Senior Manager Contract Management

Move forward als Senior Manager Contract Management bij DSV in Venlo

Stuur strategische klantprocessen, ontwikkel je team en maak directe impact op klanten, commerciële resultaten en klanttevredenheid. Werk in een internationale, dynamische omgeving waarin je complexe uitdagingen omzet in concrete succesverhalen.

Jij krijgt het voor elkaar

Binnen onze European Control Tower (ECT) waar DSV Road de grootste en meest complexe klanten internationaal in behandeld, stuur jij een team van contract managers aan. Contract managers, zijn de spin in het web tussen de klant enerzijds, en de operationele DSV-teams anderzijds. Tevens zul jij als senior manager ook een klantenverantwoordelijkheid dragen voor één of meerder van onze topklanten. Je draagt in de rol van senior manager, direct bij aan commerciële doelstellingen, klanttevredenheid en teamontwikkeling, en bent daarmee een drijvende kracht achter het succes van onze klanten: jij werkt eraan mee. 

Hoe je dit doet? Je geeft het contractmanagementteam in de regio Nederland en België strategische richting en zorgt dat medewerkers optimaal worden begeleid, gemotiveerd en ontwikkeld. Als lid van het Contract Management managementteam van de ECT vertaal je strategische doelstellingen naar concrete resultaten en coördineer je onze topaccounts en werk je samen met de operationele control towers. Je vernieuwt continu processen om te voldoen aan de hoge verwachtingen van onze grootste klanten en creëert zo meetbare impact.

In nauwe samenwerking met de ECT operatie, internationale account owners en de verticale organisatie ontwikkel en implementeer je commerciële oplossingen voor belangrijke klanten. Je bewaakt de kwaliteit van responses bij grote tenders, lost escalaties effectief op en houdt overzicht over de maandelijkse pipeline. Door diepgaande klantanalyses en sterke relaties met commerciële stakeholders te combineren, stuur je zowel je team als de organisatie strategisch aan en zorg je voor soepele, resultaatgerichte processen. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• contractmanagementteam (6–8 medewerkers) te leiden, inspireren en strategisch aan te sturen;
• ontwikkelen en uitvoeren van actieplannen voor key accounts, inclusief diepgaande klantanalyses en overzicht van de maandelijkse pipeline;
• waarborgen van topkwaliteit bij grote tenders, effectief oplossen van escalaties en succesvolle implementatie van belangrijke klanten;
• strategisch samenwerken met het managementteam, operations, commerciële stakeholders, verticale organisaties en andere divisies binnen BE-NE om bedrijfsdoelstellingen te realiseren;
• continu vernieuwen van de control tower en implementeren van creatieve oplossingen die voldoen aan klantverwachtingen en DSV positief onderscheiden.

Jouw team valt binnen DSV op door de combinatie van strategisch inzicht, commerciële scherpte en diepgaande kennis van logistiek en transport. Het team werkt nauw samen om key accounts optimaal te bedienen, creatieve oplossingen te ontwikkelen en processen continu te verbeteren.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Bij DSV vervul je een strategische rol waarbij je zowel het team als onze belangrijkste klanten richting succes stuurt. Je hebt directe impact op commerciële resultaten en klanttevredenheid,

aldus Tim Siebers, Head of Contract Management ECT Control Tower.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• kennis van transport en end-to-end logistiek, gecombineerd met commerciële scherpte en inzicht in complexe klantbehoeften op strategisch niveau;
• analytisch vermogen, strategisch inzicht en creativiteit om onderscheidende oplossingen te ontwikkelen;
• besluitvaardig, verantwoordelijk en open voor nieuwe ideeën;
• ervaring in een leidinggevende rol en vermogen om een team te inspireren en te ontwikkelen. 

Het telt allemaal mee voor deze vacature van senior manager contract management in Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• salaris afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt, aangevuld met 5% gratificatie uitbetaald in november;
• 24 verlofdagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%; 
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy. Zo kan jij groeien en invloed uitoefenen op jouw carrièrepad.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Manouk Lips beantwoordt al je vragen via 06 5188 5961 of manouk.lips@dsv.com.

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter