Globalna Polityka Prywatności DSV

Zapraszamy do zapoznania się z poniższymi rozdziałami

1. Jesteśmy administratorem danych - jak się z nami skontaktować
2. Dodatkowe informacje można znaleźć w lokalnej polityce prywatności
3. Pliki cookie i inne technologie śledzenia w serwisie www.DSV.com
4. Gdy zapisujesz się do naszego newslettera lub innych materiałów marketingowych
5. Odwiedzanie profili lub stron DSV w mediach społecznościowych
6. Jeśli kontaktujesz się z nami, prosisz o ofertę lub korzystasz z narzędzia Track & Trace
7. Jeśli jesteś osobą fizyczną będącą naszym klientem (B2B), partnerem biznesowym lub dostawcą
8. Jeśli jesteś konsumentem
9. Jeśli bierzesz udział w wydarzeniu DSV
10. Jeśli odwiedzasz nasze obiekty
11. Korzystanie z monitoringu wideo na terenie naszej duńskiej siedziby
12. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
13. Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych podmiotom przetwarzającym
14. Twoje prawa
15. Pytania i skargi
16. Polityka danych myDSV

1. Jesteśmy administratorem danych - jak się z nami skontaktować

Podmiot DSV działający jako administrator danych w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych został określony w każdym rozdziale poniżej. Możesz również znaleźć listę podmiotów DSV w Załączniku do Wiążących Zasad Korporacyjnych DSV.

Jeśli nie masz pewności, który podmiot DSV jest administratorem danych przetwarzającym Twoje dane osobowe, skontaktuj się z DSV A/S, korzystając z podanych poniżej informacji, aby uzyskać wyjaśnienia.

W przypadku ogólnych pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt:

DSV A/S
Zał. Dział Prawny
Hovedgaden 630
P.O. Skrzynka 210
DK-2640 Hedehusene
Dania
Numer CVR: 58 23 35 28
Numer telefonu: +45 43 20 30 40
Adres e-mail: privacy@dsv.com
Należy pamiętać, że niniejsza polityka nie obejmuje naszego portalu inwestorskiego, naszej strony z ofertami pracy, myDSV. Aby uzyskać informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z tymi działaniami, zapoznaj się z odpowiednimi informacjami o ochronie prywatności.

2. Dodatkowe informacje można znaleźć w lokalnej polityce prywatności

Zalecamy zapoznanie się z lokalną polityką obowiązującą w kraju/stanie, w którym mieszkasz. Znajdziesz w niej dodatkowe informacje do tych, o których mowa w niniejszej polityce, np. na temat lokalnego korzystania z monitoringu wideo, lokalnych stron internetowych i konkretnych lokalnych działań.

3. Pliki cookie i inne technologie śledzenia w serwisie www.DSV.com

3.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w serwisie: www.DSV.com jest DSV A/S.

3.2 Rodzaje danych osobowych
Na naszych stronach internetowych stosujemy pliki cookie i w związku z tym przetwarzamy Twoje dane osobowe. DSV może zbierać następujące dane osobowe na Twój temat, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową:
• Adres IP, identyfikator użytkownika i identyfikator pliku cookie oraz inne identyfikatory online
• Historia przeglądania i informacje techniczne dotyczące Twojej przeglądarki i urządzenia
• Informacje o korzystaniu z naszej witryny internetowej, w tym o zachowaniach związanych z klikaniem i sposobem poruszania się po witrynie

Do zbierania wyżej wymienionych danych osobowych używamy plików cookies. Więcej informacji na temat stosowania plików cookie można znaleźć w banerze informacyjnym dotyczącym plików cookie, do którego można uzyskać dostęp, klikając ikonę plików cookie w lewym dolnym rogu.

3.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Aby udostępnić Ci witrynę i jej funkcjonalności, w tym umożliwić witrynie zapamiętanie Twoich ustawień, takich jak ustawienia plików cookie
• Zapewnianie bezpieczeństwa witryny
• Aby zrozumieć, w jaki sposób korzystasz ze strony internetowej, w celu zapewnienia Ci lepszych wrażeń użytkownika
• Promocja naszej marki i usług, jeśli zaakceptowałeś używanie plików cookie marketingowych, w tym poprzez targetowanie reklam
• Statystyki i analizy mające na celu optymalizację witryny, jeśli zaakceptowałeś pliki cookie statystyczne

3.5 Okres przechowywania
Pliki cookie są usuwane zgodnie z naszą Polityką plików cookie. Dane osobowe zebrane za pośrednictwem plików cookie są usuwane nie później niż 2 lata po ich zebraniu. Informacje te mogą być jednak przechowywane dłużej w formie zanonimizowanej.

3.6 Odbiorcy
Jeżeli zaakceptujesz nasze używanie plików cookie, możemy udostępniać Twoje dane osobowe dostawcom mediów społecznościowych i innym dostawcom plików cookie w celu poprawy ich usług, dostarczania DSV statystyk i umożliwiania wyświetlania reklam. Należy pamiętać, że te podmioty trzecie mogą mieć siedzibę w krajach spoza UE/EOG lub przekazywać Twoje dane osobowe odbiorcom w tych krajach, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony jak UE/EOG. Listę dostawców plików cookie można znaleźć w banerze dotyczącym plików cookie, do którego można przejść, klikając ikonę plików cookie w lewym dolnym rogu.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które zapewniają systemy informatyczne do celów konserwacji i zapewnienia funkcjonalności w odniesieniu do naszych plików cookie i baneru dotyczącego plików cookie;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do celów marketingowych, statystycznych i analitycznych.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

4. Gdy zapisujesz się do naszego newslettera lub innych materiałów marketingowych

4.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z newsletterem DSV jest DSV A/S.

4.2 Rodzaje danych osobowych
Gdy zapiszesz się do naszego newslettera lub innych materiałów marketingowych, możemy zbierać, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje danych osobowych:
• Twoje imię i nazwisko, adres e-mail
• Twoja zgoda, w tym czas i data jej udzielenia
• Zachowanie związane z klikaniem w newsletter, np. kiedy otworzyłeś newsletter i gdzie kliknąłeś w newsletterze

4.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Marketing usług Grupy DSV
• Dokumentacja zgodności z lokalnymi przepisami dotyczącymi praktyk marketingowych
• Statystyki i analizy mające na celu ulepszenie naszych newsletterów

4.4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:

• Zgoda: Twoje dane osobowe wykorzystamy wyłącznie w celach marketingu bezpośredniego, w tym do wysyłania newsletterów i śledzenia Twoich kliknięć, jeśli wyraziłeś na to uprzednio wyraźną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z przechowywaniem dokumentacji dotyczącej zgodności z lokalnymi przepisami dotyczącymi praktyk marketingowych opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie możliwości dokumentowania naszej zgodności, natomiast przetwarzanie w związku ze statystykami i analizami opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie optymalizacji naszych działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

4.5 Okres przechowywania
Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak długo obowiązuje Twoja zgoda na otrzymywanie newsletterów i/lub materiałów marketingowych.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, klikając na link „Anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami w sposób opisany poniżej. Cofnięcie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Dokumentację Twojej zgody na marketing przechowujemy przez 2 lata od momentu wycofania zgody na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego. Ponadto informacje mogą być przechowywane przez dłuższy okres w formie zanonimizowanej.

4.6 Odbiorcy
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne wspomagające nasze działania w zakresie marketingu bezpośredniego;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do celów statystycznych i analitycznych.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

5. Odwiedzanie profili lub stron DSV w mediach społecznościowych

W tej sekcji znajdują się zasady przetwarzania przez DSV danych osobowych zebranych za pośrednictwem profili DSV lub stron w mediach społecznościowych. Oprócz tej polityki zalecamy zapoznanie się z Zasadami DSV dotyczącymi mediów społecznościowych.

DSV ma profile lub strony na następujących platformach mediów społecznościowych:
• LinkedIn Ireland Unlimited Company
(i) Polityka prywatności serwisu LinkedIn jest dostępna tutaj
(ii) Możesz dostosować ustawienia prywatności na LinkedIn tutaj
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(iii) Polityka prywatności Facebooka jest dostępna tutaj
(iv) Możesz dostosować ustawienia prywatności na Facebooku tutaj
• Firma X Internet Unlimited
(v) Polityka prywatności X jest dostępna tutaj
(vi) Możesz dostosować ustawienia prywatności w serwisie X tutaj
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(vii) Polityka prywatności Instagrama jest dostępna tutaj
(viii) Możesz dostosować ustawienia prywatności na Instagramie tutaj
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
(ix) Polityka prywatności Google jest dostępna tutaj
(x) Możesz dostosować ustawienia prywatności w serwisie YouTube tutaj

5.2 Administrator danych
DSV A/S pełni funkcję administratora danych w związku z Twoimi interakcjami z naszymi globalnymi i duńskimi profilami i stronami w mediach społecznościowych, takimi jak polubienia i komentarze.

DSV oraz dostawcy serwisów LinkedIn, Facebook i Instagram ponoszą wspólnie odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych przetwarzanych w związku z narzędziami reklamowymi w mediach społecznościowych.
DSV i dostawcy serwisów LinkedIn, Facebook i Instagram zawarli porozumienia dotyczące podziału zadań związanych z ochroną danych. Zgodnie z tymi porozumieniami DSV i dostawcy mediów społecznościowych odpowiadają za zadania związane z przetwarzaniem, które wykonują. Jednakże DSV i dostawca serwisów Facebook i Instagram uzgodnili, że dostawca jest odpowiedzialny za umożliwienie Ci korzystania z Twoich praw, jak opisano w sekcji „Twoje prawa” poniżej, w odniesieniu do korzystania z serwisów Facebook i Instagram, a DSV jest odpowiedzialny za dostarczenie Ci informacji wskazanych poniżej. Ponadto DSV i LinkedIn uzgodniły, że LinkedIn jest odpowiedzialny za odpowiadanie na żądania Użytkownika dotyczące praw opisanych w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

5.3 Rodzaje danych osobowych
Kiedy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych lub wchodzisz z nimi w interakcję, my i dostawca mediów społecznościowych możemy zbierać, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje danych osobowych na Twój temat:
• Informacje dostępne w Twoim profilu, w tym imię i nazwisko, płeć, stan cywilny, miejsce pracy, zainteresowania, wizerunek i miasto
• Czy „lubisz” lub zastosowałeś inne reakcje do naszego profilu
• Komentarze, które zostawiasz w naszych postach
• Że odwiedziłeś nasz profil
• Numer IP urządzenia, którego używasz do odwiedzenia profilu w mediach społecznościowych

5.4 Cel przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
• Statystyki i analizy służące ulepszeniu naszej marki i stron w mediach społecznościowych, a także funkcji reklamowych dostawcy mediów społecznościowych
• Aby móc się z Tobą skontaktować, jeśli skomentujesz post, wystawisz opinię lub wyślesz nam wiadomość
• Promowanie naszej marki i usług, w tym za pomocą narzędzi do dostosowywania reklam dostawców mediów społecznościowych

5.5 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:
• Uzasadnione interesy: Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz uzasadniony interes polegający na możliwości komunikowania się z Tobą i oferowania Ci usług marketingowych za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych, a także nasz uzasadniony interes w budowaniu marki naszej firmy (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

5.6 Okres przechowywania
Zachęcamy Cię do usunięcia swoich postów, komentarzy i innych reakcji na naszych profilach, jeśli nie chcesz, aby były już dostępne w naszych mediach społecznościowych. Twoje prywatne wiadomości do DSV będą przechowywane przez okres do 2 lat. Informacje te mogą być jednak przechowywane dłużej w formie zanonimizowanej.

Aby uzyskać informacje na temat okresu przechowywania danych osobowych przez dostawców platform mediów społecznościowych, zapoznaj się z ich polityką prywatności.

5.7 Odbiorcy
DSV korzysta z usług dostawców YouTube i X jako podmiotów przetwarzających w związku z korzystaniem przez DSV z YouTube i X, w związku z tym udostępnia również dostawcom pewne informacje dotyczące Twoich interakcji, zainteresowań itp. Udostępnianie danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu DSV i dostawców w zakresie optymalizacji marketingu i platformy mediów społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Ponadto DSV korzysta również z usług dostawców LinkedIn, Facebook i Instagram jako podmiotów przetwarzających i dodatkowo udostępnia dostawcom LinkedIn, Facebook i Instagram informacje dotyczące Twoich interakcji, zainteresowań itp. Udostępnianie danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu DSV i dostawców w zakresie optymalizacji marketingu i platformy mediów społecznościowych (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Dostawcy mediów społecznościowych mogą przekazywać Twoje dane osobowe odbiorcom mającym siedzibę poza UE/EOG. Takie przekazywanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych (takiej jak Ramy ochrony prywatności danych UE-USA) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, do których możesz wnioskować o dostęp. Więcej informacji na temat przekazywania danych osobowych przez dostawców mediów społecznościowych oraz podmiotów, z którymi udostępniają oni swoje dane osobowe, można znaleźć w ich oświadczeniach o ochronie prywatności, do których linki znajdują się powyżej.

6. Jeśli kontaktujesz się z nami, prosisz o wycenę lub korzystasz z naszego narzędzia do śledzenia przesyłek

6.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z formularzami kontaktowymi na stronie www.DSV.com, w tym narzędzia Track & Trace tool, jest DSV A/S.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie podmiot z Grupy DSV, z którym nawiązałeś kontakt. Więcej informacji na temat lokalnego przetwarzania danych osobowych znajdziesz w lokalnej polityce prywatności.

6.2 Rodzaje danych osobowych
Gdy przesyłasz nam informacje za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub e-mailem, możemy zbierać, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje danych osobowych:
• Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, a także, jeśli ma to zastosowanie, nazwa firmy/miejsca pracy i numer VAT.
• Czego dotyczy Twoje zapytanie, w tym dalszej korespondencji
• Data i godzina zapytania

6.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Aby móc odpowiedzieć na Twoje zapytanie i w inny sposób się z Tobą komunikować
• Aby powiadomić Cię jako odbiorcę o statusie dostawy
• Zapewnienie obsługi klienta i wsparcia
• W celu prowadzenia statystyk i analiz mających na celu udoskonalanie i rozwijanie naszych usług
• Dokumentacja korespondencji

6.4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:

• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z obsługą Twojego zapytania opiera się na naszym uzasadnionym interesie polegającym na możliwości obsługi Twojego zapytania oraz na komunikowaniu się z Tobą, prowadzeniu statystyk i analiz w celu poprawy i rozwoju naszej działalności, a także dokumentowaniu korespondencji, w tym obsługi Twojego zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

6.5 Okres przechowywania
Twoje dane osobowe będą przechowywane do 2 lat, w zależności od charakteru zapytania (np. zapytania ogólne są usuwane po 30 dniach). Informacje te mogą być jednak przechowywane dłużej w formie zanonimizowanej.

6.6 Odbiorcy
Jeżeli będzie to konieczne w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, możemy udostępnić Twoje dane osobowe odpowiednim osobom trzecim.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania naszymi formularzami kontaktowymi i zarządzania zadaniami;
• Podmioty przetwarzające dane, które udostępniają systemy informatyczne do korespondencji;
• Podmioty przetwarzające dane, które zapewniają obsługę informatyczną naszego narzędzia Track & Trace.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

7. Jeżeli jesteś osobą fizyczną mającą klienta (B2B), partnera biznesowego lub naszego dostawcę

7.1 Administrator danych

7.2 Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z Twoją współpracą zawodową z DSV jest podmiot z grupy DSV, z którym współpracujesz.

7.3 Rodzaje danych osobowych
Gdy w ramach obowiązków służbowych i w imieniu swojej firmy/pracodawcy komunikujesz się z nami, w tym w ramach komunikacji zawodowej związanej ze współpracą między Twoją firmą/pracodawcą a nami, możemy gromadzić, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje Twoich danych osobowych:

• Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, a także, jeśli ma to zastosowanie, nazwa firmy/miejsca pracy i numer VAT.
• Twój numer identyfikacyjny (jeśli jesteś kierowcą zewnętrznym), obywatelstwo i płeć, jeśli ma to zastosowanie
• Numer Twojego prawa jazdy, a w razie potrzeby także informacje o karalności i inne informacje do sprawdzenia przeszłości kierowców współpracujących z zewnętrznymi przewoźnikami
• Informacje o dokonywanych przez Ciebie rezerwacjach, w tym rezerwacjach online

7.4 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Planowanie, realizacja, dostarczanie i zarządzanie naszą współpracą z klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami, w tym zarządzanie zewnętrznymi przewoźnikami
• Możliwość prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych (w przypadku których zgoda nie jest wymagana) oraz wysyłania wiadomości serwisowych
• Aby dostarczyć cyfrowe usługi elektroniczne DSV, z których możesz korzystać
• Zapewnienie obsługi klienta i wsparcia
• Aby udoskonalić i rozwijać nasze usługi i działalność w ujęciu ogólnym
• Do celów naszej administracji finansowej, w tym księgowości, obsługi wierzycieli i windykacji należności
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów i regulacji, w tym dotyczących korzystania z usług przewoźników zewnętrznych
• W celu udokumentowania naszej współpracy, w tym w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

7.5 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:

• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na naszych uzasadnionych interesach w świadczeniu i rozwijaniu naszych usług oraz utrzymywaniu uczciwej i solidnej działalności gospodarczej, a także na naszych uzasadnionych interesach w promowaniu naszej działalności, zapewnianiu obsługi klienta i możliwości rozpatrywania wszelkich roszczeń i sporów (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie w niektórych przypadkach konieczne w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak obowiązek przechowywania danych osobowych kierowców w przypadku zewnętrznych przewoźników i prowadzenia dokumentacji księgowej zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i prowadzenia ksiąg rachunkowych (art. 6(1)(c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
• Dane dotyczące karalności będą gromadzone i przetwarzane wyłącznie w przypadkach dozwolonych przez lokalne przepisy dotyczące ochrony danych, zgodnie z art. 10 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Może to wynikać np. z uzasadnionego interesu firmy DSV polegającego na zapewnieniu, że kierowcy zewnętrzni spełniają wymagania niezbędne do wykonywania tej pracy, lub z wynikającego z tego obowiązku prawnego.

