Customer Solution Specialist

Move forward als Customer Solution Specialist bij DSV in Rotterdam

Dit is geen startersbaan. Dit is jouw launchpad! Bij DSV start je als customer solution specialist in een rol waar je leert hoe je verandering realiseert binnen grote logistieke organisaties. Verantwoordelijkheid, commerciële uitdaging en zichtbare resultaten. Je groeit snel, leert van ervaren professionals en met de juiste drive kan je doorgroeien naar rollen zoals customer solutions manager en andere talloze mogelijkheden. Een sterke start begint hier, bij ons DSV.

Jij krijgt het voor elkaar

Dit is jouw kans om direct bij te dragen aan de supply chain van onze klanten en jezelf snel te ontwikkelen binnen DSV. Als customer solution specialist werk je op het snijvlak van lucht- en zeevracht, data en innovatie. Je ondersteunt en werkt samen met grote internationale klanten waarbij jij de oplossing biedt om de supply chain slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger in te richten; jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Je bent de verbindende factor tussen verschillende teams, van operatie tot IT en van klant tot global stakeholders. Jij zorgt ervoor dat (digitale) oplossingen niet alleen goed beheerd worden, maar bewaakt en optimaliseert deze ook continu. Je brengt deze oplossingen naar een hoger niveau en tot slot bewaak je dat deze processen ook echt werken in de praktijk. Je maakt data en processen inzichtelijk en adviseert klanten in jouw klantenportefeuille over onze beschikbare tools en mogelijkheden op het gebied van Order- en Freight Management. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• werken aan strategische verbeterprojecten, continuous improvement; 
• optimaliseren van Order- en Freight Management processen; 
• analyseren van kpi’s, en data vertalen naar concrete verbeteracties en inzichten;
• je bent eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en interne stakeholders, je werkt nauw samen met operationele- en productteams aan het verbeteren van processen en oplossingen;
• ondersteunen bij business reviews en performance meetings, rapportages opstellen die bijdragen aan strategische besluitvoering;
• bijdragen aan digitale transformatie, innovatie en je zorgt dat klanten maximaal gebruikmaken van onze slimme digitale oplossingen. 

Jouw team valt binnen DSV op door de professionele, maar toegankelijke en informele sfeer. In een energiek team van 7 collega’s wordt er met veel passie en ambitie gewerkt aan gezamenlijke groei. Er is veel ruimte voor initiatief, eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking en kwaliteit staan centraal en wij geven je de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. 

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Ons werk begint bij een uitdaging en voor elke uitdaging vinden wij een oplossing,

aldus Marjolein Verhoeven, Customer Solutions Manager Benlukie.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• een afgeronde scholing op minimaal hbo-niveau, of een aantal jaar werkervaring in een rol gericht op operational excellence of salesmanagement;
• je spreekt en schrijft goed Nederlands (B2) en Engels;
• een autorijbewijs en je bent bereid om te reizen binnen NL of BE;
• affiniteit met procesverbetering en change management;
• je bent analytisch sterk, ambitieus en oplossingsgericht.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer solution specialist in Rotterdam. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• salaris afhankelijk van kennis en ervaring met een range van €3.000,00 - €3.500,00 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• aanvulling op jouw salaris met een 5% gratificatie en 8% vakantiegeld;
• ruimte voor jezelf. Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
• en last but not least extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel hebt bij shops en sportclubs.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com. 

We will only contact you via our official company email addresses (e.g., @dsv.com or @nl.dsv.com) and never reach out to candidates through personal email providers such as Gmail or Hotmail.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter