Helhetslösningar med slutkunden i fokus
För Markus Broberg, Business Development Manager på DSV, är det viktigaste att skapa helhetslösningar som fungerar hela vägen fram. Genom ett nära partnerskap och en förståelse för kundens unika behov skapas lösningar som är smidiga och pålitliga både för kunden och slutkunden.
2026-05-05
Markus Broberg har varit i logistikbranschen nästan hela sitt liv. Med erfarenhet från både paketleveranser, butikschefroller och på större logistikföretag har han sett hur branschen förändrats genom åren.
”Jag började som budchaufför och levererade paket.” berättar Markus. ”Jag är uppvuxen med paketen och har sett hela utvecklingen och vart branschen är på väg. Det var mycket hemleveranser redan på den tiden men idag, i och med e-handelns framfart, är det på en helt annan nivå. Branschen har blivit mycket mer komplex och konsumentstyrd.”
Idag arbetar Markus som Business Development Manager på DSV med ett tydligt fokus: att erbjuda helhetslösningar till DSVs kunder så att deras slutkonsumenter blir nöjda.
”För mig handlar det inte bara om att leverera paket, det handlar om att verkligen förstå våra kunders behov och se till att deras slutkonsumenter får en trygg och smidig upplevelse.”
DSVs storlek och erfarenhet ger kunderna trygghet.
”Med vårt fokus på e-handel blir vi ett konkurrenskraftigt val för både företag och privatpersoner. Med oss på DSV får du både styrkan från ett av världens största logistikföretag och närheten lokalt. Det gör att vi kan leverera med både kapacitet och enkelhet, nära dig”, säger Markus.
Hemleveranser och snabba, flexibla lösningar blir allt viktigare i e-handeln, och Markus arbetar nära stora e-handelskunder för att integrera dessa tjänster.
”Vår absoluta styrka när jag sitter med en kund är att vi verkligen kan erbjuda allt som täcker kundens behov och skapa en helhetslösning som är trygg. Vad kan vi göra för att det ska bli så bra som möjligt för er? Jag ser mig som en partner som vill hjälpa till att driva processer framåt.”
Han fortsätter:
”När jag sitter med mina kunder så pratar vi mycket om vad som är viktigt för deras kunder, alltså slutkonsumenterna. För det är deras kunder som i slutändan blir viktigast i vår leverans.”
”Jag började som budchaufför och levererade paket.” berättar Markus. ”Jag är uppvuxen med paketen och har sett hela utvecklingen och vart branschen är på väg. Det var mycket hemleveranser redan på den tiden men idag, i och med e-handelns framfart, är det på en helt annan nivå. Branschen har blivit mycket mer komplex och konsumentstyrd.”
Idag arbetar Markus som Business Development Manager på DSV med ett tydligt fokus: att erbjuda helhetslösningar till DSVs kunder så att deras slutkonsumenter blir nöjda.
”För mig handlar det inte bara om att leverera paket, det handlar om att verkligen förstå våra kunders behov och se till att deras slutkonsumenter får en trygg och smidig upplevelse.”
DSVs storlek och erfarenhet ger kunderna trygghet.
”Med vårt fokus på e-handel blir vi ett konkurrenskraftigt val för både företag och privatpersoner. Med oss på DSV får du både styrkan från ett av världens största logistikföretag och närheten lokalt. Det gör att vi kan leverera med både kapacitet och enkelhet, nära dig”, säger Markus.
Hemleveranser och snabba, flexibla lösningar blir allt viktigare i e-handeln, och Markus arbetar nära stora e-handelskunder för att integrera dessa tjänster.
”Vår absoluta styrka när jag sitter med en kund är att vi verkligen kan erbjuda allt som täcker kundens behov och skapa en helhetslösning som är trygg. Vad kan vi göra för att det ska bli så bra som möjligt för er? Jag ser mig som en partner som vill hjälpa till att driva processer framåt.”
Han fortsätter:
”När jag sitter med mina kunder så pratar vi mycket om vad som är viktigt för deras kunder, alltså slutkonsumenterna. För det är deras kunder som i slutändan blir viktigast i vår leverans.”
