Key Accountmanager

Move forward als Key Accountmanager bij DSV in Venlo

Ben jij een senior gesprekspartner die overzicht houdt in complexiteit, relaties bouwt op strategisch niveau en richting geeft in een dynamische logistieke omgeving? Jouw klantgerichtheid komt tot z’n recht binnen onze internationale werkomgeving. 

Jij krijgt het voor elkaar

Als key accountmanager binnen de Road Control Tower van DSV ben jij hét centrale aanspreekpunt voor onze belangrijkste klanten. Je beweegt op het snijvlak van commercie, operatie en stakeholdermanagement en zorgt dat afspraken niet alleen gemaakt worden, maar ook écht werken: jij werkt eraan mee. 

Hoe je dit doet? Binnen onze Control Tower vertegenwoordig jij DSV richting grote strategische Road klanten. Jij beheert het volledige klantlandschap: van contractafspraken en SLA’s tot performance, escalaties en groei initiatieven. Je bent de verbindende schakel tussen klant, operatie, finance, IT en commercie. Daarbij bewaak je de balans tussen klantbelang en operationele haalbaarheid en zorg je dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Je werkt tactisch én operationeel, schakelt moeiteloos tussen stakeholders en geeft richting in een omgeving die continu in beweging is. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• beheren en borgen van contracten, SLA’s en commerciële afspraken; 
• coördineren van tariefmanagement in samenwerking met pricing- en tenderteams; 
• monitoren van KPI’s zoals on time performance, laadprestaties en rapportagekwaliteit; 
• voeren van MBR’s en QBR’s, ook op senior managementniveau bij de klant;
• managen van escalaties en structureel verbeteren van klantprestaties;

Jouw team valt binnen DSV op door de gezelligheid en laagdrempeligheid hoe wij met elkaar omgaan. Het is een hecht team dat elkaar helpt waar nodig! Hard werken doen we zeker, maar lachen hoort er zeker bij! Waarin jij de vrijheid en alle ruimte krijgt om deze rol op de beste manier in te vullen.   

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Als key accountmanager bij DSV zijn we de brug tussen strategische klanten en groei, waarbij we niet alleen omzet en marge vergroten, maar ook klanttevredenheid tot nieuwe hoogten tillen,

aldus Tim Siebers, Head of Contract Management ECT.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• minimaal 5–10 jaar ervaring in transport, logistiek of account/contractmanagement; 
• diepgaande kennis van wegtransport en internationale logistieke stromen; 
• ervaring met strategische klantportfolio’s en complexe stakeholders; 
• sterk analytisch vermogen en inzicht in KPI’s, performance en data (Excel vereist); 
• overtuigingskracht, escalatie besef en het vermogen om grenzen te stellen zonder relaties te beschadigen;
• uitstekende beheersing van Engels (Nederlands is een pré).

Het telt allemaal mee voor deze vacature van key accountmanager in Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt;
• 8 vakantiedagen, 5% gratificatie en 8% vakantiegeld; 
• een leaseauto en volledige mobiliteit tussen locaties; 
• een gunstige pensioenregeling met lage eigen bijdrage;
• volop ontwikkelmogelijkheden via de DSV Academy.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Xavier Pellaers beantwoordt al je vragen via 06 2716 7986 of ext.xavier.pellaers@dsv.com.

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter