Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente - QSHE

La satisfacción de nuestros empleados, clientes y proveedores es uno de los pilares fundamentales de nuestra compañía, es por ello que DSV cuenta con un equipo  dedicado de QSHE (Quality, Safety, Health and Environment) que trabaja para satisfacer los estándares de Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente. El Departamento de QSHE es uno de los valores diferenciadores de DSV respecto a otros transitarios y empresas de transporte.

¿Qué te aporta nuestro Departamento de QSHE?

• Información sobre las certificaciones de calidad de la compañía en el sector del transporte y la logística
• Contamos con un Consejero de Seguridad DSV para asesorarle sobre sus envíos de mercancías generales, mercancías peligrosas, productos químicos, pharma y aduanas 
• Auditamos y validamos a proveedores de transporte y logística
• Evaluamos los posibles riesgos en rutas de transporte
• Elaboramos informes KPI's (Key Performance Indicator), SOP's (Standard Operating Procedures) y SLA's (Service Level Agreement)
• Asesoramos a nuestros clientes en embalaje y etiquetado de mercancías
• Soluciones personalizadas

DSV tiene como objetivo la máxima satisfacción de nuestros clientes ofreciendo un servicio a la altura de las expectativas. Los exigentes requerimientos de nuestros clientes son entendidos por parte de la dirección de DSV y por toda la organización.  

Es por ello que DSV, en su compromiso de mejora continua y de facilitar un servicio de excelencia, dispone de una serie de certificaciones que aseguran la gestión de todos los procesos.  

Respondiendo a la política de nuestro sistema integrado de gestión, renovamos periódicamente nuestros certificados de Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente. 

Certificación APQ para productos químicos

Licencia otorgada por el Departamento de Industria de la Generalitat Catalunya para el almacenamiento de productos químicos.

Certificación GDP Good Distribution Practices

El Certificado Good Distribution Practices (GDP) o Buenas Prácticas de Distribución (BDP) asegura que en todos los aspectos del proceso de distribución y transporte se cumplen todas las normas que garantizan la calidad e integridad de productos de consumo humano y animal: alimentarios, cosméticos y farmacéuticos incluyendo dispositivos médicos y productos sanitarios. La certificación requiere:

• Enfoque GDP (Good Distribution Practice)
• APPCC (control sobre la mercancía y los riesgos de contaminación, análisis de los puntos peligrosos y control críticos).
• Procesos eficientes y eficaces para asegurar la cadena de custodia de estas mercancías sensibles.
• Procedimientos de RECALL.

En DSV hemos sido certificados externamente por Bureau Veritas en buenas prácticas de distribución. Disponemos, según este criterio, de 2 estaciones GDP (Barcelona y Madrid). Esta certificación abarca el almacenamiento, manipulación, transporte aéreo, marítimo y terrestre de producto químico, producto acabado y materias primas para uso farmacéutico, cosmético y alimentario y también garantiza la buena distribución de medicamentos para uso humano.

Con esta certificación, renovada en 2020, que avala la excelencia operativa de DSV damos un paso más para posicionar nuestras delegaciones de Barcelona y Madrid como referentes en el mercado nacional y local en buenas prácticas de distribución.

Madrid y Barcelona, por otra parte, también han sido certificadas internamente por parte de Group Compliance dentro de DSV-Pharma QMS (Quality Management System). Sistema de evaluación interno de DSV que asegura los máximos estándares de calidad para la correcta gestión de la logística farmacéutica.

En DSV estamos especializados en transporte para vertical markets o sectores industriales. En el sector Pharma y Healthcare, la certificación GDP acredita el compromiso de DSV con los estándares de alta calidad y exigencias normativas del sector.

Descarga nuestra certificación GDP aquí

Consulta aquí la Política Pharmaceutical and Healthcare de DSV Group Compliance   

Certificación GLP

El certificado GLP permite el almacenamiento de Gases Licuados del Petróleo y proporciona la licencia para el almacenamiento de cartuchos y botellas de GLP.

