DSV Global Privacy Notice

Se våra olika kapitel nedan

1. Vi är personuppgiftsansvariga samt hur du kontaktar oss
2. Ytterligare information finns i den lokala integritetspolicyn
3. Cookies och andra spårningstekniker på www.DSV.com
4. När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial
5. Besöker DSVs profiler eller sidor på sociala medier
6. Om du kontaktar oss, begär en offert eller använder vårt Track & Trace-verktyg.
7. Om du är en privatperson med en kund (B2B), en affärspartner eller en leverantör till oss
8. Om du är konsument
9. Om du deltar i ett DSV-evenemang
10. Om du besöker våra anläggningar
11. Användning av videoövervakning i våra danska lokaler
12. Användning av AI
13. Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare
14. Dina rättigheter
15. Frågor och klagomål
16. myDSV Privacy Notice

1. Vi är personuppgiftsansvariga samt hur du kontaktar oss

Vilken DSV-enhet som agerar som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter specificeras i varje kapitel nedan. Du kan också hitta en lista över DSVs enheter i bilagan till DSVs bindande företagsregler.

Om du är osäker på vilken DSV-enhet som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta DSV A/S enligt nedan för förtydligande.

För allmänna frågor om integritet, vänligen kontakta:

DSV A/S
Att. Group Legal
Huvudgaden 630
P.O. Box 210
DK-2640 Hedehusene
Danmark
CVR-nummer: 58 23 35 28
Telefonnummer: +45 43 20 30 40
E-postadress: privacy@dsv.com

Observera att denna policy inte täcker vår investor portal, karriärsidor och myDSV. För information om hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med dessa aktiviteter, vänligen se respektive integritetsmeddelande.

2. Ytterligare information finns i den lokala integritetspolicyn

Vi rekommenderar att du läser den lokala policyn som gäller för det land/den delstat där du är bosatt, eftersom den ger dig ytterligare information utöver vad som anges i denna policy, t.ex. kring lokal användning av videoövervakning, lokala webbplatser och specifika lokala aktiviteter.

3. Cookies och andra spårningstekniker på www.DSV.com
3.1 Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på www.DSV.com är DSV A/S.

3.2 Typer av personuppgifter
Vi använder cookies på våra webbplatser och i samband med detta behandlar vi dina personuppgifter. DSV kan komma att samla in följande personuppgifter om dig när du besöker vår webbplats:

• IP-adress, användar-ID och cookie-ID samt andra online-identifierare
• Webbhistorik och teknisk information om din webbläsare och enhet
• Information om din användning av vår webbplats, inklusive klickbeteende och hur du navigerar på webbplatsen

Vi använder cookies för att samla in ovan nämnda personuppgifter. Du kan läsa mer om användningen av cookies i informationsbannern för cookies som är tillgänglig via cookie-ikonen i det nedre vänstra hörnet.

3.3 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att göra webbplatsen och dess funktioner tillgängliga för dig, inklusive att webbplatsen kan komma ihåg dina inställningar, såsom dina cookieinställningar
• Säkerställa webbplatsens säkerhet
• För att förstå hur du använder webbplatsen i syfte att ge dig en bättre användarupplevelse
• Marknadsföring av vårt varumärke och våra tjänster, om du har accepterat användningen av marknadsföringscookies, inklusive genom riktad reklam
• Statistik och analys i syfte att optimera webbplatsen, om du har accepterat statistiska cookies

3.5 Lagringsperiod
Cookies raderas i enlighet med vår policy för cookies. Personuppgifter som samlas in via cookies raderas senast 2 år efter insamlingen. Informationen kan dock komma att lagras under en längre period i anonymiserad form.

