Janne Bäck leder lagerverksamheten i Landskrona
För Janne Bäck, ny lagerchef för DSVs logistikcenter i Landskrona, handlar logistik om mer än flöden och processer. Det handlar om människor.
Med över trettio års erfarenhet i branschen, varav många som ledare inom 3PL, bär han med sig en djup förståelse för både kundernas och medarbetarnas behov.
”Vi bygger en egen organisation kring varje kund. Alla våra kunder har unika behov och lösningar som kräver både kompetens och snabbrörlighet” säger Janne. Lagkänslan är navet i hans ledarskap. För honom är ett fungerande en levande organisation där samarbete och kommunikation alltid behöver fungera.
En ledare formad av människor
Janne började sin karriär inom lagerverksamhet redan på 90-talet och har under åren haft förmånen att arbeta med flera starka ledare som inspirerat honom.
”Jag har lärt mig vikten av att se människan bakom arbetstagaren. Att skapa delaktighet, stötta beslut och bygga förtroende. Våra medarbetare är det viktigaste vi har, utan dem stannar verksamheten.”
Det synsättet har följt honom genom hela karriären. Janne ser sig själv som en lagerchef som finns där i vardagen och hoppas att han uppfattas som en närvarande som chef.
”Vet du inte hur det går på din avdelning är det svårt att känna ansvar. Därför är det viktigt att vi pratar med varandra, delar insikter och påminner oss om att vi gör det här som ett lag.”
”Jag försöker alltid lyssna mer än jag pratar. Då hör jag vad som sägs mellan raderna och det är viktigt när man både bygger organisationen, nya processer och utför leverans för våra kunder”
Kundnära processer
I Landskrona leder Janne sina medarbetare med ett kundnära förhållningssätt. Här formas organisationen efter varje kunds behov, oavsett om det handlar om att bygga speciallösningar, anpassa rutiner eller hitta helt nya sätt att arbeta.
”Det är givetvis viktigt att vi levererar med kvalitet, men också med värme och ansvar. Vi ska vara en naturlig del av kundens resa, någon de litar på och vill växa med.”
För Janne är det möten med kunder, samtalen och möjligheten att utvecklas tillsammans som gör jobbet meningsfullt.
”Det händer så mycket inom lager och logistik, man lär sig nytt varje dag. Jag får arbeta med fantastiska medarbetare, och det är just det som driver mig.”