7.6 Okres przechowywania
Twoje dane osobowe związane z umową lub współpracą będą przechowywane co do zasady przez okres do 3 lat od zakończenia naszej umowy lub współpracy.

Dane osobowe zawarte w materiałach księgowych przechowywane są zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i prowadzenia księgowości.

Informacje te mogą być jednak przechowywane dłużej w formie zanonimizowanej.

7.7 Odbiorcy
Jeżeli będzie to konieczne w związku z naszą współpracą, np. w celu dostarczenia towarów zgodnie z umową, możemy udostępnić Twoje dane osobowe odpowiednim osobom trzecim.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania naszą współpracą, np. narzędzia do korespondencji, narzędzia do zarządzania zadaniami, platformy CRM;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne umożliwiające zrozumienie i udoskonalenie naszej działalności i usług, np. narzędzia Business Intelligence;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne służące do zapewnienia zgodności z obowiązkowymi wymogami, takie jak systemy księgowości i rachunkowości;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne służące do wysyłania wiadomości marketingowych i usługowych;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy przechowywania plików.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

8. Jeśli jesteś konsumentem

8.1 Administrator danych

8.2 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Twoją współpracą zawodową z DSV jest podmiot z grupy DSV, od którego nabywasz usługi DSV.

8.3 Rodzaje danych osobowych
Kiedy dokonujesz zakupu usługi DSV lub odbierasz przesyłkę dostarczoną przez DSV jako konsument, możemy zbierać, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje Twoich danych osobowych:

• Twoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy
• Informacje o Twoim zamówieniu, takie jak miejsce nadania i odbioru przesyłki, rodzaj, rozmiar i waga przesyłki, a także data odbioru i adres, do którego wysyłasz przesyłkę.
• Status dostawy
• Zawartość przesyłki w przypadku zwrotów obsługiwanych przez DSV
• Korespondencja dotycząca Twojej paczki i usług DSV

8.4 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Aby zaplanować, zrealizować i zarządzać naszą umową z Tobą
• Dostarczenie przesyłki do Ciebie zgodnie z naszą umową z nadawcą
• Możliwość wysyłania wiadomości serwisowych
• Zapewnienie obsługi klienta i wsparcia
• Aby udoskonalić i rozwijać nasze usługi i działalność w ujęciu ogólnym
• Do celów naszej administracji finansowej, w tym księgowości, obsługi wierzycieli i windykacji należności
• Aby przestrzegać obowiązujących przepisów i regulacji
• Aby udokumentować dostarczenie przesyłki i naszych usług, w tym w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

8.5 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:

• Umowa: Jeżeli zakupisz usługę DSV, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy z Tobą dotyczącej wysyłki jednej lub większej liczby paczek (art. 6 ust. 1 lit. b) rozporządzenia ogólnego o ochronie danych.
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na naszym uzasadnionym interesie w świadczeniu i rozwijaniu naszych usług oraz utrzymywaniu uczciwej i rzetelnej działalności gospodarczej, a także na naszym uzasadnionym interesie w zapewnianiu obsługi klienta i możliwości rozpatrywania wszelkich roszczeń i sporów. Jeżeli otrzymasz przesyłkę dostarczoną przez DSV, przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o nasz uzasadniony interes w dostarczeniu przesyłki zgodnie z naszą umową z nadawcą (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
• Obowiązek prawny: Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest konieczne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego dotyczącego przechowywania materiałów księgowych zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i prowadzenia ksiąg rachunkowych (artykuł 6(1)(c) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

8.6 Okres przechowywania
Twoje dane osobowe związane z umową lub współpracą będą przechowywane co do zasady przez okres do 3 lat od zakończenia naszej umowy lub doręczenia przesyłki.

Dane osobowe zawarte w materiałach księgowych przechowywane są zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi rachunkowości i prowadzenia księgowości.

Informacje te mogą być jednak przechowywane dłużej w formie zanonimizowanej.

8.7 Odbiorcy
Jeżeli będzie to konieczne w związku z naszą współpracą, np. w celu dostarczenia towarów zgodnie z umową, możemy udostępnić Twoje dane osobowe odpowiednim osobom trzecim.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania naszymi relacjami z klientami, np. narzędzia do korespondencji, narzędzia do zarządzania zadaniami, platformy CRM;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne umożliwiające zrozumienie i udoskonalenie naszej działalności i usług, np. narzędzia Business Intelligence;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne służące do zapewnienia zgodności z obowiązkowymi wymogami, takie jak systemy księgowości i rachunkowości;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne służące do wysyłania komunikatów serwisowych;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy przechowywania plików.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

9. Jeśli bierzesz udział w wydarzeniu DSV

Jeśli bierzesz udział w wydarzeniu DSV, takim jak webinarium, seminarium itp., DSV może zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe.

9.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wydarzeniami DSV jest podmiot DSV będący organizatorem wydarzenia.

9.2 Rodzaje danych osobowych
Gdy zapiszesz się lub weźmiesz udział w wydarzeniu DSV, DSV może w tym kontekście zbierać następujące dane osobowe na Twój temat:
• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
• Informacje organizacyjne, takie jak stanowisko i miejsce pracy
• Informacje o Twoim udziale, w tym o Twojej nieobecności
• Zdjęcia i nagrania wideo uzyskane podczas wydarzenia
• Preferencje żywieniowe i dotyczące napojów, jeśli podasz nam takie informacje
• Data rejestracji oraz data i godzina uczestnictwa
• Na jakie wydarzenie się zapisałeś

9.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Aby móc zarządzać Twoim zapisem na nasze wydarzenie, w tym aby móc zagwarantować, że wydarzenie przebiegnie pomyślnie.
• Aby przekazać Ci informacje na temat wydarzenia.
• Zdjęcia i filmy są przetwarzane w celu promocji DSV oraz wydarzeń, seminariów i webinariów DSV. Z tego powodu zdjęcia i materiały wideo mogą być udostępniane w mediach społecznościowych i na stronie internetowej DSV.
• Aby zrozumieć, kto będzie uczestniczył w wydarzeniu i uzyskać możliwość odpowiedniego dostosowania wydarzenia.
• Aby udoskonalić nasze wydarzenia.
• Spełnienie Państwa preferencji i wymagań odnośnie jedzenia i napojów.

9.4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następującą podstawę prawną:

• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z administracją i organizacją wydarzenia, w tym ewentualnym udostępnianiem informacji o Twoim udziale partnerom, odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na umożliwieniu administrowania i organizacji, a także optymalnego zorganizowania wydarzenia, webinarium lub seminarium. Przetwarzanie materiałów wizualnych i wideo odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu w promowaniu naszej działalności oraz naszych wydarzeń, webinariów i seminariów (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

9.5 Okres przechowywania
Przechowujemy Twoje dane osobowe zebrane w związku z administracją i organizacją wydarzenia przez okres do 1 roku od daty odbycia wydarzenia.

9.6 Odbiorcy
W przypadku, gdy organizujemy wydarzenie we współpracy z osobą trzecią, możemy udostępniać informacje dotyczące Twojego uczestnictwa, w tym Twoje imię i nazwisko, stanowisko i miejsce pracy, aby umożliwić naszemu partnerowi zdobycie informacji na temat tego, kto weźmie udział, oraz umożliwić nam odpowiednie dostosowanie wydarzenia. Jeżeli wydarzenie jest organizowane we współpracy z podmiotem trzecim, informacja ta pojawi się w opisie wydarzenia.
Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania naszymi wydarzeniami;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do przeprowadzania webinariów, np. platformy webinarowe;
• Podmioty przetwarzające dane, które udostępniają systemy informatyczne umożliwiające komunikację z Tobą w sprawie wydarzenia.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

10. Jeśli odwiedzasz nasze obiekty

10.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wizytami w naszych obiektach jest podmiot z grupy DSV, który odwiedzasz. Dotyczy to zarówno sytuacji, gdy odwiedzasz nasze obiekty jako gość, jak i gdy odbierasz towary z naszych magazynów.