3.6 Mottagare
Om du accepterar vår användning av cookies kan vi komma att dela dina personuppgifter med leverantörer av sociala medier och andra cookieleverantörer för att förbättra deras tjänster, förse DSV med statistik och möjliggöra annonsering. Observera att dessa tredje parter kan vara etablerade i eller komma att överföra dina personuppgifter till mottagare i länder utanför EU/EES som inte erbjuder samma skyddsnivå som EU/EES. Du kan se en lista över våra cookieleverantörer i cookiebannern som du når via cookieikonen i det nedre vänstra hörnet.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för underhåll och funktionalitet i samband med våra cookies och cookiebanner;
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för marknadsföring, statistik och analys.

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

4. När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial

4.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med DSVs nyhetsbrev är DSV A/S.

4.2 Typer av personuppgifter
När du registrerar dig för att ta emot vårt nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial kan vi komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter:

• Ditt namn, e-postadress
• Ditt samtycke, inklusive tid och datum för ditt samtycke
• Klickbeteende relaterat till nyhetsbrevet, t.ex. när du har öppnat nyhetsbrevet och var du klickar i nyhetsbrevet

4.3 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• Marknadsföring av DVS-koncernens tjänster
• Dokumentation för efterlevnad av lokal lagstiftning om marknadsföringspraxis
• Statistik och analyser i syfte att förbättra våra nyhetsbrev

4.4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Samtycke: Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive för att skicka ut nyhetsbrev och spåra ditt klickbeteende, om du har gett ditt uttryckliga samtycke till detta i förväg (artikel 6(1)(a) i den allmänna dataskyddsförordningen).
• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter i samband med lagring av dokumentation för vår efterlevnad av lokal lagstiftning om marknadsföringspraxis baseras på vårt berättigade intresse av att kunna dokumentera vår efterlevnad, medan vår behandling i samband med statistik och analys baseras på vårt berättigade intresse av att optimera våra marknadsföringsinsatser (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

4.5 Lagringsperiod
Dina personuppgifter kommer att lagras så länge ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrev och/eller marknadsföringsmaterial är aktivt.

Du kan alltid återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss enligt beskrivningen nedan. Att återkalla ditt samtycke påverkar dock inte lagligheten av den behandling som föregick återkallandet.

Dokumentation av ditt marknadsföringssamtycke sparas i 2 år från det att du har återkallat ditt samtycke till att ta emot direktmarknadsföring. Dessutom kan informationen lagras under en längre period i anonymiserad form.

4.6 Mottagare
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbehandlare som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att stödja våra direktmarknadsföringsinsatser
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för statistik och analys

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

5. Besöka DSVs profiler eller sidor på sociala medier

Detta avsnitt innehåller policyn för DSVs behandling av personuppgifter som samlas in via DSVs profiler eller sidor på sociala medier. Utöver denna policy rekommenderar vi att du konsulterar DSVs regler för sociala medier.

DSV har profiler eller sidor på följande sociala medieplattformar:

• LinkedIn Ireland Unlimited Company
  (i) LinkedIns integritetspolicy är tillgänglig här
  (ii) Du kan anpassa dina sekretessinställningar på LinkedIn här

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  (iii) Facebooks integritetspolicy är tillgänglig här
  (iv) Du kan anpassa dina sekretessinställningar på Facebook här

• X Internet Unlimited Company
  (v) X:s integritetspolicy finns tillgänglig här
  (vi) Du kan anpassa dina sekretessinställningar på X här
  
  
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  (vii) Instagrams integritetspolicy är tillgänglig här
  (viii) Du kan anpassa dina sekretessinställningar på Instagram här
  
  
• YouTube (Google Irland Ltd.)
  (ix) Googles integritetspolicy är tillgänglig här
  (x) Du kan anpassa dina sekretessinställningar på YouTube här

5.2 Personuppgiftsansvarig
DSV A/S agerar som personuppgiftsansvarig för dina interaktioner med våra globala och danska profiler och sidor på sociala medier, såsom gilla-markeringar och kommentarer.

