Acelera tu cadena de suministro global de posventa para automoción

Trabajamos contigo para garantizar resiliencia, adaptabilidad y rapidez en todas tus operaciones logísticas de posventa.

El mercado global de la posventa de automoción está acelerando rápidamente. ¿Está preparada tu cadena de suministro?

El mercado de la posventa de automoción está acelerando rápidamente. El lanzamiento acelerado de nuevos modelos y el aumento de la electrificación están incrementando la complejidad y ampliando el abanico de verificaciones necesarias para las piezas. La demanda se mantiene fuerte cuando las ventas de vehículos nuevos disminuyen, con un crecimiento cercano al 7 % anual previsto hasta principios de la década de 2030. Sin embargo, las condiciones son cada vez más exigentes: los márgenes están sometidos a una presión constante, la disponibilidad de piezas para la mañana siguiente ya es un estándar y las interrupciones geopolíticas hacen que los plazos de aprovisionamiento sean impredecibles.

Mantener todas las piezas en todos los mercados es imposible, pero la falta de un solo componente puede inmovilizar un vehículo y poner en riesgo años de fidelidad a la marca.

¿Cuál es la conclusión? El rendimiento en la posventa no depende de optimizar un único indicador, sino de equilibrar múltiples factores. Por eso analizamos todos los elementos de tu cadena de suministro, asegurándonos de que funcionen conjuntamente de forma fluida y permitiéndote adaptar tus operaciones exactamente a tus necesidades.

Impulsamos tu cadena de suministro de posventa a través de cinco indicadores clave

Para garantizar tu rendimiento continuo y apoyar tu crecimiento, nuestros equipos especializados en posventa se centran en mantener un equilibrio óptimo entre cinco indicadores estratégicos de rendimiento.

1. Resiliencia a través de la anticipación

Alterna entre transporte marítimo, aéreo y exprés para pedidos VOR prioritarios, con la gestión de la carga a través de las Torres de Control Globales, para lograr una previsibilidad óptima de los plazos de entrega.
2. Disponibilidad del producto a la primera

Cumplimiento de líneas de pedido a partir del stock disponible, el indicador más claro de la experiencia de concesionarios y conductores, Respaldado por niveles óptimos de On Time In Full (OTIF) y Vehicle off Road (VOR).
3. Equilibrio del capital circulante

Optimiza la rotación del inventario y reduce la obsolescencia para lograr el equilibrio ideal entre la tasa de disponibilidad de los pedidos y los niveles de stock.
4. Optimización del coste por línea de pedido

Controla los costes a lo largo de toda la cadena de suministro para garantizar el nivel de servicio adecuado al mejor coste posible.
5. Operaciones circulares

Supervisa las tasas de devolución, la recuperación de piezas y las emisiones de carbono por envío para mejorar la circularidad y el cumplimiento normativo en las operaciones posventa.

¿Qué novedades hay en la industria del aftermarket? Conoce la visión del experto del sector Andrew Butcher.

Cada empresa es diferente. ¿Qué nivel de colaboración se adapta mejor a la tuya?

Desde una alianza estratégica integral hasta un modelo operativo más flexible, nuestros expertos te ayudarán a diseñar y definir la solución logística de posventa que mejor se adapte a tus necesidades.

Cada empresa es diferente. ¿Qué nivel de colaboración se adapta mejor a la tuya? Contacta con DSV y descubre cómo podemos ayudarte