Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů myDSV

Ve společnosti DSV („my“, „nás“ nebo „naše“) klademe vysokou prioritu důvěrnosti a zabezpečení údajů. Toto oznámení o ochraně osobních údajů („Zásady“) se vztahuje na naše zpracování osobních údajů a stanoví pokyny pro způsob, jakým společnost DSV zpracovává vaše osobní údaje a poskytuje vám informace, které máte nárok obdržet podle platných zákonů o ochraně osobních údajů. Před poskytnutím svých osobních údajů společnosti DSV byste si měli přečíst zásady ochrany osobních údajů.

Prohlédněte si prosím naše jednotlivé kapitoly níže

1 Jsme správcem údajů a jak nás kontaktovat

Subjekt DSV, který jedná jako správce údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, je uveden v každé níže uvedené kapitole. Můžete také najít seznam subjektů DSV v dodatku k závazným podnikovým pravidlům DSV.

Pokud si nejste jisti, který subjekt DSV je správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte prosím DSV A/S níže uvedeným způsobem pro objasnění.

S obecnými dotazy ohledně ochrany osobních údajů se prosím obraťte na:

DSV A/S
Pozor Právní oddělení skupiny
Hovedgaden 630
PO Box 210
DK-2640 Hedehusene
Dánsko
Číslo CVR: +31680 23 35 28
Telefonní číslo: +31680 20 30 40
E-mailová adresa: privacy@dsv.com
Upozorňujeme, že se tato směrnice se nevztahuje na náš investorský portál, naše kariérní stránky myDSV. Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s těmito činnostmi, naleznete v příslušných oznámeních o ochraně osobních údajů.

2 Další informace naleznete v místních zásadách ochrany osobních údajů.

Doporučujeme vám přečíst si místní zásady platné pro zemi/stát, kde máte bydliště, protože vám poskytnou další informace k tomu, co je uvedeno v těchto zásadách, např. o místním používání kamerového dohledu, lokálních webových stránkách a konkrétních místních aktivitách.

3 Soubory cookie a další technologie sledování na www.DSV.com

3.1 Správce údajů
Správce údajů pro zpracování vašich osobních údajů na www.DSV.com je DSV A/S.

3.2 Druhy osobních údajů
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a v této souvislosti zpracováváme vaše osobní údaje. Společnost DSV může shromažďovat následující osobní údaje o vás, když navštívíte naše webové stránky:
• IP adresa, ID uživatele a ID souboru cookie a další online identifikátory
• Historie prohlížení a technické informace o vašem prohlížeči a zařízení
• Informace o vašem používání našich webových stránek, včetně klikání a způsobu, jakým se na webových stránkách pohybujete

Pro shromažďování výše uvedených osobních údajů používáme soubory cookie. Více informací o používání souborů cookie si můžete přečíst v informačním banneru o souborech cookie, který je k dispozici prostřednictvím ikony souborů cookie v levém dolním rohu.

3.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Abychom vám zpřístupnili webové stránky a jejich funkce, včetně toho, aby si webové stránky pamatovaly vaše nastavení, jako například nastavení souborů cookie
• Zajistit bezpečnost webových stránek
• Abychom pochopili, jak webové stránky používáte, a abychom vám mohli poskytnout lepší uživatelský zážitek
• Propagace naší značky a služeb, pokud jste souhlasili s používáním marketingových souborů cookie, a to i prostřednictvím cílení reklamy
• Statistiky a analýzy za účelem optimalizace webových stránek, pokud jste přijali statistické soubory cookie

3.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:
• Souhlas: Zpracování vašich osobních údajů za účelem cílení našeho marketingu napříč platformami zakládáme na vašem souhlasu, pokud jste nám poskytli souhlas s používáním marketingových souborů cookie. Kromě toho sdílení vašich osobních údajů s poskytovateli sociálních médií a dalšími poskytovateli souborů cookie zakládáme na vašem souhlasu s používáním marketingových a statistických souborů cookie (článek 6(1)(a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Když navštívíte naše webové stránky, žádáme vás o informovaný souhlas s umístěním souborů cookie, které nejsou dle pravidel pro soubory cookie nezbytné. Máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat. Nastavení souborů cookie můžete změnit pomocí malé kulaté ikony v levém dolním rohu webových stránek. Kromě toho si můžete přečíst více o tom, jak smazat soubory cookie, v našich Zásady používání souborů cookie.
• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím nezbytných souborů cookie zakládáme na našich oprávněných zájmech na zajištění správného fungování našich webových stránek, včetně jejich zabezpečení (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

3.5 Doba uchovávání
Soubory cookie se mažou v souladu s našimi Zásadami používání souborů cookie. Osobní údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie jsou smazány nejpozději do 2 let od jejich shromáždění. Informace však mohou být uloženy po delší dobu v anonymizované podobě.

3.6 Příjemci
Pokud souhlasíte s používáním souborů cookie, můžeme vaše osobní údaje sdílet s poskytovateli sociálních médií a dalšími poskytovateli souborů cookie za účelem zlepšení jejich služeb, poskytování statistik společnosti DSV a umožnění reklamy. Upozorňujeme, že tyto třetí strany mohou být usazeny v zemích mimo EU/EHP nebo mohou vaše osobní údaje předávat příjemcům v zemích mimo EU/EHP, které neposkytují stejnou úroveň ochrany jako EU/EHP. Seznam našich poskytovatelů souborů cookie naleznete v banneru s informacemi o souborech cookie, ke kterému se dostanete kliknutím na ikonu souborů cookie v levém dolním rohu.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro údržbu a funkčnost v souvislosti s našimi soubory cookie a bannerem o souborech cookie;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro marketing, statistiku a analýzu.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

4 Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo jiných marketingových materiálů

4.1 Správce údajů
Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s newsletterem společnosti DSV je společnost DSV A/S.

4.2 Druhy osobních údajů
Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo jiných marketingových materiálů, můžeme shromažďovat, zpracovávat a ukládat následující typy osobních údajů:
• Vaše jméno, e-mailová adresa
• Váš souhlas, včetně času a data vašeho souhlasu
• Chování při kliknutí související s newsletterem, např. kdy jste newsletter otevřeli a kam v newsletteru kliknete

4.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Marketing služeb skupiny DSV
• Dokumentace pro dodržování místních právních předpisů o marketingových praktikách
• Statistiky a analýzy s cílem vylepšit naše newslettery

4.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:

• Souhlas: Vaše osobní údaje budeme používat pro přímý marketing, včetně zasílání newsletterů a sledování vašeho klikání, pouze pokud jste k tomu předem udělili výslovný souhlas (článek 6(1)(a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s uchováváním dokumentace pro dodržování místních marketingových předpisů je založeno na našich oprávněných zájmech na dokumentování našeho dodržování předpisů, zatímco naše zpracování v souvislosti se statistikami a analytikou je založeno na našich oprávněných zájmech na optimalizaci našich marketingových aktivit (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

4.5 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu, kdy budete souhlasit s odběrem newsletterů a/nebo marketingových materiálů.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení odběru v dolní části každého e-mailu nebo nás kontaktovat níže uvedeným způsobem. Odvolání vašeho souhlasu však nemá vliv na zákonnost zpracování, které odvolání předcházelo.

Dokumentace vašeho marketingového souhlasu se uchovává po dobu 2 let od okamžiku, kdy jste odvolali svůj souhlas s přijímáním marketingových materiálů. Kromě toho lze informace ukládat po delší dobu v anonymizované podobě.

4.6 Příjemci
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy na podporu našeho přímého marketingu;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro statistiku a analytiku.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

5 Návštěva profilů nebo stránek DSV na sociálních sítích

Tato část obsahuje zásady pro zpracování osobních údajů shromážděných společností DSV prostřednictvím profilů nebo stránek DSV na sociálních sítích. Kromě těchto zásad vám doporučujeme prostudovat si Pravidla pro sociální média DSV.

DSV má profily nebo stránky na následujících platformách sociálních médií:
• LinkedIn Ireland Limited Company
(i) Zásady ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn jsou k dispozici zde
(ii) Nastavení ochrany osobních údajů na LinkedIn si můžete přizpůsobit zde
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(iii) Zásady ochrany osobních údajů společnosti Facebook jsou k dispozici zde
(iv) Nastavení soukromí na Facebooku si můžete přizpůsobit zde
• Společnost X Internet Unlimited
(v) Zásady ochrany osobních údajů společnosti X jsou k dispozici zde
(vi) Nastavení soukromí si můžete přizpůsobit na X zde
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(vii) Zásady ochrany osobních údajů Instagramu jsou k dispozici zde
(viii) Nastavení soukromí na Instagramu si můžete přizpůsobit zde
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
(ix) Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici zde
(x) Nastavení soukromí na YouTube si můžete přizpůsobit zde

5.2 Správce údajů
Společnost DSV A/S vystupuje jako správce údajů v souvislosti s vašimi interakcemi s našimi globálními a dánskými profily a stránkami na sociálních sítích, jako jsou lajky a komentáře.

Společnost DSV a poskytovatelé služeb LinkedIn, Facebook a Instagram nesou společnou odpovědnost za zpracování osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s reklamními nástroji na sociálních sítích.
Společnost DSV a poskytovatelé služeb LinkedIn, Facebook a Instagram uzavřeli dohody o rozdělení úkolů ochrany osobních údajů. Podle těchto dohod jsou DSV a poskytovatelé sociálních médií zodpovědní každý za úkoly spojené se zpracováním údajů, které provádějí. Mezi společností DSV a poskytovatelem Facebooku a Instagramu se však dohodlo, že poskytovatel je odpovědný za to, aby vám umožnil uplatnit vaše práva, jak je popsáno v části „Vaše práva“ níže, v souvislosti s používáním Facebooku a Instagramu, a společnost DSV je odpovědná za poskytnutí níže uvedených informací. Kromě toho se společnosti DSV a LinkedIn dohodly, že LinkedIn je zodpovědný za vyřizování vašich žádostí týkajících se práv popsaných v níže uvedené části „Vaše práva“.

5.3 Druhy osobních údajů
Když navštívíte naše profily na sociálních sítích nebo s nimi interagujete, my a poskytovatel sociálních sítí můžeme shromažďovat, zpracovávat a ukládat následující typy osobních údajů o vás:
• Informace dostupné ve vašem profilu, včetně vašeho jména, pohlaví, rodinného stavu, pracoviště, zájmů, image a města, kde žijete
• Zda jste náš profil označili jako „lajk“ nebo jste na něj použili jiné reakce
• Komentáře, které zanecháváte k našim příspěvkům
• Že jste navštívili náš profil
• IP číslo zařízení, které používáte k návštěvě profilu na sociálních sítích

5.4 Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
• Statistiky a analýzy pro zlepšení naší značky a stránek na sociálních sítích, jakož i reklamních funkcí poskytovatele sociálních médií
• Abychom s vámi mohli komunikovat, pokud okomentujete příspěvek, napíšete recenzi nebo nám pošlete zprávu
• Propagace naší značky a služeb, včetně využití nástrojů pro přizpůsobení reklamy poskytovatelů sociálních médií

5.5 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:
• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů zakládáme na našich oprávněných zájmech, abychom s vámi mohli komunikovat a nabízet vám naše služby na našich profilech na sociálních sítích, a také na našem oprávněném zájmu budovat naši obchodní značku (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

5.6 Doba uchovávání
Doporučujeme vám smazat vaše příspěvky, komentáře a další reakce na našich profilech, pokud si již nepřejete, aby byly přístupné na našich sociálních sítích. Vaše soukromé zprávy pro DSV budou uchovávány až 2 roky. Informace však mohou být uloženy delší dobu v anonymizované podobě.

Informace o tom, jak dlouho uchovávají vaše osobní údaje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých poskytovatelů sociálních médií.

5.7 Příjemci
Společnost DSV využívá poskytovatele služeb YouTube a X jako zpracovatele v souvislosti s používáním služeb YouTube a X společností DSV a v tomto ohledu sdílí s těmito poskytovateli také určité informace týkající se vašich interakcí, zájmů atd. Toto sdílení se provádí na základě oprávněných zájmů DSV a poskytovatelů na optimalizaci marketingu a platformy sociálních médií (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

Společnost DSV se dále spoléhá na poskytovatele služeb LinkedIn, Facebook a Instagram jako na zpracovatele a kromě toho sdílí s poskytovateli služeb LinkedIn, Facebook a Instagram informace o vašich interakcích, zájmech atd. Toto sdílení se provádí na základě oprávněných zájmů DSV a poskytovatelů na optimalizaci marketingu a platformy sociálních médií (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

Poskytovatelé sociálních médií mohou vaše osobní údaje předávat příjemcům se sídlem mimo EU/EHP. Takové přenosy jsou založeny na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (například na základě rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů) nebo na standardních smluvních doložkách Evropské komise, ke kterým si můžete vyžádat přístup. Více informací o předávání osobních údajů poskytovateli sociálních médií a o tom, s kým jinak osobní údaje sdílejí, si můžete přečíst v jejich oznámeních o ochraně osobních údajů, na která odkazujeme výše.

6 Ať už nás kontaktujete, poptáváte nabídku nebo využíváte náš nástroj Track & Trace

6.1 Správce údajů
Správce údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s kontaktními formuláři na www.DSV.com,včetně Track & Trace, je DSV A/S.

Pokud nás kontaktujete e-mailem, správcem údajů je subjekt skupiny DSV, na který se obracíte. Další informace o místním zpracování vašich osobních údajů naleznete v místním oznámení o ochraně osobních údajů.

6.2 Typy osobních údajů
Když nám zadáte informace prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo když nás kontaktujete telefonicky či e-mailem, můžeme shromažďovat, zpracovávat a ukládat následující typy osobních údajů:
• Vaše kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a případně název společnosti/místa výkonu práce a DIČ.
• Čeho se váš dotaz týká, včetně následné korespondence
• Datum a čas vašich dotazů

6.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Abychom mohli odpovědět na váš dotaz a jinak s vámi komunikovat
• Abychom vás jako příjemce informovali o stavu zásilky
• Poskytování zákaznických služeb a podpory
• Provádět statistiky a analýzy s cílem zlepšit a rozvíjet naše služby
• Dokumentace korespondence

6.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:

• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vyřizováním vašeho dotazu je založeno na našich oprávněných zájmech, abychom mohli váš dotaz vyřídit a jinak s vámi komunikovat, provádět statistiky a analýzy za účelem zlepšení a rozvoje našeho podnikání a také dokumentovat korespondenci, včetně vyřizování vašeho dotazu (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

6.5 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu až 2 let, v závislosti na povaze dotazu (např. obecné dotazy smazány po 30 dnech). Informace však mohou být uchovávány déle v anonymizované podobě.

6.6 Příjemci
Pokud bude nutné odpovědět na váš dotaz, můžeme vaše osobní údaje sdílet s příslušnými třetími stranami.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro správu našich kontaktních formulářů a správu úkolů;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro korespondenci;
• Zpracovatelé dat, kteří pro nás zajišťují IT služby Track & Trace.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

7 Pokud jste fyzická osoba se zákazníkem (B2B), obchodním partnerem nebo naším dodavatelem

7.1 Správce údajů

7.2 Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vaší profesní spoluprací se společností DSV je subjekt skupiny DSV, se kterým spolupracujete.

7.3 Druhy osobních údajů
Pokud s námi v rámci své práce a jménem vaší společnosti/zaměstnavatele komunikujete, včetně profesionální komunikace v souvislosti se spoluprací mezi vaší společností/zaměstnavatelem a námi, můžeme shromažďovat, zpracovávat a uchovávat následující typy vašich osobních údajů:

• Vaše kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a případně název společnosti/místa výkonu práce a DIČ.
• Vaše národní identifikační čísla (pokud jste externí řidič), státní příslušnost a pohlaví, pokud je to relevantní
• Číslo vašeho řidičského průkazu a v případě potřeby i výpis z trestního rejstříku a další informace pro účely prověřování řidičů externích dopravců
• Informace o rezervacích, které provedete, včetně online rezervací

7.4 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

• Plánovat, plnit, realizovat a spravovat naši spolupráci s našimi zákazníky, obchodními partnery a dodavateli, včetně řízení externích dopravců
• Aby bylo možné provádět marketingové a prodejní aktivity (kde není vyžadován souhlas) a také zasílat servisní zprávy
• Pro poskytování digitálních elektronických služeb DSV, které můžete využívat
• Poskytování zákaznických služeb a podpory
• Pro zlepšení a rozvoj našich služeb a podnikání obecně
• Pro naši finanční administrativu včetně účetnictví, procesu s věřiteli a vymáhání pohledávek
• Dodržovat platné zákony a předpisy, a to i v souvislosti s využíváním externích dopravců
• Abychom zdokumentovali naši spolupráci, mimo jiné za účelem prokázání, uplatnění nebo obhajoby právního nároku

7.5 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:

• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů je založeno na našich oprávněných zájmech na poskytování a rozvoji našich služeb a udržování spravedlivého a zdravého podnikání, jakož i na našich oprávněných zájmech na propagaci našeho podnikání, poskytování zákaznické podpory a na možnosti řešit jakékoli reklamace a spory (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
• Právní povinnost: Zpracování vašich osobních údajů bude v některých případech nezbytné pro splnění zákonných povinností, jako je například povinnost uchovávat osobní údaje řidičů externích dopravců a vést účetní materiály v souladu s místními účetními a účetními předpisy (článek 6(1)(c) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
• Výpisy z rejstříků trestů budou shromažďovány a zpracovávány pouze v případech, kdy to umožňují místní právní předpisy o ochraně osobních údajů, viz článek 10 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. To může být např. založeno na oprávněném zájmu společnosti DSV na zajištění způsobilosti externích řidičů pro danou práci nebo na zákonné povinnosti v tomto ohledu.

7.6 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje týkající se smlouvy nebo spolupráce budou obecně uchovávány až 3 roky po ukončení naší smlouvy nebo spolupráce.

Osobní údaje uvedené v účetních materiálech jsou uchovávány v souladu s místními účetními a účetními předpisy.

Informace však mohou být uloženy delší dobu v anonymizované podobě.

7.7 Příjemci
Pokud to bude v souvislosti s naší spoluprací nezbytné, např. k dodání zboží dle dohody, můžeme vaše osobní údaje sdílet s příslušnými třetími stranami.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro správu naší spolupráce, např. nástroje pro korespondenci, nástroje pro správu úkolů, platformy CRM;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro pochopení a zlepšení našeho podnikání a služeb, např. nástroje business intelligence;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro zajištění souladu s povinnými požadavky, jako jsou účetní a účetní systémy;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy používané k zasílání marketingových a servisních sdělení;
• Zpracovatelé dat, kteří poskytují systémy pro ukládání souborů.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

8 Pokud jste spotřebitel

8.1 Správce údajů

8.2 Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vaší profesionální spoluprací se společností DSV je subjekt skupiny DSV, od kterého si služby DSV zakoupíte.

8.3 Druhy osobních údajů
Když si jako spotřebitel zakoupíte službu DSV nebo obdržíte balík doručený společností DSV, můžeme shromažďovat, zpracovávat a uchovávat následující typy vašich osobních údajů:

• Vaše kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Informace o vaší objednávce, jako je místo odesílání a místo určení, typ, velikost a hmotnost balíku, datum vyzvednutí a komu balík zasíláte
• Stav doručení
• Obsah vašeho balíku v případě vrácení zboží společností DSV
• Korespondence ohledně vašeho balíčku a služeb DSV

8.4 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Pro plánování, plnění a správu naší dohody s vámi
• Doručit vám balík v souladu s naší dohodou s odesílatelem
• Aby bylo možné odesílat servisní zprávy
• Poskytování zákaznických služeb a podpory
• Pro zlepšení a rozvoj našich služeb a podnikání obecně
• Pro naši finanční administrativu včetně účetnictví, procesu s věřiteli a vymáhání pohledávek
• Dodržovat platné zákony a předpisy
• Aby bylo možné zdokumentovat doručení vašeho balíku a našich služeb, a to i za účelem prokázání, uplatnění nebo obhajoby právního nároku

8.5 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:

• Smlouva: Pokud si zakoupíte službu DSV, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem plnění naší smlouvy s vámi týkající se přepravy jednoho nebo více balíků (článek 6(1)(b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů je založeno na našich oprávněných zájmech na poskytování a rozvoji našich služeb a udržování poctivého a zdravého podnikání, jakož i na našich oprávněných zájmech na poskytování zákaznické podpory a na řešení případných reklamací a sporů. Pokud obdržíte balík doručený společností DSV, zpracováváme vaše osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů na doručení balíku v souladu s naší dohodou s odesílatelem (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
• Právní povinnost: Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti vést účetní materiály v souladu s místními účetními a účetními předpisy (článek 6(1)(c) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

8.6 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje týkající se smlouvy nebo spolupráce budou obecně uchovávány až 3 roky po skončení naší smlouvy nebo po doručení balíku.

