Selfservice-Portal myDSV mit optimierter Oberfläche

Basierend auf dem Feedback von Kunden, lokalen Teams sowie Experten für Benutzerfreundlichkeit aktualisiert DSV das Design des Buchungs- und Trackingsystem myDSV und will damit seinen Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis bieten. In der Praxis bedeutet dies, dass es technische Verbesserungen und Aktualisierungen am Look and Feel geben wird.

Aktualisierung im Laufe des Jahres 2021

Damit Kunden direkt von den Vorteilen der neuen Oberfläche profitieren, wird das myDSV-Design schrittweise live gehen. Ab dem 10. Mai 2021 steht den Nutzern ein neues Dashboard und eine überarbeitete Sendungsliste zur Verfügung. Weitere Seiten sowie neue Funktionalitäten werden aktuell entwickelt und in naher Zukunft ergänzt.

1. Phase: Dashboard und Sendungsübersicht

Das Dashboard ist die erste Seite, die das Upgrade erhält. Die wichtigsten Änderungen sind:

• News: Im neuen Newsbereich bleiben Nutzer stets auf dem Laufenden über aktuelle Entwicklungen bei myDSV.
• Seitenkopf und Seitennavigation weisen die gleichen Funktionalität auf, allerdings mit verbessertem Look and Feel.
• Die Funktion „Abmelden“ befindet sich nun im myDSV-Profil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

Die Sendungsübersicht bietet Kunden ab sofort eine verbesserte Such- und Filterfunktion und gleichzeitig eine größere Informationsabdeckung in der Sendungszusammenfassung. Zu den verbesserten Funktionen gehören:

• Optimiertes Seitenlayout mit versteckten Filtern, um einen besseren Überblick über die Sendungen zu geben. Mit einem Klick auf die Filter-Schaltfläche erhalten Kunden eine vollständige Auswahl an Standard- und erweiterten Filtern.
• Verbesserte Sendungszusammenfassung, einschließlich Referenzen und Anhängen.
• Visueller Fortschrittsbalken, um den Sendungsstatus schnell überprüfen zu können.

Mit dem Burger-Menü (3 Punkte), das sich rechts von jeder Sendung befindet, können Nutzer weiterhin mit wenigen Klicks zusätzliche Optionen öffnen. Es ist nun leichter auffindbar und somit lassen sich schneller Favoriten hinzufügen, Benachrichtigungen anfordern, Reklamationen durchführen oder die Details in eine neue Buchung kopieren.

Weitere Informationen zu den neusten Entwicklungen bei myDSV erhalten Nutzer regelmäßig im News-Bereich des Onlinesystems. Noch nicht bei myDSV registriert? Hier geht es zur Anmeldung.