To af årets travleste begivenheder
Black Friday og julen nærmer sig med hastige skridt, og det kan give forsinkelser.
Der vil i tiden omkring Black Friday og jul blive sendt ekstraordinært store volumener igennem både vores og vores underleverandørers netværk. Vi forventer derfor, at der vil være forsinkelser på levering af dine forsendelser.
I DSV XPress gør vi vores bedste for at minimere disse forsinkelser. Men grundet den øget belastning på vores netværk, vil de kunne forekomme. Skulle der opstå forsinkelse på din forsendelse, håber vi på din tålmodighed og forståelse.
Du kan altid se den seneste status på din forsendelse ved at tracke den via MyDSV. Dertil står vores kundeservice til rådighed for at hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have, i forbindelse med Black Friday og julen.
Hjælp dine julepakker på vej - her er nyttige tips
Selv i den travleste juletid, kan vi ved fælles hjælp, forhindre yderligere forsinkelser. Så her er et par tips til, hvordan du kan være med til at sikre, at dine XPress-forsendelser når frem i rette tid.
Undgå forsinkelser i tolden
Husk at oplyse en fuldstændig beskrivelse og værdi af forsendelsen på fakturaen for at undgå en forsinkende toldbehandling. En præcis beskrivelse giver kortere toldbehandlingstid.
Undgå farligt gods
Din forsendelse må ikke indeholde batterier (alle typer), lightere, alkohol eller tobak, da disse betragtes som farligt gods og kan forsinke levering.
Pak din forsendelse korrekt
Sørg altid for at bruge den rigtige emballage til din forsendelsestype og inkluder både en indre og en ydre emballage. Vi transporterer kun glas og glasflasker, hvis de er emballeret i en særlig godkendt emballage.
Restriktioner på fødevarer
Hvis du sender fødevarer, er der restriktioner i mange lande og områder. Kontakt din DSV-kontaktperson for at sikre, at dokumentationen er i orden, når du sender fødevarer.
Sidste afgang inden jul
Tidspunktet for, hvornår vi modtager din forsendelse, kan være afgørende for at nå levering inden jul. I Europa er sidste booking den 18. december, men forsendelser uden for Europa har forskellige frister. Få overblikket over sidste afgange med levering inden jul.
Se vores afgange her
Har du andre spørgsmål
Hvis du har spørgsmål vedrørende dine forsendelser med DSV XPress, er du velkommen til at kontakte din DSV-kontaktperson. Vi er her for at hjælpe dig.
Du kan også kontakte vores Eksport-afdeling på +45 79297380 og DK AS Xpress Horsens xpress.hor@dk.dsv.com eller vores import-afdeling på +45 79297382 og xpress.import.hor@dk.dsv.com.