Osobní údaje uvedené v účetních materiálech jsou uchovávány v souladu s místními účetními a účetními předpisy.

Informace však mohou být uloženy delší dobu v anonymizované podobě.

8.7 Příjemci
Pokud to bude v souvislosti s naší spoluprací nezbytné, např. k dodání zboží dle dohody, můžeme vaše osobní údaje sdílet s příslušnými třetími stranami.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro správu našich vztahů se zákazníky, např. nástroje pro korespondenci, nástroje pro správu úkolů, platformy CRM;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro pochopení a zlepšení našeho podnikání a služeb, např. nástroje business intelligence;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro zajištění souladu s povinnými požadavky, jako jsou účetní a účetní systémy;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy používané k odesílání servisních zpráv;
• Zpracovatelé dat, kteří poskytují systémy pro ukládání souborů.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

9 Pokud se účastníte akce DSV

Když se účastníte akce DSV, jako je webinář, seminář atd., může DSV shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje.

9.1 Správce údajů
Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s akcemi DSV je subjekt DSV, který akci pořádá.

9.2 Druhy osobních údajů
Když se zaregistrujete nebo se zúčastníte akce DSV, může DSV v této souvislosti shromažďovat o vás následující osobní údaje:
• Kontaktní informace, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo
• Informace o organizaci, jako je vaše pracovní pozice a místo výkonu práce
• Informace o vaší účasti, včetně vaší nepřítomnosti
• Fotografie a videozáznamy pořízené během akce
• Preference ohledně jídla a nápojů, pokud nám takové informace poskytnete
• Datum registrace a datum a čas účasti
• Na jakou akci jste se přihlásili

9.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

• Abychom mohli spravovat vaši registraci na naši akci, včetně zajištění šťastného průběhu.
• Abychom vám poskytli informace o akci.
• Fotografie a videa jsou zpracovávány za účelem propagace společnosti DSV a jejích akcí, seminářů a webinářů. Z tohoto důvodu mohou být fotografie a videa sdíleny na sociálních sítích a webových stránkách společnosti DSV.
• Pochopit, kdo se akce zúčastní, a získat možnost odpovídajícím způsobem přizpůsobit akci.
• Pro zlepšení našich akcí.
• Abychom vyhověli vašim preferencím a požadavkům ohledně jídla a nápojů.

9.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujícího právního základu:

• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s administrací a organizací akce, včetně případného sdílení informací o vaší účasti s partnery, je založeno na našich oprávněných zájmech umožnit administraci a organizaci, jakož i optimální průběh akce, webináře nebo semináře. Zpracování obrazového a video materiálu je založeno na našich oprávněných zájmech na propagaci naší činnosti a našich akcí, webinářů a seminářů (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

9.5 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti s administrací a organizací akce uchováváme po dobu až 1 roku od jejího konání.

9.6 Příjemci
V případech, kdy pořádáme akci ve spolupráci s třetí stranou, můžeme sdílet informace o vaší účasti, včetně vašeho jména, titulu a místa výkonu práce, abychom našim partnerům poskytli informace o tom, kdo se akce zúčastní, a umožnili jim odpovídajícím způsobem přizpůsobit akci. Pokud se akce koná ve spolupráci s třetí stranou, objeví se tato informace v popisu akce.
Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro administraci našich akcí;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro pořádání webinářů, např. platformy pro webináře;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro komunikaci s vámi ohledně akce.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

10 Pokud navštěvujete naše zařízení

10.1 Správce údajů
Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vašimi návštěvami našich zařízení je subjekt skupiny DSV, který navštěvujete. To platí jak pro návštěvu našich zařízení jako host, tak i pro vyzvednutí zboží v našich skladovacích prostorách.