DSV och leverantörerna av LinkedIn, Facebook respektive Instagram är gemensamt ansvariga för behandlingen av personuppgifter som behandlas i samband med annonseringsverktyg i sociala medier.
DSV och leverantörerna av LinkedIn, Facebook och Instagram har ingått avtal om fördelning av dataskyddsuppgifter. Enligt dessa avtal är DSV och leverantörerna av sociala medier var för sig ansvariga för de uppgifter som är kopplade till den behandling de utför. Det har dock avtalats mellan DSV och leverantören av Facebook och Instagram att leverantören ansvarar för att du kan utöva dina rättigheter enligt beskrivningen i avsnittet "Dina rättigheter" nedan, avseende användningen av Facebook och Instagram, och DSV ansvarar för att tillhandahålla dig den information som anges nedan. Dessutom har det avtalats mellan DSV och LinkedIn att LinkedIn ansvarar för att svara på dina förfrågningar gällande de rättigheter som beskrivs i avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

5.3 Typer av personuppgifter
När du besöker eller interagerar med våra profiler på sociala medier kan vi och leverantören av sociala medier komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter om dig:

• Information som finns tillgänglig på din profil, inklusive ditt namn, kön, civilstånd, arbetsplats, intressen, image och din stad
• Om du har ”gillat” eller använt andra reaktioner på vår profil
• Kommentarer du lämnar på våra inlägg
• Att du har besökt vår profil
• IP-numret för den enhet du använder för att besöka profilen på sociala medier

5.4 Syftet med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Statistik och analyser för att förbättra vårt varumärke och våra sidor på sociala medier samt leverantörens annonsfunktioner
• För att kunna kommunicera med dig om du kommenterar ett inlägg, gör en recension eller skickar ett meddelande till oss
• Marknadsföra vårt varumärke och våra tjänster, inklusive genom att använda sociala medieleverantörers verktyg för att skräddarsy annonser

5.5 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Legitima intressen: Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på vårt berättigade intresse av att kunna kommunicera med och marknadsföra oss till dig på våra profiler i sociala medier, samt vårt berättigade intresse av att varumärkesbygga vår verksamhet (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

5.6 Lagringsperiod
Vi uppmuntrar dig att ta bort dina inlägg, kommentarer och andra reaktioner på våra profiler om du inte längre vill att dessa ska vara tillgängliga på våra sociala medier. Dina privata meddelanden till DSV kommer att sparas i upp till 2 år. Informationen kan dock lagras under en längre period i anonymiserad form.

Vänligen se leverantörens integritetspolicy för varje social medieplattform för information om hur länge de lagrar dina personuppgifter.

5.7 Mottagare
DSV använder leverantörerna av YouTube och X som personuppgiftsbiträden i samband med DSVs användning av YouTube och X och delar i detta avseende även viss information om dina interaktioner, intressen etc. med leverantörerna. Denna delning sker på grundval av DSVs och leverantörernas berättigade intressen av att optimera marknadsföring och den sociala medieplattformen (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

Dessutom förlitar sig DSV även på leverantörerna av LinkedIn, Facebook och Instagram som personuppgiftsbehandlare och delar utöver detta information om dina interaktioner, intressen etc. med leverantörerna av LinkedIn, Facebook och Instagram. Denna delning sker på grundval av DSVs och leverantörernas berättigade intressen av att optimera marknadsföring och den sociala medieplattformen (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

Leverantörerna av sociala medier kan komma att överföra dina personuppgifter till mottagare som är etablerade utanför EU/EES. Sådana överföringar baseras på ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skydd (såsom EU:s och USA:s ramverk för dataskydd) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler som du kan begära tillgång till. Du kan läsa mer om sociala medieleverantörers överföringar av personuppgifter och vilka de i övrigt delar personuppgifter med i deras integritetsmeddelanden som länkas ovan.

6. Om du kontaktar oss, begär en offert eller använder vårt Track & Trace-verktyg.

6.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med kontaktformulären på www.DSV.com, som även inkluderar Track & Trace-verktyget, är DSV A/S.

Om du kontaktar oss via e-post är det DSV-koncernens enhet, som du kontaktar, personuppgiftsansvarig. Vänligen se den lokala integritetspolicyn för mer information om lokal behandling av dina personuppgifter.

6.2 Typer av personuppgifter
När du skickar information till oss via ett kontaktformulär på vår webbplats, eller när du kontaktar oss via telefon eller e-post, kan vi komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter:

• Dina kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och, om relevant, namn på företag/arbetsplats och momsregistreringsnummer
• Vad din förfrågan gäller inklusive efterföljande korrespondens
• Datum och tid för dina förfrågningar

6.3 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att kunna svara på din förfrågan och på annat sätt kommunicera med dig
• För att meddela dig som mottagare om statusen för en leverans
• Att tillhandahålla kundservice och support
• Att utföra statistik och analyser i syfte att förbättra och utveckla våra tjänster
• Dokumentation av korrespondensen

6.4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter i samband med hanteringen av din förfrågan grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna hantera din förfrågan och i övrigt kommunicera med dig, utföra statistik och analyser i syfte att förbättra och utveckla vår verksamhet samt att dokumentera korrespondensen, inklusive vår hantering av din förfrågan (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

6.5 Lagringsperiod
Dina personuppgifter kommer att sparas i upp till 2 år, beroende på förfrågans art (t.ex. allmänna förfrågningar raderas efter 30 dagar). Informationen kan dock komma att sparas längre i anonymiserad form.

6.6 Mottagare
Om det är nödvändigt för att svara på din förfrågan kan vi komma att dela dina personuppgifter med relevanta tredje parter.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av våra kontaktformulär och ärendehantering
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för korrespondens
• Personuppgiftsbiträden som tillhandahåller IT-funktioner för vårt Track & Trace-verktyg

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

7. Om du är en privatperson med en kund (B2B), en affärspartner eller en leverantör till oss

7.1 Personuppgiftsansvarig

7.2 Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med ditt professionella samarbete med DSV är den DSV-koncernenhet du samarbetar med.

7.3 Typer av personuppgifter
När du, som en del av ditt arbete och på uppdrag av ditt företag/arbetsgivare, kommunicerar med oss, inklusive professionell kommunikation i samband med samarbetet mellan ditt företag/arbetsgivare och oss, kan vi komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter om dig:

• Dina kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och, om relevant, namn på företag/arbetsplats och momsregistreringsnummer
• Dina nationella identifikationsnummer (om du är extern förare), nationalitet och kön, om tillämpligt
• Ditt körkortsnummer och, vid behov, uppgifter om belastningsregister samt annan information för bakgrundskontroller av förare hos externa transportörer
• Information om de bokningar du gör, inklusive onlinebokningar

7.4 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• Att planera, fullgöra, leverera och administrera vårt samarbete med våra kunder, affärspartners och leverantörer inklusive hantering av externa transportörer
• För att kunna utföra marknadsförings- och försäljningsaktiviteter (där samtycke inte krävs) samt för att skicka ut servicemeddelanden
• För att leverera DSVs digitala e-tjänster som du kan komma att använda
• Att tillhandahålla kundservice och support
• För att förbättra och utveckla våra tjänster och vår verksamhet i allmänhet
• För vår ekonomiska administration inklusive redovisning, fordringsprocess och inkasso
• Att följa gällande lagar och förordningar, inklusive i samband med användning av externa transportörer
• För att dokumentera vårt samarbete, även i syfte att kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk

7.5 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och utveckla våra tjänster och upprätthålla en sund och rättvis verksamhet samt vårt berättigade intresse av att marknadsföra vår verksamhet, tillhandahålla kundsupport och kunna hantera eventuella krav och tvister (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).
• Rättslig skyldighet: Behandlingen av dina personuppgifter kommer i vissa fall att vara nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom skyldigheten att lagra personuppgifter om förare hos externa åkerier och föra bokföringsmaterial i enlighet med lokal redovisnings- och bokföringslagstiftning (artikel 6(1)(c) i den allmänna dataskyddsförordningen).
• Brottsregister kommer endast att samlas in och behandlas där det är tillåtet enligt lokal dataskyddslagstiftning, jfr artikel 10 i den allmänna dataskyddsförordningen. Detta kan t.ex. baseras på DSVs berättigade intresse av att säkerställa att externa förare är lämpliga för arbetet eller på en rättslig skyldighet i detta avseende.

