Möt Piotr Jagiello, chef för Groupage på DSVs vägverksamhet i Sverige

I sin roll har Piotr det övergripande ansvaret för DSVs paket- och styckegodsnätverk i Sverige. Hans uppdrag handlar om att få terminaler, trafik och distribution att samspela – varje dag, i hela landet. För honom är det tydligt vad som krävs för att lyckas. ”Det viktigaste är pålitligheten,” säger han. ”Att vi gör det vi säger att vi ska, och att leveransen till kund är så friktionsfri som möjligt.”

Han beskriver DSVs styrka som förmågan att se helheten, att samla kundens alla transportbehov hos en och samma partner. ”En kund till DSV ska kunna skicka allt från ett enstaka paket till fulla trailerlaster. Vi täcker hela spektrumet, och det är det som gör oss unika.

Med ett rikstäckande nätverk och ett tydligt produktutbud kan DSV erbjuda kunderna samma upplevelse, oavsett var leveransen ska. Piotr beskriver det som en välplanerad rytm i vardagen. ”Vårt nätverk fungerar som en tågtidtabell,” förklarar han. ”Bilarna ska gå enligt plan, oavsett vad. Det skapar trygghet och förutsägbarhet, både för oss och för kunden.”

För Piotr handlar framgång ytterst om förtroende, inte bara i systemen utan mellan människorna som får allt att fungera.

”Vi kan ha hur bra system som helst, men det är människorna som får allt att fungera. Det är där engagemanget börjar.”

Från Försvarsmakten till logistik – med ledarskapet som kompass

Piotrs ledarskap har sina rötter i tiden som yrkesofficer, en bakgrund som fortfarande präglar hans sätt att tänka och agera: ”Många tror att man som före detta officer är fyrkantig, men för mig handlade det om att bygga team, stå för sina beslut och skapa trygghet. Det synsättet har jag tagit med mig in i logistikbranschen.”

”Att det blev logistik var mer av en slump,” berättar han. ”Men jag hade kollegor som bytt bana till branschen, och jag såg snabbt likheterna. Ordning och reda, tempo, struktur, och att leda många människor. Det passade mig väl.”

Helheten som drivkraft

För Piotr handlar logistik om mer än transporter. Det handlar om hur varje del påverkar helheten – från kundens behov till leverans i tid. För honom börjar ett gott samarbete i det konkreta: tydlig kommunikation, korrekta uthämtningar och att kunden alltid vet vad som händer i flödet. ”När vi är proaktiva, tydliga och transparenta blir vardagen enklare för både kunden och för oss.”

I sin nya roll vill Piotr fortsätta bygga en verksamhet där helheten står i centrum, både för kunderna och för medarbetarna. ”Vi ska leverera resultat i varje led, men också skapa stolthet och delaktighet. Alla ska känna att de är med på resan framåt.”

I slutändan handlar allt om att göra skillnad för kunden. ”När vi levererar kvalitet och tydlighet i varje led bygger vi förtroende. Och det är det som driver mig: att skapa lösningar som gör kundernas vardag enklare och mer förutsägbar.”