Félicia Caporaso

Felicia Caporaso passe la plupart de ses journées de travail dans un bureau de DSV près de chez elle dans le New Jersey, mais en réalité, ses tâches quotidiennes la mènent bien au-delà des frontières des États-Unis. Dans son rôle de contrôleur financier au sein du groupe Finances chez DSV, elle est responsable de la réalisation d'audits internes dans un total de huit pays en Amérique du Nord et du Sud ; un poste qui implique à la fois un haut degré de responsabilité et de fréquents déplacements. Pour Felicia, ce sont quelques-unes des choses qui rendent son travail chez DSV à la fois intéressant et significatif.

Une opportunité de travailler avec différentes cultures

Felicia a débuté sa carrière chez DSV en 2017, lorsqu'elle a rejoint le service Group Controlling, chargé de superviser les opérations comptables quotidiennes du groupe DSV et des directions de division. Elle a toujours été intéressée par le travail à l'international, alors lorsqu'on lui a proposé une opportunité au sein du contrôle de gestion de groupe chez DSV pour faire exactement cela, elle n'a pas hésité à la saisir.

« J'ai toujours aimé l'idée de faire partie d'un milieu de travail international, où l'on peut découvrir différentes cultures et travailler avec des personnes d'horizons différents. En rejoignant DSV, j'ai le sentiment de faire partie d'une organisation véritablement mondiale et, à bien des égards, ce poste m'a ouvert la porte sur le reste du monde, partage Félicia.

Felicia raconte en outre que l'un de ses moments les plus mémorables chez DSV s'est également déroulé dans un contexte interculturel :

« La première visite en tant que contrôleur DSV que j'ai effectuée a eu lieu dans un bureau DSV en Argentine, le mois même où j'ai rejoint l'entreprise. Même si c’était une toute nouvelle expérience pour moi, j’ai vraiment apprécié la façon dont cette visite m’a rapproché des équipes locales et de leurs processus comptables. » dit elle et ajoute :

« L'un des aspects que je préfère en tant que contrôleur financier chez DSV est que j'aide mes collègues de toute l'entreprise à identifier et à résoudre leurs problèmes comptables. C'est très gratifiant de faire partie d'un parcours continu, où nous cherchons continuellement à optimiser nos flux de travail.

Dans un lieu de travail international, la communication est essentielle

Les collègues de Felicia au sein du Group Controlling sont répartis dans de nombreux endroits différents à travers le monde et bien naturellement, faire partie d'une équipe internationale peut parfois être difficile en raison des différences culturelles et des horaires de travail conflictuels. Cependant, selon Felicia, la plupart des défis peuvent être évités grâce à une communication réfléchie :

« Beaucoup de mes réunions quotidiennes se déroulent virtuellement, mais cela a rarement posé un problème. Je trouve que tout le monde est très structuré et efficace lors des réunions en ligne, et nous tenons tous compte de nos différences culturelles et respectons le temps de chacun. J'ai des collègues proches en Amérique, en Europe et en Asie, il y a donc beaucoup de décalage horaire entre certains d'entre nous, mais nous réussissons quand même à faire en sorte que cela fonctionne. Je pense également qu'il y a de grands avantages à être dans des fuseaux horaires différents, afin que nous puissions nous confier des tâches et nous remplacer en cas de besoin.

Projets de déménagement au Danemark

Felicia est heureuse de vivre et de travailler aux États-Unis, mais elle pourrait facilement s'imaginer vivre à l'étranger pendant une période plus longue. C’est pour cette raison qu’elle réfléchit désormais à sa prochaine étape chez DSV :

« Depuis un certain temps, je songe à m'installer au Danemark, dans le nord de l'Europe, pour travailler au siège de DSV pendant un an ou deux. Beaucoup de mes collègues y vivent et je pense que ce serait une expérience formidable de se rapprocher d'eux et de découvrir une culture différente. C'est quelque chose qui a toujours été une option sur le plan professionnel, mais pour des raisons personnelles, je n'ai pas encore franchi le pas. Cependant, il semble maintenant que cela sera possible, donc je suis très impatiente de voir où je serai dans un an.