DSV Protect vilkår og betingelser

DSV Protect

DSV Protect er en valgfri tilleggstjeneste som tilbys av DSV som en del av transporten din.

DSV Protect beskytter deg mot økonomisk tap forårsaket av skade eller tap av dine varer under transport. DSV Protect gir erstatning opp til et foreskrevet maksimumsbeløp (uten noen begrensning av ansvar og med førsterisikoforsikring) med forbehold om vilkårene som er beskrevet nedenfor. 

Vilkår for DSV Protect

Maksimumsbeløpet som DSV betaler er i samsvar med DSV Protect-tjenesten som tilbys for ditt spesifikke land og transportmåte. 

Det maksimale kompensasjonsbeløpet er NOK 10,000 per berørte forsendelse ved fraktbetaler i Norge.

Kompensasjon ved skade eller tap av gods gis kun for gods i DSVs varetekt eller kontroll. 

Engelsk brosjyre

Hva er det DSV Protect ikke erstatter?

• Tap, skade eller utgift som kan tilskrives din forsettlig forsømmelse av vareeier. 
• Vanlig lekkasje, vanlig vekt- eller volumtap, eller vanlig slitasje på godset
• Tap, skade eller utgift forårsaket av: 
  • vanlig lekkasje, vanlig vekt- eller volumtap, eller vanlig slitasje på godset 
  • iboende gods eller godsets art
  • forsinkelse
  • krig, borgerkrig, revolusjon, opprør eller borgerstrid som oppstår derfra, eller enhver fiendtlig handling av eller mot en krigførende makt
  • fangst, beslagleggelse, arrestasjon, tilbakeholdenhet eller tilbakeholdelse (unntatt piratkopiering) og konsekvensene av dette eller ethvert forsøk på det
  • forlatte miner, torpedoer, bomber eller andre forlatte krigsvåpen
  • enhver terrorhandling begått av enhver person som handler på vegne av eller i tilknytning til en organisasjon som utfører aktiviteter rettet mot å styrte eller påvirke en regjering med makt eller vold, uavhengig av om dett er lovlig sammensatt eller ikke. 
  • enhver person som handler ut fra et politisk, ideologisk eller religiøst motiv
• Tap, skade eller utgifter som følge av streiker, lock-outs, arbeidsforstyrrelser, opptøyer eller sivil uro
• Tap, skade eller utgifter direkte eller indirekte forårsaket av eller som følge av: 
  • bruk av våpen eller utstyr som bruker atom- eller kjernefysisk fisjon og/eller fusjon eller andre lignende reaksjoner eller radioaktiv kraft eller substans
  • ethvert kjemisk, biologisk, biokjemisk eller elektromagnetisk våpen
  • bruk eller drift med sikte på å forårsake skade på en datamaskin, datasystem, dataprogram, ondsinnet kode, datavirus eller prosess eller et annet elektronisk system
• Tap skade eller kostnad som følge av: 
  • fartøy som mangler sjødyktighet eller er uegnet for sikker transport av godset, der du er kjent med en slik mangel på sjødyktighet på det tidspunktet godset losses
  • manglende egnethet av en container eller transportmiddel for sikker transport av gods, der kunden er klar over denne mangelen på egnenhet på det tidspunktet godset lastes
  • feil og mangler fra DSV
  • Generell gjennomsnittsbidrag og/eller redningskostnader ved totalhavari.
  • annet ren økonomisk tap

Denne tjenesten inkluderer ikke refusjon av fraktkostnader og andre kostnader for varer som er losset av transportøren i en nødhavn. 

Ekskluderende land

Denne tjenesten er ikke tilgjengelig for forsendelser til/fra Afghanistan, Den sentralafrikanske republikk, Eritrea, Iran, Nord-Korea, Liberia, Mali, Russland, Somalia, Sudan, Sør-Sudan, Syria, Ukraina, Vestbredden, Jemen.

Ekskludering av sanksjoner

Kunden er ikke beskyttet mot erstatningskrav i den grad bestemmelsen om en slik beskyttelse vil utsette DSV for sanksjoner, forbud eller restriksjoner i henhold til FNs resolusjoner eller handels- eller økonomiske sanksjoner, lover eller forskrifter fra EU, Storbritannia eller USA, eller et hvilket som helst annet land eller internasjonalt organ som innfører handels- eller økonomiske sanksjoner.

Kundens plikter

• Melding om reklamasjon må gis til DSV uten unødig forsinkelse
• Leveringsdokumentet, dvs. POD (Bill of lading, airwaybill, CMR dokument eller liknende) må merkes med eventuelle kommentarer og beskrivelser av synlige skader eller mangel oppgis.
• Synlige skader eller mangel - må rapporteres umiddelbart, og senest 5 dager (unntatt lørdager, søndager og helligdager) etter levering.
• Ikke-synlig skade - må rapporteres umiddelbart, og senest 7 dager (unntatt lørdager, søndager og helligdager) etter levering.
• Ved sen rapportering kan kravet bli avvist, og det vil være kundens plikt å bevise at skaden skjedde mens lasten var i vår varetekt.

Lov og jurisdiksjon

Enhver tvist angående DSV Protect er underlagt dansk lov og underlagt jurisdiksjon i København, Danmark.

Versjon: 2.3, 16. januar 2025.