Customer Service Representative

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in ’s-Heerenberg

Sta jij te popelen om bij bekende merken in Nederland en Europa te werken? Met jouw servicegerichte instelling ben jij een aanwinst voor onze internationale omgeving.

Jij krijgt het voor elkaar

Jouw bijdrage is onmisbaar in het waarborgen van klanttevredenheid voor toonaangevende Europese retail klanten. Jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Door verantwoordelijk te zijn voor de administratieve en planningsprocessen van onze retail klanten, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt tussen ons magazijn en de klant. Taken zoals het accuraat vastleggen van orderinformatie, het monitoren van de orderstatus, het organiseren van de logistieke planning, en het informeren van klanten vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• proactief met klanten en collega’s te communiceren en overzicht te behouden;
• het plannen en voorbereiden van uitgaande bestellingen;
• afwijkingen in orders snel te signaleren.

Jouw team valt binnen DSV op doordat er binnen het team een informele sfeer heerst, waar samenwerking en gezelligheid centraal staan. Wij helpen elkaar en zetten ons gezamenlijk in om elke uitdaging aan te gaan. Bij ons krijg je alle vrijheid om jouw rol optimaal te vervullen. 

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Teamwork en kwaliteit zijn onze prioriteit,

aldus Steve Cornelissen, Supervisor Customer Service.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• affiniteit met logistiek en transport;
• een achtergrond binnen een servicegerichte functie is een pré;
• beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service representative in ’s-Heerenberg. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris conform cao DSV Solutions, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• toegang tot de DSV Academy en andere trainingen voor jouw professionele ontwikkeling;
• de mogelijkheid om thuis te werken, na het inwerktraject;
• en een fantastisch team om mee samen te werken!

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Lynn Verheijen beantwoordt al je vragen via 06 8348 6958 of lynn.verheijen@dsv.com.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Laat hier je gegevens achter