7.6 Lagringsperiod
Dina personuppgifter i samband med ett avtal eller samarbete kommer i allmänhet att lagras i upp till 3 år efter att vårt avtal eller samarbete har upphört.

Personuppgifter som ingår i bokföringsmaterial förvaras i enlighet med lokal redovisnings- och bokföringslagstiftning.

Informationen kan dock lagras under en längre period i anonymiserad form.

7.7 Mottagare
Om det är nödvändigt i samband med vårt samarbete, t.ex. för att leverera varor enligt avtal, kan vi komma att dela dina personuppgifter med relevanta tredje parter.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av vårt samarbete, t.ex. korrespondensverktyg, verktyg för uppgiftshantering, CRM-plattformar
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att förstå och förbättra vår verksamhet och våra tjänster, t.ex. verktyg för affärsinformation
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att säkerställa att obligatoriska krav uppfylls, såsom redovisnings- och bokföringssystem
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system som används för att skicka marknadsförings- och servicemeddelanden
• Databehandlare som tillhandahåller fillagringssystem

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

8. Om du är konsument

8.1 Personuppgiftsansvarig

8.2 Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med ditt professionella samarbete med DSV är den DSV-koncernenhet från vilken du köper DSV-tjänsterna.

8.3 Typer av personuppgifter
När du som konsument köper en DSV-tjänst, eller får ett paket levererat av DSV, kan vi komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter om dig:

• Dina kontaktuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
• Information om din beställning, såsom varifrån och till du skickar, typ, storlek och vikt på ditt paket samt upphämtningsdatum och vem du skickar paketet till
• Leveransstatus
• Innehållet i ditt paket vid returer som hanteras av DSV
• Korrespondens gällande ditt paket och DSVs tjänster

8.4 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att planera, uppfylla och administrera vårt avtal med dig
• För att leverera ett paket till dig i enlighet med vårt avtal med avsändaren
• För att kunna skicka ut servicemeddelanden
• För att tillhandahålla kundservice och support
• För att förbättra och utveckla våra tjänster och vår verksamhet i allmänhet
• För vår ekonomiska administration inklusive redovisning, fordringsprocess och inkasso
• För att följa gällande lagar och förordningar
• För att dokumentera leverans av ditt paket och våra tjänster, inklusive i syfte att kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk

8.5 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Avtal: Om du köper en DSV-tjänst behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig gällande frakt av ett eller flera paket (artikel 6(1)(b) i den allmänna dataskyddsförordningen).
• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och utveckla våra tjänster och upprätthålla en sund och rättvis verksamhet samt vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundsupport och kunna hantera eventuella reklamationer och tvister. Om du tar emot ett paket levererat av DSV behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att leverera paketet i enlighet med vårt avtal med avsändaren (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).
• Rättslig skyldighet: Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla vår rättsliga skyldighet att föra bokföringsmaterial i enlighet med lokal redovisnings- och bokföringslagstiftning (artikel 6(1)(c) i den allmänna dataskyddsförordningen).

8.6 Lagringsperiod
Dina personuppgifter i samband med ett avtal eller samarbete kommer i allmänhet att lagras i upp till 3 år efter att vårt avtal har upphört eller paketet har levererats.

Personuppgifter som ingår i bokföringsmaterial förvaras i enlighet med lokal redovisnings- och bokföringslagstiftning.

Informationen kan dock lagras under en längre period i anonymiserad form.

8.7 Mottagare
Om det är nödvändigt i samband med vårt samarbete, t.ex. för att leverera varor enligt avtal, kan vi komma att dela dina personuppgifter med relevanta tredje parter.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av våra konsumentrelationer, t.ex. korrespondensverktyg, verktyg för uppgiftshantering, CRM-plattformar
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att förstå och förbättra vår verksamhet och våra tjänster, t.ex. verktyg för affärsinformation
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att säkerställa att obligatoriska krav uppfylls, såsom redovisnings- och bokföringssystem
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system som används för att skicka ut servicemeddelanden
• Databehandlare som tillhandahåller fillagringssystem

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

9. Om du deltar i ett DSV-evenemang

När du deltar i ett DSV-evenemang, såsom ett webbinarium, seminarium etc., kan DSV komma att samla in och behandla dina personuppgifter.

9.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med DSVs evenemang är den DSV-enhet som är värd för evenemanget.

9.2 Typer av personuppgifter
När du anmäler dig till, eller deltar i, ett DSV-evenemang kan DSV komma att samla in följande personuppgifter om dig i det sammanhanget:

• Kontaktinformation såsom namn, e-postadress och telefonnummer
• Organisationsinformation såsom din titel och var du arbetar
• Information om ditt deltagande, inklusive om du är frånvarande
• Bilder och videofilmer som tagits under evenemanget
• Mat- och dryckespreferenser om du förser oss med sådan information
• Anmälningsdatum samt datum och tid för deltagande
• Vilket evenemang du har anmält dig till

9.3 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att kunna administrera din anmälan till vårt evenemang, inklusive för att kunna säkerställa ett lyckat evenemang
• För att ge dig kommunikation om evenemanget
• Bilder och videor behandlas i syfte att marknadsföra DSV och DSVs evenemang, seminarier och webbinar. På grund av detta kan foton och videor komma att delas på DSVs sociala medier och webbplats
• Att förstå vilka som kommer att delta i evenemanget och få möjlighet att skräddarsy evenemanget därefter
• För att förbättra våra evenemang
• För att tillgodose eventuella preferenser och krav du kan ha gällande mat och dryck

9.4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter i samband med administration och arrangemang av evenemanget, inklusive eventuell delning av information om ditt deltagande med samarbetspartners, baseras på vårt berättigade intresse av att möjliggöra administration och arrangemang samt optimalt genomförande av evenemanget, webbinariet eller seminariet. Behandlingen av bild- och videomaterial baseras på våra berättigade intressen att marknadsföra vår verksamhet och våra evenemang, webbinarier och seminarier (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

9.5 Lagringsperiod
Vi lagrar dina personuppgifter som samlats in i samband med administration och arrangemang av evenemanget i upp till 1 år efter att evenemanget har genomförts.

9.6 Mottagare
I de fall vi arrangerar ett evenemang i samarbete med en tredje part kan vi komma att dela information om ditt deltagande, inklusive ditt namn, din titel och var du arbetar, i syfte att ge vår partner insikt i vilka som kommer att delta och möjligheten att skräddarsy evenemanget därefter. Om ett evenemang hålls i samarbete med en tredje part kommer denna information att framgå av evenemangsbeskrivningen.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av våra evenemang
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att genomföra webbseminarier, t.ex. webbseminarieplattformar
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för att kommunicera med dig om evenemanget

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

10. Om du besöker våra anläggningar
10.1 Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med dina besök på våra anläggningar är den DSV-koncernenhet du besöker. Detta gäller både när du besöker våra anläggningar som gäst och när du hämtar varor på våra lager.

