Jeudi soir à Dubai est le début de la fin de semaine. Mais quand un client a besoin que quelque chose soit livré de façon urgente des USA à l’Arabie Saoudite avant lundi, DSV se met à l’œuvre quand-même
Weir, un groupe d’ingénierie multinational, a appelé DSV à Dubai avec une demande urgente : transporter 10 caisses de pompes industrielles de Dallas à l'Arabie Saoudite. Le problème : ils avaient besoin que les pompes soient emballées dans les caisses en premier. Quelqu’un devait s’occuper de la documentation et à Dubai la fin de semaine allait commencer. Ils avaient besoin que les pompes soient acheminées dimanche au plus tard - qui, bien qu'une journée de travail au Moyen-Orient, est bien sûr le week-end à Dallas
Cela semblait être une tâche impossible dans le délai requis par Weir. D’autres transitaires avaient dit que le seul fait de mettre les pompes en caisses prendrait trois jours.
Nous étions émerveillés quand DSV nous a appelés pour dire que les caisses étaient prêtes - après seulement quelques heures
Glen Emslie, Gestionnaire régional des ventes, Weir
Quelques jours de planification avaient été complétés en quelques heures. La fin de semaine était déjà commencée à Dubai, donc le bureau de DSV à Dallas pouvait entamer la documentation pour mettre les caisses sur un avion le plus tôt possible. Et l’équipe de Dubai s’est assurée que toute demande de documentation inattendue serait traitée immédiatement.
24 tonnes de fret aérien - emballées, expédiées, transportées et livrées à destination. Tout à l’émerveillement du client. Mais ce n’est qu’une autre journée au bureau pour le personnel de DSV!
À propos de Weir
Weir conçoit et fabrique des produits et services de haute technologie pour les industries des minérauxe, du pétrole et du gaz, et de l'énergie. L’entreprise emploie plus de 14 000 personnes dans plus de 70 pays. Sa vision est d’être l’entreprise d’ingénierie la plus admirée dans ses marchés en se concentrant sur ses priorités stratégiques de personnes, de clients, de technologie et de performance.
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