Elizabeth Arden
Elizabeth Arden a œuvré continuellement afin de créer une chaîne d'approvisionnement fiable, élaborée avec soin et facile à surveiller.
La beauté et le luxe ont toujours porté sur la création d’un moment parfait dans le temps. Afin d’y parvenir, Elizabeth Arden a des préoccupations beaucoup plus ordinaires. Elle doit acheminer des parfums délicats et des produits de soins de beauté vers les marchés à travers le monde.
C’est pour cela qu’Elizabeth Arden a œuvré continuellement pour créer une chaîne d'approvisionnement fiable, soigneusement élaborée et facilement supervisée.
Et une étape importante a été de centraliser le contrôle et l’exécution des opérations, ce qui permet une surveillance accrue et de meilleures mesures pour tout le processus de transport.
Cela n’a pas toujours été le cas : Dans un système moins mature, un certain nombre de sous-traitants travaillent généralement localement, uniquement liés ensemble comme système logistique par des arrangements ad-hoc et l'effort humain pûr.
Trouver un partenaire solide
Une première étape était de trouver un partenaire qui pouvait effectuer toutes les activités de logistique en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique liées au transport des marchandises. Celles-ci varient du transport routier entrant, la déconsolidation des conteneurs, le transport sortant vers tous les magasins de détail, l’administration des douanes et la vérification des factures.
En nous choisissant comme partenaires de logistique, Elizabeth Arden était très impressionnée par la participation de la haute direction et les connaissances spécifiques que nous apportions à propos du monde des parfums et des soins de beauté d’Elizabeth Arden.
« DSV démontre une profonde compréhension de nos exigences et une approche conforme à notre stratégie. Travailler avec leur équipe compétente a été une expérience très plaisante. »
Glenn Sharp, Vice-président principal logistique mondiale et OTC
Établir une tour de contrôle
La deuxième étape est d’établir une tour de contrôle pour surveiller les opérations. Après une recherche approfondie et des négociations, une opération de tour de contrôle sera établie en France.
Le système est une variante du concept 4PL. Nous serons le service de logistique d’Elizabeth Arden, en employant à la fois le réseau de DSV et des services tierces. Dans le modèle que nous avons créé, DSV exécute une part importante des activités de transport pour offrir à Elizabeth Arden qu’un seul partenaire européen.
« Nous avons le plaisir de commencer à travailler pour une marque prestigieuse comme Elizabeth Arden. L’accord tire avantage des services combinés que nous offrons en France et nous avons hâte de faire face à ce défi » dit Vincent Merletti, Directeur général, DSV France.
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