Certificación ISO 9001

Calidad en el servicio basada en la mejora continua de sus procesos enfocados al cliente. Mayor seguimiento de las necesidades de los clientes y de sus incidencias.

Puedes descargar la última versión de la certificación aquí

Certificación ISO 13485

La certificación ISO 13485 valida que el sistema de gestión de la calidad de los productos sanitarios de nuestro operador logístico cumple con los rigurosos requisitos establecidos por la norma internacional.

Descarga la certificación aquí

Certificación ISO 14001

La certificación ISO 14001 garantiza la Responsabilidad de DSV para con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.

Puedes descargar la última versión de la certificación aquí

Certificación ISO 27001

La certificación ISO 27001 garantiza la Responsabilidad de DSV para con la seguridad de la información.

Puedes descargar la última versión de la certificación aquí

Certificación OEA

La certificación como Operador Económico Autorizado aporta ventajas tanto en la simplificación de la actividad aduanera por ser miembros de confianza, como en la certeza de unos estándares de seguridad de las instalaciones:

• Mayor agilidad en la gestión documental en las transacciones aduaneras
• Mayor número de canales verdes sobre las inspecciones aduaneras
• Aseguramiento de la protección de sus mercancías en nuestros ADT, DDP, DDA

Descarga la certificación OEA de DSV aquí

Certificación ISO 45001

La certificación ISO 45001 garantiza nuestro cumplimiento de la materia de Prevención de riesgos laborales.

Puedes descargar la última versión de la certificación aquí

Certificación como agente acreditado PNS

Cumplimiento del Plan Nacional de Seguridad Aérea (PNS) según Reglamento 185/2010 de Aviación Civil sobre las normas básicas comunes de seguridad aérea.

DSV empresa certificada con nº de ES-RA 0005 (Agente Acreditado por AESA, Agencia Estatal de Seguridad Aérea).

Beneficios para el cliente:

• Ahorro en todas sus exportaciones seguras, reconocido como expedidor conocido o expedidor cliente
• Mayor agilidad en la gestión de las mercancías en el aeropuerto
• Facilidad de conseguir Bookings
• Trazabilidad segura de las mercancías
• Zonas exclusivas de almacenamiento
  
  

Registros

Los registros actuales del grupo DSV en España son:

Registro sanitario: Almacenaje, distribución, envasadores e importadores polivalentes y transportistas de alimentos y productos de consumo.

Registro de biocidas y plaguicidas: Almacenaje y distribución de productos biocidas y plaguicidas.

Registro de piensos: Almacenaje y distribución de piensos.

Certificación SQAS

DSV cuenta con la certificación SQAS que asegura nuestro sistema de calidad y seguridad enfocado a los productos químicos y mercancías peligrosas, que garantiza unos estándares en relación al almacenamiento y transporte de este tipo de mercancía ADR.

Descarga la certificación SQAS Transporte de Rubí aquí

Descarga el certificación SQAS Almacenaje de Rubí aquí

Certificación TAPA

DSV apuesta por certificaciones que aporten a sus clientes confianza respecto a las medidas de seguridad de instalaciones, procedimientos y recursos humanos.

Descarga la certificación TAPA A de nuestra delegación en Rubí aquí 

Descarga la certificación TAPA B de nuestra delegación en Subirats aquí

Certificación UNE ISO/IEC 27001:2014

UNE ISO/IEC 27001:2014, es un sistema otorgado por AENOR que acredita las buenas prácticas y capacidad de mejora constante de nuestra empresa en el ámbito de la Seguridad de la Información. Esta certificación garantiza la confidencialidad e integridad de nuestro sistema de información y cumple con la legislación y normativa vigentes basadas en la Protección de datos de Carácter personal y de Servicios de la Sociedad de la Información o de Propiedad Intelectual.

Descarga la certificación de SLI

Política del Sistema de Gestión Integrado (SIG)

Puedes consultarla en este enlace