Möt Frida Karlsson – Executive Assistant till DSVs vd för vägtransporten i Europa

”Jag tycker om att se när mitt jobb gör skillnad. När jag ser att någon mår bra, uppskattar min hjälp och har rätt förutsättningar för att lyckas. Då känns mitt arbete meningsfullt,” säger Frida. ”Och i den här rollen får jag dessutom lära mig otroligt mycket. Att få följa verksamheten nära och se saker från ett nytt perspektiv. Det utvecklar mig varje dag.”

Efter fyra år på DSV har Frida hunnit se verksamheten från flera håll. Hon började i receptionen i Göteborg, en lokal roll som innehöll allt från kundkontakt, inköp och NPS-uppföljning. ”Jag har alltid trivts nära kunder och människor, så det var en perfekt start. Jag fick snabbt en bra bild av hur verksamheten fungerar och byggde samtidigt ett starkt nätverk internt.”

Med tiden växte hennes roll. Hon fick större ansvar, fler uppgifter och blev en naturlig del av den interna koordineringen. För drygt ett år sedan öppnades en ny möjlighet upp, när hon blev tillfrågad om att ta rollen som Executive Assistant åt Magnus Malmqvist, som då var Executive Vice President för vägtransporten i Norden samt Managing Director för vägtransportverksamheten i Sverige.

”Det var ett stort steg, men också helt rätt. Jag var redo för en ny utmaning, och rollen passade mig perfekt. Jag gillar att skapa struktur och få saker att flyta. Det faller sig väldigt naturligt för mig.”

 

Att ta klivet till europeisk nivå

När Magnus fick ansvar för hela den europeiska vägtransportverksamheten förändrades även Fridas roll. Från att ha arbetat nära den svenska organisationen arbetar hon nu i en miljö där frågorna är större, tempot högre och perspektivet mer internationellt.

”Det är en helt annan vy över verksamheten,” säger hon. ”Vi jobbar inte längre med frågor för ett specifikt land, utan sådant som rör hela Europa. Det är bredare, mer strategiskt och väldigt utvecklande.”

Idag arbetar hon med allt från intern kommunikation och uppföljning till rapportering och olika former av koordinering. ”Vi bestämde tidigt att min roll inte skulle handla om mötesbokningar. Där jag kan bidra, där får jag ta plats. Det gör jobbet både utvecklande och roligt. Vi formar rollen tillsammans längs vägen, och det är jag väldigt tacksam för.”

Att arbeta för Region Europa innebär också en mer självständig vardag. Frida sitter i Göteborg, medan Magnus ofta befinner sig internationellt. ”Jag älskar mitt jobb, men visst har omställningen varit stor. Jag gick från att vara mitt i den lokala verksamheten till en funktion utan lokal tillhörighet. Det är en kontrast, men också ett sätt att växa.”

 

Med service och nyfikenhet som drivkraft

Oavsett roll har Frida alltid burits av samma vilja: att hjälpa andra att lyckas. Det har följt henne från tjänster inom Telia och bemanningsbranschen och vidare in i DSV. ”Service och relationer har alltid varit viktigt för mig. Det är något jag tar med mig in i allt jag gör.”

Ett råd från en tidigare chef följer henne fortfarande: ibland är det bättre att be om ursäkt än om tillåtelse. För Frida handlar det inte om att ta risker i onödan, utan om att våga agera.

”Man kommer ingenstans om man sitter still. Gör det du tror är rätt och skulle det behöva justeras, då löser vi det. Det är så man får saker att hända.”

Det är ett förhållningssätt som passar rollen väl. ”Jag lär mig längs vägen. Får jag fortsätta bidra, utvecklas och vara en del av det här arbetet, då trivs jag.”