Unser Ziel und unsere Strategie

Zu den Schlüsselelementen unserer Unternehmensstrategie gehören die Grundlagen, die strategischen Prioritäten und das Umsetzungsmodell:

Unser Fundament ist der Anker all unseres Handelns. Es definiert, was uns als Unternehmen langfristig verankert und Kontinuität im Zuge unseres Wachstums und unserer Integration gewährleistet, auch angesichts sich verändernder Marktbedingungen. Unser Fundament basiert auf unserem Zweck, unserer Vision und unserer Mission und wird durch unsere Unternehmenswerte untermauert: Ergebnisse liefern, Transparenz fördern, Verantwortung übernehmen und gemeinsam gewinnen.

Unser Ziel: Lieferketten am Laufen halten

Unser Ziel ist es, die Lieferketten unserer Kunden am Laufen zu halten und dadurch deren Geschäftstätigkeit zu ermöglichen und zu stärken. Wir transportieren jedes Jahr Millionen von Sendungen für unsere Kunden und haben das Vertrauen unserer Kunden und Partner gewonnen, indem wir in einer sich ständig verändernden Welt zuverlässige und effiziente Transport- und Logistikdienstleistungen auf dem Luft-, See-, Straßen- und Schienenweg gewährleisten.

Unsere Vision: Nachhaltiges Wachstum

Unsere Vision ist es, langfristiges, nachhaltiges Wachstum und Werte für unsere Kunden, Mitarbeitenden, Aktionäre und die Gesellschaft zu schaffen. Nachhaltiges Wachstum bedeutet, integer zu handeln und ein Unternehmen aufzubauen, das Jahr für Jahr erfolgreich ist. Wir erreichen dies durch Anpassungsfähigkeit, robuste Abläufe und eine konsequente Umsetzung. Als Branchenführer tragen wir auch die Verantwortung, so zu wachsen, dass wir langfristigen Wert für unsere Stakeholder schaffen und gleichzeitig einen positiven Beitrag zu den Gesellschaften leisten, in denen wir tätig sind.

Unsere Aufgabe: Operational Excellence

Angesichts der zunehmenden Komplexität globaler Lieferketten besteht unsere Mission darin, durch die Nutzung unseres globalen Netzwerks und die kontinuierliche Optimierung unseres Serviceangebots für operative Spitzenleistungen zu sorgen. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden durch proaktive, kundenorientierte Umsetzung zu erfüllen und zu übertreffen, ermöglicht durch verbesserte Vernetzung und Transparenz im gesamten Betriebsablauf.

Unsere strategischen Prioritäten definieren, worauf wir unsere Ressourcen konzentrieren, um unser Unternehmen zu transformieren und unser Geschäft auszubauen. Sie geben der gesamten Organisation eine gemeinsame Richtung vor und richten sie auf gemeinsame Ziele und die wichtigsten Initiativen aus. Mit diesen strategischen Prioritäten streben wir ein nachhaltiges Wachstum an, indem wir in unseren drei Geschäftsbereichen Marktanteile gewinnen – durch eine Kombination aus organischem Wachstum und Zukäufen.

Kunden

Wir wachsen gemeinsam mit unseren Kunden als vertrauenswürdiger Partner, indem wir uns darauf konzentrieren, wie wir ihr Wachstum am besten ermöglichen können. Wir erweitern kontinuierlich unsere Branchenkenntnisse, um die Herausforderungen unserer Kunden zu erforschen, zu verstehen und zu lösen und um proaktiv bei der Optimierung ihrer Lieferkette, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit zu helfen. Im Rahmen unserer Geschäftsstrategie verbessern wir kontinuierlich unser Angebot für unsere großen globalen Kunden in ausgewählten Branchen: Automobil, Konsumgüterindustrie, Gesundheitswesen, Industrie und Technologie. Darüber hinaus optimieren wir die Customer Journey für unsere kleinen und mittelgroßen Kunden, indem wir unsere digitale Plattform myDSV verbessern, um ein besseres Kundenerlebnis, eine größere Transparenz in der Lieferkette und eine höhere betrieblichEffizienz zu bieten.

Operative Abläufe

Wir optimieren unser globales Netzwerk und unsere Produktivität, indem wir unsere Betriebsabläufe kontinuierlich verbessern – wobei operative Exzellenz im Mittelpunkt steht. Wir konsolidieren und stärken unser globales Netzwerk über alle Geschäftsbereiche hinweg, um die Komplexität zu reduzieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern. Gleichzeitig optimieren wir Produkte und Dienstleistungen sowie Prozesse, um eine einheitliche und skalierbare Umsetzung weltweit zu gewährleisten. Wir steigern die Produktivität kontinuierlich durch den Einsatz von Technologie – einschließlich KI –, wo sie die tägliche Leistung verbessert und uns dabei hilft, zuverlässige und effiziente Dienstleistungen für unsere Kunden in unserem gesamten Netzwerk zu erbringen.

Technologie

Mit unserer digitalen Plattform beschleunigen wir das Wachstum, indem wir unsere Kernsystemlandschaft konsolidieren und stärken und so eine skalierbare Grundlage für das Geschäft schaffen. Dies umfasst die Konsolidierung wichtiger Plattformen wie TMS, WMS und ERP, die Stärkung unserer Enterprise Data Platform sowie den Einsatz von KI und neuen Technologien zur Verbesserung von Transparenz, Produktivität und Skalierbarkeit. Durch den Aufbau digitaler Kompetenzen im Unternehmensmaßstab verbessern wir unser Kundenangebot und unterstützen sowohl eine bessere operative Umsetzung als auch eine langfristige Wettbewerbsfähigkeit.