10.2 Rodzaje danych osobowych
Kiedy odwiedzasz nasze obiekty, DSV zbiera, przetwarza i przechowuje Twoje dane osobowe. W tym kontekście DSV może zbierać następujące dane osobowe na Twój temat:
• Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
• Twój tytuł i nazwa firmy, w której pracujesz
• Numer rejestracyjny pojazdu, jeśli jesteś przewoźnikiem zewnętrznym odwiedzającym centrum logistyczne

10.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Aby umożliwić Państwu dostęp do naszych obiektów biurowych i innych budynków, w tym zapewnić bezpieczeństwo naszych pomieszczeń, a także Państwa bezpieczeństwo w przypadku sytuacji awaryjnej, takiej jak pożar
• Aby zarządzać Twoją wizytą u nas
• Możliwość przeprowadzenia dochodzenia w przypadku wystąpienia podejrzanych zdarzeń

10.4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z administracją i organizacją Twojej wizyty opiera się na naszych uzasadnionych interesach polegających na umożliwieniu administrowania i organizacji Twojej wizyty, zapewnieniu odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i możliwości badania podejrzanych zdarzeń (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

10.5 Okres przechowywania
Dane osobowe zebrane w związku z administracją i organizacją wizyty przechowujemy przez okres do 1 roku od zakończenia wizyty.

10.6 Odbiorcy
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania naszymi rejestracjami gości;
• Podmioty przetwarzające dane, które dostarczają systemy informatyczne do administrowania rejestracją tablic rejestracyjnych.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

10.7 Monitoring wideo
W niektórych placówkach stosujemy monitoring wideo ze względów bezpieczeństwa, aby chronić nasz majątek, badać podejrzane zdarzenia i w razie konieczności podejmować kroki prawne. Informacje na temat lokalnego wykorzystania monitoringu wideo można znaleźć w naszych lokalnych informacjach o ochronie prywatności.

11. Korzystanie z monitoringu wideo na terenie naszej duńskiej siedziby

11.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wizytami w naszych duńskich placówkach jest DSV A/S.

11.2 Rodzaje danych osobowych
W kilku naszych biurach, magazynach itp. prowadzimy monitoring wideo, dlatego też może zostać nagrana Twoja obecność w tych miejscach. Kamery umieszczone są w naszych budynkach przy wejściach głównych oraz na zewnątrz przy bramach głównych, bramach terminali i bramkach bezpieczeństwa. W przypadku gdy wymagane są dodatkowe środki bezpieczeństwa, mogą zostać zainstalowane dodatkowe kamery. DSV może gromadzić, przetwarzać i przechowywać następujące rodzaje danych osobowych w związku z prowadzonym przez nas monitoringiem wideo:
• Materiał filmowy, na którym można Cię zidentyfikować
• Jakiekolwiek zachowanie, które może stanowić przestępstwo, pod warunkiem, że jest widoczne na nagraniu.

11.3 Cel przetwarzania
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
• Aby zapewnić i zarządzać bezpieczeństwem naszych pracowników, klientów i innych osób mających uzasadniony powód przebywania w naszych lokalizacjach
• Aby chronić naszą własność przed uszkodzeniem, kradzieżą lub jakimkolwiek naruszeniem
• Aby chronić towary klientów DSV przed uszkodzeniem, kradzieżą lub jakimkolwiek naruszeniem
• Aby móc podjąć kroki prawne w przypadku złośliwych działań skierowanych przeciwko naszym pracownikom, klientom, mieniu itp.
• Możliwość badania wypadków i podejrzanych zdarzeń.

11.4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następującej podstawie:
• Uzasadnione interesy: Przetwarzanie Twoich danych osobowych w związku z monitoringiem wizyjnym opiera się na naszych uzasadnionych interesach w zakresie zapobiegania przestępstwom i wypadkom, ich wykrywania i badania, a także, w razie potrzeby, wykorzystywania takich nagrań do ustalania, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych (art. 6 ust. 1 lit. f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

11.5 Okres przechowywania
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 30 dni od momentu ich zarejestrowania.

W przypadku gdy nagranie przedstawia zachowanie mogące stanowić przestępstwo, zostanie ono przechowywane przez dłuższy okres w celu zbadania sprawy i podjęcia ewentualnych działań prawnych.

11.6 Odbiorcy
W przypadku wykrycia działań przestępczych możemy udostępnić nagrania z naszego monitoringu policji i innym organom ścigania.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane, które przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu:
• Podmioty przetwarzające dane, które zapewniają hosting nagrań z monitoringu wizyjnego;
• Podmioty przetwarzające dane, które obsługują nasze rozwiązania w zakresie monitoringu wideo;
• Strażnicy zewnętrzni, którzy mają dostęp do nagrań z monitoringu.
Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

12. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Grupa DSV może wykorzystywać sztuczną inteligencję w ramach swojej pracy związanej z działaniami opisanymi w niniejszej polityce prywatności. Kategorie przetwarzanych w tym zakresie danych osobowych, cele i podstawy prawne są identyczne z opisami powyżej dla każdej czynności przetwarzania.

