Customer Service Representative

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Tilburg

Wil jij werken in het hart van onze landtransportoperatie en dagelijks schakelen met klanten én collega’s? In deze brede rol krijg je van a tot z inzicht in zendingen en bouw je mee aan duurzame klantrelaties binnen DSV Road.

Jij krijgt het voor elkaar

Het coördineren en bewaken van klantzendingen binnen onze landtransportafdeling in Tilburg: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Als customer service representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je dat orders, communicatie en administratie naadloos op elkaar aansluiten. Je houdt overzicht, speelt in op piekmomenten aan het einde van de maand of bij productlanceringen en durft operationele details met klanten te delen. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• verwerken van inkomende en uitgaande orders in onze systemen;
• afstemmen met planning, operatie en andere interne afdelingen;
• zelfstandig oppakken en bewaken van administratieve werkzaamheden;
• professioneel te woord staan van klanten en proactief delen van operationele updates.

Jouw team valt binnen DSV op door de collegialiteit en motivatie om samen het beste resultaat neer te zetten. Je werkt in een team van 20 collega’s en 2 teamleiders, waarin jullie elkaar aanvullen, scherp houden en samen verantwoordelijkheid nemen voor diverse klanten.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Binnen Road Tilburg krijg je echt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen klanten en processen,

aldus Michel Rossi, Customer Service Manager, VIP Dedicated.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• mbo+ werk- en denkniveau, ben je net afgestudeerd? Dan is dit een mooie kans;
• sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• leergierigheid en het vermogen om snel te schakelen in verschillende systemen;
• je vindt het leuk om tussen de klant en de interne organisatie te staan, waarbij je graag schakelt, administratief goed onderlegd bent en mensen graag te woord staat.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service representative in Tilburg. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een passend salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• na de inwerkperiode de mogelijkheid om maximaal 1 dag per week thuis te werken
• toegang tot opleidingen via de DSV Academy en externe trainingen, ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen DSV Road en andere divisies.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Marjolein van Dongen-Appelhof beantwoordt al je vragen via 06 4424 8040 of marjolein.vandongen@dsv.com.

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter