13.1 Entidades del Grupo DSV
DSV es un grupo global de empresas del sector del transporte y la logística internacionales. Para llevar a cabo nuestras actividades diarias, las entidades del Grupo DSV intercambian datos periódicamente, incluidos datos personales. Todas estas transferencias se realizan de conformidad con la legislación local aplicable y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Además, DSV ha implementado Binding Corporate Rules (“BCR”), que han sido aprobadas por las autoridades públicas competentes.

La normativa BCR se refiere al tratamiento y la transferencia, dentro del Grupo DSV, de datos personales originarios de la UE/EEA. Esto significa que todas las entidades del Grupo DSV cumplirán con el mismo conjunto de reglas internas para todas esas transferencias.

Las Binding Corporate Rules se pueden encontrar aquí.

13.2 Otros controladores
En el contexto del desarrollo corporativo de DSV, la estructura corporativa puede cambiar, por ejemplo, mediante la venta total o parcial de la empresa. En el caso de una transferencia parcial de activos que contengan datos personales, la base del tratamiento para la transferencia de datos personales relacionada es, por regla general, el artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos, ya que DSV tiene interés en transferir partes de sus activos y realizar cambios comerciales/estructurales.

Además, en determinadas circunstancias y conforme a la ley, puede ser necesario revelar sus datos personales a, por ejemplo, la policía, abogados, contables, tribunales, autoridades públicas y posibles compradores, así como a nuestros socios comerciales y proveedores, incluidos los transportistas que utilizamos para prestar nuestros servicios.

13.3 Transferencias a terceros países
Sus datos personales podrán ser transferidos a encargados del tratamiento o responsables del tratamiento de datos establecidos en países fuera de la UE/EEA. Como se ha descrito anteriormente, las transferencias a otras entidades del grupo DSV están sujetas a las Normas Corporativas Vinculantes de DSV. Las transferencias a terceros países que no estén cubiertas por las Normas Corporativas Vinculantes de DSV se basarán en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, de las cuales usted tiene derecho a recibir una copia poniéndose en contacto con nosotros. Puede encontrar nuestra información de contacto más arriba.

14. Sus derechos

\r\nCuando DSV procesa sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
• Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted.
• Usted tiene derecho a oponerse a la recopilación y el posterior procesamiento de sus datos personales.
• Usted tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales; sin embargo, existen ciertas excepciones legales.
• Usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales.
• En determinadas circunstancias, también puede solicitar recibir una copia de sus datos personales y transmitir los datos personales que nos ha proporcionado a otro responsable del tratamiento de datos (portabilidad de datos).
• Puede revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que haya otorgado. Posteriormente, eliminaremos sus datos personales, a menos que podamos continuar el tratamiento sobre otra base. Puedes cancelar tu suscripción a nuestro boletín informativo haciendo clic en el enlace que se encuentra al final del mismo.

15. Preguntas y quejas

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta política o sus derechos como individuo, puede optar por utilizar nuestro Formulario web DSAR para ejercer sus derechos o para cualquier inquietud al respecto y nos pondremos en contacto con usted de manera oportuna.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia o lugar de trabajo, o del país donde tenga su sede la entidad de DSV responsable del tratamiento de datos sobre la que desea presentar la reclamación.

Aquí se encuentra disponible una lista de las autoridades europeas de supervisión de la protección de datos..

Si ha detectado una violación de datos personales en la que DSV esté involucrada, infórmenos utilizando nuestro Formulario web de denuncia de filtración de datos. A continuación, nos aseguraremos de actuar en consecuencia lo más rápido posible.