Führung

Wir fördern Talent, Engagement und Leistung, indem wir Fähigkeiten und Kompetenzen entwickeln und die Führung auf allen Ebenen stärken. Ein starkes Führungsteam hilft uns dabei, die Umsetzung voranzutreiben, eine Hochleistungskultur aufrechtzuerhalten und die Messlatte im gesamten Unternehmen, sowohl intern als auch in kundennahen Teams, immer höher zu legen. Wir fördern eine Erfolgsmentalität, die auf Eigenverantwortung, Verantwortungsbewusstsein und Tempo basiert und in der Führungskräfte und Teams ihre Ziele konsequent in Ergebnisse umsetzen. Da Technologie ein immer stärkerer Produktivitätshebel wird, fördern wir auch eine KI- und Technologieorientierung bei Führungskräften und Mitarbeitenden und ermutigen zu Neugier und Anpassungsfähigkeit bei der Einführung neuer Werkzeuge und Arbeitsweisen.

M&A

Wir zeichnen uns im Bereich M&A und Integrationen dadurch aus, dass wir unsere skalierbare Unternehmensplattform (einschließlich Kunden, Betriebsabläufe, Technologie und Führung) nutzen und bei der Umsetzung der Integration auf eine konsequente Umsetzung und Disziplin setzen. Wir nutzen weiterhin unsere jahrzehntelange Erfahrung im Bereich M&A und Integration, um unseren Ansatz weiterzuentwickeln. Diese Priorität spiegelt unser Bestreben wider, auch weiterhin eine führende Kraft im Bereich M&A zu bleiben, die in der Lage ist, Unternehmen effektiv zu integrieren und durch schnelle und erfolgreiche Integrationen Mehrwert zu schaffen. Dadurch wird sichergestellt, dass Akquisitionen und Integrationen unser Netzwerk und unsere Fähigkeiten weiter stärken und unser langfristiges Wachstum unterstützen.

Unser Liefermodell hebt die wichtigsten Erfolgsfaktoren hervor, die unserer Strategie zugrunde liegen und eine konsistente Leistungserbringung in großem Umfang gewährleisten – heute und in Zukunft. Es spiegelt unsere Organisation wider, die darauf abzielt, operative Exzellenz zu erreichen und nachhaltiges Wachstum über alle Geschäftsbereiche, Konzernfunktionen, Branchen und Regionen hinweg zu fördern, unterstützt durch ein starkes Produkt- und Dienstleistungsportfolio. Angetrieben wird dies vom Engagement und der Leistung unserer Mitarbeitenden sowie von der engen Zusammenarbeit mit wichtigen Interessengruppen, die definieren, wie wir unsere Leistungen erbringen – als verlässlicher Partner, der bei allem, was er tut, integer handelt.

Branchen

Wir statten unsere Kunden mit Fachwissen durch Branchenkenntnisse und spezialisierte Lösungen aus. Unsere branchenorientierten Geschäftsbereiche stärken unsere Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, relevantes Fachwissen anzuwenden und den Wert, den wir den Lieferketten unserer Kunden liefern, kontinuierlich zu verbessern.

Operative Abläufe

Wir arbeiten standort-, niederlassungs-, länder-, divisions- und funktionsübergreifend zusammen, um einheitliche und integrierte Lösungen zu liefern. Eine enge Zusammenarbeit innerhalb der gesamten Organisation hilft uns dabei, zuverlässig zu arbeiten und in unserem gesamten Netzwerk die gleichen hohen Standards zu gewährleisten.

Produkte und Dienstleistungen

Wir bieten weltweite Einheitlichkeit durch ein starkes Produkt- und Serviceangebot, das zuverlässig über unser gesamtes Netzwerk bereitgestellt wird. Standardisierte Angebote unterstützen die Skalierbarkeit und Planbarkeit für die Kunden und ermöglichen gleichzeitig Produktivitätssteigerungen im gesamten Betrieb.

Geografie

Wir sind in über 90 Ländern aktiv und verbinden globale Reichweite mit lokaler Präsenz. Diese Breite unterstützt unsere Fähigkeit, Kunden dort zu bedienen, wo sie uns brauchen, und gleichzeitig die Stärke eines integrierten Netzwerks zu nutzen.

Menschen

Wir leben den Geist unserer Gründer, indem wir Führungskräfte auf allen Ebenen stärken und dem Antrieb und Ehrgeiz treu bleiben, die es DSV ermöglicht haben, zu wachsen. Unsere Mitarbeitenden und ihre Leistung stehen im Mittelpunkt unseres Handelns – ganz im Einklang mit unseren Unternehmenswerten.

Wichtige Interessengruppen

Wir engagieren uns in der Welt um uns herum, indem wir langfristige Beziehungen zu Kunden, Partnern, Mitarbeitenden, Aktionären und den Gemeinschaften aufbauen, in denen wir tätig sind.

Nachhaltigkeit

Wir handeln in allem, was wir tun, integer und bleiben auch im Zuge unseres Wachstums verantwortungsvollen Geschäftspraktiken verpflichtet. Nachhaltigkeit ist fest in unserer Vorgehensweise bei der Bereitstellung zuverlässiger Lieferketten verankert – heute und in Zukunft.