10.2 Typer av personuppgifter
När du besöker våra anläggningar samlar DSV in, behandlar och lagrar dina personuppgifter. DSV kan komma att samla in följande personuppgifter om dig i det sammanhanget:

• Namn, e-postadress och telefonnummer
• Din titel och namnet på företaget du arbetar med
• Fordonets registreringsskylt om du är en extern transportör som besöker logistikcentret

10.3 Syfte
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att ge dig tillgång till våra kontorslokaler och andra byggnader, inklusive för att säkerställa säkerheten i våra lokaler samt din säkerhet i händelse av en nödsituation såsom brand
• För att hantera ditt besök hos oss
• För att kunna utreda misstänkta händelser

10.4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter i samband med administration och arrangemang av ditt besök grundar sig på våra berättigade intressen av att möjliggöra administration och arrangemang av ditt besök, säkerställa en tillräcklig säkerhetsnivå och kunna utreda misstänkta händelser (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

10.5 Lagringsperiod
Vi lagrar dina personuppgifter som samlats in i samband med administration och arrangemang av besöket i upp till 1 år efter besöket.

10.6 Mottagare
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbehandlare som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av våra gästregistreringar
• Databehandlare som tillhandahåller IT-system för administration av registreringsskyltar

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

10.7 Videoövervakning
I vissa anläggningar använder vi videoövervakning av säkerhetsskäl, för att skydda vår egendom, utreda misstänkta händelser och kunna vidta rättsliga åtgärder vid behov. Vänligen se våra lokala integritetsmeddelanden för information om lokal användning av videoövervakning.

11. Användning av videoövervakning i våra danska lokaler

11.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med dina besök på våra danska anläggningar är DSV A/S.

11.2 Typer av personuppgifter
Vi har videoövervakning på flera av våra kontor och lager etc., och filminspelningar av dig kan därför komma att spelas in när du befinner dig på dessa platser. Kameror är placerade i våra byggnader vid huvudentréerna och utomhus vid huvudgrindar, terminalgrindar och säkerhetsgrindar. Där extra säkerhet krävs kan ytterligare kameror installeras. DSV kan komma att samla in, behandla och lagra följande typer av personuppgifter i samband med vår videoövervakning:

• Filmmaterial där du är identifierbar
• Allt beteende som kan utgöra ett brott, förutsatt att detta syns på filmmaterialet.

11.3 Syftet med behandlingen
Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• För att säkerställa och hantera säkerheten för våra anställda, kunder och andra med legitim anledning att vara på våra platser
• För att skydda vår egendom från att skadas, stjälas eller komprometteras på något sätt
• För att skydda DSVs kunders varor från att skadas, stjälas eller komprometteras på något sätt
• För att kunna vidta rättsliga åtgärder vid illvilliga handlingar mot våra anställda, kunder, egendom etc.
• För att kunna utreda olyckor och misstänkta händelser.

11.4 Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Legitima intressen: Behandlingen av dina personuppgifter i samband med videoövervakning baseras på vårt berättigade intresse att förebygga, upptäcka och utreda brott och olyckor, och vid behov använda sådant material för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen).

11.5 Lagringsperiod
Dina personuppgifter kommer att lagras i 30 dagar från inspelningstillfället.

I händelse av att filmen visar beteende som kan utgöra ett brott, kommer filmen att lagras under en längre period i syfte att utreda ärendet och vidta eventuella rättsliga åtgärder.

11.6 Mottagare
Vid brottslig verksamhet kan vi komma att dela filmklipp från vår videoövervakning med polisen och andra brottsbekämpande myndigheter.

Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av personuppgiftsbiträden som behandlar dina personuppgifter för vår räkning:

• Databehandlare som tillhandahåller lagring av filmmaterial från videoövervakning
• Databehandlare som stöder våra videoövervakningslösningar
• Externa vakter som har tillgång till att se filmmaterial från videoövervakning

Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

12. Användning av AI

DSV-koncernen kan komma att använda AI som en del av vårt arbete i samband med de aktiviteter som beskrivs i denna integritetspolicy. Kategorierna av personuppgifter som behandlas i det avseendet, ändamålen och de rättsliga grunderna är identiska med beskrivningarna ovan för varje behandlingsaktivitet.