W związku z korzystaniem przez nas ze sztucznej inteligencji (AI) możemy udostępniać Twoje dane osobowe zewnętrznym dostawcom systemów AI, a także zewnętrznym konsultantom, którzy pomagają nam w ich wdrażaniu. Tacy dostawcy przetwarzają Twoje dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie. Prosimy również o zapoznanie się z dodatkowym opisem w rozdziale „Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych” poniżej.

13. Przekazywanie innym administratorom i powierzenie przetwarzania danych podmiotom przetwarzającym

13.1 Podmioty Grupy DSV
DSV to globalna grupa przedsiębiorstw działająca w branży globalnego transportu i logistyki. W celu prowadzenia codziennej działalności podmioty z Grupy DSV regularnie wymieniają się danymi, w tym danymi osobowymi. Wszelkie przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych. Ponadto DSV wdrożyło Wiążące Reguły Korporacyjne („BCR”), które zostały zatwierdzone przez właściwe organy publiczne.

BCR dotyczy przetwarzania i przekazywania w ramach Grupy DSV danych osobowych pochodzących z UE/EOG. Oznacza to, że wszystkie podmioty Grupy DSV będą przestrzegać tego samego wewnętrznego zbioru zasad dla wszystkich tego typu transferów.

Wiążące zasady korporacyjne DSV można znaleźć tutaj.

13.2 Inni administratorzy
W kontekście rozwoju korporacyjnego DSV struktura korporacyjna może ulec zmianie, np. poprzez całkowitą lub częściową sprzedaż przedsiębiorstwa. W przypadku częściowego przeniesienia aktywów zawierających dane osobowe, podstawą przetwarzania dla związanego z tym przeniesienia danych osobowych jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. f ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, ponieważ DSV ma interes w przeniesieniu części swoich aktywów i dokonaniu zmian handlowych/strukturalnych.

Ponadto w pewnych okolicznościach i na mocy prawa może zaistnieć konieczność ujawnienia Twoich danych osobowych np. policji, prawnikom, księgowym, sądom, organom publicznym oraz potencjalnym nabywcom, a także naszym partnerom biznesowym i dostawcom, w tym przewoźnikom, z których usług korzystamy przy świadczeniu naszych Usług.

13.3 Transfery do państw trzecich
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym dane lub administratorom danych mającym siedzibę w krajach spoza UE/EOG. Jak opisano powyżej, transfery do innych podmiotów grupy DSV podlegają wiążącym zasadom korporacyjnym DSV. Przekazywanie danych do państw trzecich, które nie są objęte Wiążącymi Regułami Korporacyjnymi DSV, będzie się odbywać na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, których kopię masz prawo uzyskać, kontaktując się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz powyżej.

14. Twoje prawa

Gdy DSV przetwarza Twoje dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:
• Masz prawo dostępu do danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat
• Masz prawo sprzeciwić się gromadzeniu i dalszemu przetwarzaniu Twoich danych osobowych przez nas
• Masz prawo do sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych, istnieją jednak pewne wyjątki ustawowe.
• Masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
• W pewnych okolicznościach możesz również zażądać otrzymania kopii swoich danych osobowych i przekazania nam danych osobowych, które nam przekazałeś, innemu administratorowi danych (przenoszenie danych)
• Możesz w każdej chwili cofnąć każdą udzieloną zgodę. Następnie usuniemy Twoje dane osobowe, chyba że będziemy mogli kontynuować ich przetwarzanie na innej podstawie. Możesz anulować subskrypcję naszego newslettera, klikając na link znajdujący się na dole newslettera

15. Pytania i skargi

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące treści niniejszej polityki lub przysługujących Ci praw jako osobie fizycznej, możesz skorzystać z naszego formularza internetowego DSAR aby skorzystać ze swoich praw lub zgłosić wszelkie wątpliwości w tej sprawie, a my skontaktujemy się z Tobą w odpowiednim terminie.

Możesz również złożyć skargę do organu nadzorującego ochronę danych w swoim kraju zamieszkania lub miejscu pracy, lub w kraju, w którym znajduje się siedziba podmiotu DSV będącego administratorem danych w odniesieniu do przetwarzania, na które chcesz złożyć skargę.

Dostępna jest lista europejskich organów nadzorujących ochronę danych tutaj.

Jeżeli zauważyłeś naruszenie danych osobowych, w które zaangażowana jest firma DSV, zgłoś to za pomocą naszego formularza internetowego dotyczącego naruszenia danych. Następnie podejmiemy stosowne działania tak szybko, jak to możliwe.