10.2 Typy osobních údajů
Když navštívíte naše zařízení, DSV shromažďuje, zpracovává a ukládá vaše osobní údaje. Společnost DSV může v této souvislosti shromažďovat následující osobní údaje o vás:
• Jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo
• Vaše pozice a název společnosti, pro kterou pracujete
• Registrační značka vozidla, pokud jste externí dopravce navštěvující logistické centrum

10.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Abychom vám umožnili přístup do našich kancelářských prostor a dalších budov, včetně zajištění bezpečnosti našich prostor a vaší bezpečnosti v případě nouze, jako je například požár
• Pro správu vaší návštěvy u nás
• Aby bylo možné provést vyšetřování v případě podezřelých událostí

10.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s administrací a zajištěním vaší návštěvy je založeno na našich oprávněných zájmech umožnit administraci a zajištění vaší návštěvy, zajistit dostatečnou úroveň zabezpečení a mít možnost vyšetřovat podezřelé události (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

10.5 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje shromážděné v souvislosti s administrací a organizací návštěvy uchováváme až 1 rok po skončení návštěvy.

10.6 Příjemci
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro správu registrací našich hostů;
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují IT systémy pro správu registrací registračních značek.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

10.7 Video dohled
V některých zařízeních používáme video dohled z bezpečnostních důvodů, abychom chránili náš majetek, vyšetřovali podezřelé události a v případě potřeby mohli podniknout právní kroky. Informace o místním používání video dohledu naleznete v našich místních oznámeních o ochraně osobních údajů.

11 Používání video dohledu v našich dánských prostorách

11.1 Správce údajů
Správcem údajů pro zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s vašimi návštěvami našich dánských zařízení je společnost DSV A/S.

11.2 Druhy osobních údajů
V několika našich kancelářích, skladech atd. máme zavedeny video dohledové systémy, a proto mohou být na těchto místech zaznamenávány vaše záběry. Kamery jsou umístěny v našich budovách u hlavních vchodů a venku u hlavních bran, bran terminálu a bezpečnostních bran. V případech, kdy je vyžadováno zvýšené zabezpečení, mohou být instalovány další kamery. Společnost DSV může v souvislosti s naším kamerovým systémem shromažďovat, zpracovávat a ukládat následující typy osobních údajů:
• Záběry, na kterých jste identifikovatelní
• Jakékoli chování, které může představovat trestný čin, za předpokladu, že je na záznamu viditelné.

11.3 Účel zpracování
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:
• Zajistit a řídit bezpečnost našich zaměstnanců, zákazníků a dalších osob s oprávněným důvodem k pobytu v našich prostorách
• Chránit náš majetek před poškozením, krádeží nebo jakýmkoli ohrožením
• Chránit zboží zákazníků DSV před poškozením, krádeží nebo jakýmkoli ohrožením
• Abychom mohli podniknout právní kroky v případě zlovolného jednání proti našim zaměstnancům, zákazníkům, majetku atd.
• Být schopen vyšetřovat nehody a podezřelé události.

11.4 Právní základ pro zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujícím základě:
• Oprávněné zájmy: Zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s kamerovým systémem je založeno na našich oprávněných zájmech na prevenci, odhalování a vyšetřování trestných činů a nehod a v případě potřeby na využití těchto záznamů k prokázání, uplatnění nebo obhajobě právních nároků (článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

11.5 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu 30 dnů od okamžiku jejich zaznamenání.

V případě, že záznam ukazuje chování, které může představovat trestný čin, bude uložen po delší dobu za účelem prošetření věci a přijetí případných právních kroků.

11.6 Příjemci
V případě trestné činnosti můžeme sdílet záběry z našeho kamerového systému s policií a dalšími orgány činnými v trestním řízení.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s následujícími kategoriemi zpracovatelů údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem:
• Zpracovatelé údajů, kteří poskytují hosting záběrů z kamerového systému;
• Zpracovatelé údajů, kteří podporují naše řešení pro video dohled;
• Externí ostraha, která má přístup k prohlížení záběrů z kamerového systému.
Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

12 Využití umělé inteligence

Skupina DSV může v rámci své práce používat umělou inteligenci v souvislosti s činnostmi popsanými v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. Kategorie osobních údajů zpracovávaných v tomto ohledu, účely a právní základy jsou shodné s výše uvedenými popisy pro každou činnost zpracování.

V souvislosti s používáním umělé inteligence můžeme vaše osobní údaje sdílet s externími poskytovateli daných systémů umělé inteligence, jakož i s externími konzultanty, kteří nám pomáhají s implementací. Tito poskytovatelé zpracovávají vaše osobní údaje výhradně na základě našich pokynů. Viz také doplňkový popis v kapitole „Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům“ níže.

13 Předávání dalším správcům a svěřování údajů zpracovatelům

13.1 Subjekty skupiny DSV
DSV je globální skupina společností působících v oblasti globální dopravy a logistiky. Abychom mohli vykonávat naši každodenní činnost, subjekty skupiny DSV si pravidelně vyměňují data, včetně osobních údajů. Veškeré takové přenosy probíhají v souladu s platnými místními právními předpisy a obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů. Společnost DSV navíc zavedla závazná podniková pravidla („Binding Corporate Rules“ („BCR“), která byla schválena příslušnými veřejnými orgány.

Zásadní obchodní pravidla (BCR) se vztahují ke zpracování a předávání osobních údajů pocházejících z EU/EHP v rámci skupiny DSV. To znamená, že všechny subjekty skupiny DSV budou pro všechny takové převody dodržovat stejný interní soubor pravidel.

Závazná firemní pravidla DSV naleznete zde.

13.2 Ostatní regulátory
V kontextu rozvoje společnosti DSV se může změnit struktura společnosti, např. úplným nebo částečným prodejem společnosti. V případě částečného převodu aktiv obsahujících osobní údaje je základem pro zpracování souvisejícího předání osobních údajů zpravidla článek 6(1)(f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, jelikož DSV má zájem na převodu částí svých aktiv a na provedení obchodních/strukturálních změn.

Kromě toho může být za určitých okolností a podle zákona nezbytné sdělit vaše osobní údaje např. policii, právníkům, účetním, soudům, veřejným orgánům a potenciálním kupujícím, jakož i našim obchodním partnerům a dodavatelům včetně dopravců, které využíváme k poskytování našich služeb.

13.3 Převody do třetích zemí
Vaše osobní údaje mohou být předány zpracovatelům údajů nebo správcům údajů se sídlem v zemích mimo EU/EHP. Jak je popsáno výše, převody do jiných subjektů skupiny DSV podléhají závazným podnikovým pravidlům DSV. Předávání údajů do třetích zemí, na které se nevztahují závazná podniková pravidla společnosti DSV, bude probíhat na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo na standardních smluvních doložkách Evropské komise, jejichž kopii máte právo obdržet kontaktováním nás. Naše kontaktní informace naleznete výše.

14 Vaše práva

Pokud DSV zpracovává vaše osobní údaje, máte následující práva:
• Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme
• Máte právo vznést námitku proti shromažďování a dalšímu zpracování vašich osobních údajů.
• Máte právo na opravu a výmaz vašich osobních údajů, existují však určité zákonné výjimky.
• Máte právo požádat nás o omezení zpracování vašich osobních údajů
• Za určitých okolností můžete také požádat o kopii svých osobních údajů a o přenos osobních údajů, které jste nám poskytli, jinému správci údajů (přenositelnost údajů)
• Veškeré udělené souhlasy můžete kdykoli odvolat. Vaše osobní údaje poté vymažeme, pokud nebudeme moci ve zpracování pokračovat na jiném základě. Odběr našeho newsletteru můžete zrušit kliknutím na odkaz v dolní části newsletteru.

15 Dotazy a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se obsahu těchto zásad nebo vašich práv jako jednotlivce, můžete využít našich Webový formulář DSAR k uplatnění vašich práv nebo s jakýmikoli obavami v tomto ohledu a my se vám včas ozveme.

Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi bydliště nebo místa výkonu práce, nebo v zemi, kde má sídlo subjekt DSV, který je správcem údajů pro zpracování, na které si chcete stěžovat.

Seznam evropských orgánů dozoru nad ochranou osobních údajů je k dispozici zde.

Pokud jste si všimli úniku osobních údajů, do kterého je zapojena společnost DSV, nahlaste to prosím prostřednictvím našeho Webový formulář pro narušení dat. Poté se postaráme o to, abychom na to co nejrychleji reagovali.

Nějaké otázky?

Naši odborníci jsou připraveni vám pomoci. Kontaktujte nás a najdeme řešení, které potřebujete.

Kontaktujte nás online

Globální oznámení o ochraně osobních údajů DSV