I samband med vår användning av AI kan vi komma att dela dina personuppgifter med externa leverantörer av de aktuella AI-systemen, samt externa konsulter som hjälper oss med implementeringen. Sådana leverantörer behandlar dina personuppgifter enbart på våra instruktioner. Se även den kompletterande beskrivningen i kapitlet ”Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare” nedan.

13. Överföring till andra personuppgiftsansvariga och anförtroende till personuppgiftsbehandlare

13.1 DSV-koncernens enheter
DSV är en global företagsgrupp inom global transport och logistik. För att bedriva vår dagliga verksamhet utbyter DSV-koncernens enheter regelbundet uppgifter, inklusive personuppgifter. Alla sådana överföringar sker i enlighet med tillämplig lokal lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning. Dessutom har DSV implementerat bindande företagsregler (”BCR”), vilka har godkänts av berörda myndigheter.

BCR avser behandling och överföring inom DSV-koncernen av personuppgifter som härrör från EU/EES. Detta innebär att alla enheter inom DSV-koncernen kommer att följa samma interna regler för alla sådana överföringar.

DSVs bindande företagsregler finns här.

13.2 Andra kontrollanter
I samband med DSVs företagsutveckling kan företagsstrukturen förändras, till exempel genom hel eller delvis försäljning av företaget. Vid en delvis överföring av tillgångar som innehåller personuppgifter är behandlingsgrunden för den relaterade överföringen av personuppgifter i regel artikel 6(1)(f) i den allmänna dataskyddsförordningen, eftersom DSV har ett intresse av att överföra delar av sina tillgångar och göra kommersiella/strukturella förändringar.

Dessutom kan det under vissa omständigheter och enligt lag vara nödvändigt att lämna ut dina personuppgifter till t.ex. polis, advokater, revisorer, domstolar, myndigheter och potentiella köpare, samt våra affärspartners och leverantörer, inklusive transportörer som vi anlitar för att tillhandahålla våra Tjänster.

13.3 Överföringar till tredje land
Dina personuppgifter kan komma att överföras till personuppgiftsbehandlare eller personuppgiftsansvariga som är etablerade i länder utanför EU/EES. Som beskrivits ovan omfattas överföringar till andra enheter inom DSV-koncernen av DSVs bindande företagsregler. Överföringar till tredjeländer som inte omfattas av DSVs bindande företagsregler kommer att baseras på ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skydd eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler som du har rätt att få en kopia av genom att kontakta oss. Du kan hitta våra kontaktuppgifter ovan.

14. Dina rättigheter

När DSV behandlar dina personuppgifter har du följande rättigheter:

• Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter om dig som vi behandlar
• Du har rätt att invända mot vår insamling och vidare behandling av dina personuppgifter
• Du har rätt att få dina personuppgifter rättade och raderade, men det finns vissa lagstadgade undantag
• Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter
• Under vissa omständigheter kan du också begära att få en kopia av dina personuppgifter och att överföra de personuppgifter du har lämnat till oss till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet)
• Du kan när som helst återkalla eventuella samtycken du har lämnat. Vi kommer då att radera dina personuppgifter om vi inte får fortsätta behandlingen på annan grund. Du kan avsluta vårt nyhetsbrev genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet.

15. Frågor och klagomål

Om du har några frågor angående innehållet i denna policy, eller dina rättigheter som privatperson, kan du välja att använda våra DSAR-webbformulär för att utöva dina rättigheter eller om du har frågor i detta avseende. Vi återkommer till dig inom rimlig tid.

Du kan också lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt bosättningsland, din arbetsplats, eller i det land där DSV-enheten som är personuppgiftsansvarig för den behandling du vill klaga på, är baserad.

En lista över europeiska tillsynsmyndigheter för dataskydd finns tillgänglig här.

Om du har upptäckt ett personuppgiftsintrång där DSV är inblandat, vänligen rapportera det via vårt Webbformulär för dataintrång. Vi kommer sedan att se till att agera utifrån det så snabbt som möjligt.