To af årets travleste begivenheder

I DSV XPress gør vi vores bedste for at minimere disse forsinkelser. Men grundet den øget belastning på vores netværk, vil de kunne forekomme. Skulle der opstå forsinkelse på din forsendelse, håber vi på din tålmodighed og forståelse.

Du kan altid se den seneste status på din forsendelse ved at tracke den via MyDSV. Dertil står vores kundeservice til rådighed for at hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have i forbindelse med Black Friday og julen.

 

Hjælp dine julepakker på vej - her er nyttige tips:

Selv i den travleste juletid, kan vi ved fælles hjælp, forhindre yderligere forsinkelser. Så her er et par tips til, hvordan du kan være med til at sikre, at dine XPress-forsendelser når frem i rette tid.

 

Undgå forsinkelser i tolden

Husk at oplyse en fuldstændig beskrivelse og værdi af forsendelsen på fakturaen for at undgå en forsinkende toldbehandling. En præcis beskrivelse giver kortere toldbehandlingstid.

 

Undgå farligt gods

Din forsendelse må ikke indeholde batterier (alle typer), lightere, alkohol eller tobak, da disse betragtes som farligt gods og kan forsinke toldbehandlingen og levering.

 

Pak din forsendelse korrekt

Sørg altid for at bruge den rigtige emballage til din forsendelsestype og inkluder både en indre og en ydre emballage. Vi transporterer kun glas og glasflasker, hvis de er emballeret i en særlig godkendt emballage.

 

Restriktioner på fødevarer

Hvis du sender fødevarer, er der restriktioner i mange lande og områder. Kontakt din DSV-kontaktperson for at sikre, at dokumentationen er i orden, når du sender fødevarer.

 

Sidste afgang inden jul

Tidspunktet for, hvornår vi modtager din forsendelse, kan være afgørende for at nå levering inden jul. I Europa er sidste booking den 19. december, men forsendelser uden for Europa har forskellige frister. Få overblikket over sidste afgange med levering inden jul. Se vores afgange her 

 

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål vedrørende dine forsendelser med DSV XPress, er du velkommen til at kontakte din DSV-kontaktperson. Vi er her for at hjælpe dig.

Du kan også kontakte:

Eksport-afdeling på +45 79297380 
DK AS Xpress Horsens xpress.hor@dk.dsv.com 
Import-afdeling på +45 79297382 og xpress.import.hor@dk.dsv.com