Mergim Mustafa

À 26 ans, Mergrim travaille comme stagiaire en Transit dans la Division Road de DSV au siège de la Suède à Landskrona.
Chez DSV Mergim a découvert une structure d'enseignement et une culture organisationnelle qui lui permettent de poursuivre ses rêves pour l’avenir – peut-être même à l’étranger un jour.

DSV pourrait réaliser les ambitions de Mergim pour sa carrière.

Avant de commencer son travail chez DSV, le monde de la logistique n’était pas étranger à Mergim. Pendant un certain temps, Mergim a travaillé pour une autre entreprise de logistique danoise, mais elle ne pouvait pas réaliser le rêve de Mergim de bâtir une carrière dans le domaine du transport :

« Je voulais progresser dans ma carrière, mais à mon ancien emploi une carrière n’était pas une option. Donc, j’avais besoin de passer à autre chose, et j’ai vu que DSV était à la recherche de stagiaires pour Young DSV,  offrant l’opportunité de faire des études et de travailler à temps plein. Il n’y a pas beaucoup d’entreprises en Suède qui peuvent vous offrir une telle possibilité, donc bien sûr j’ai soumis ma candidature. »

L’autonomisation mène à la responsabilité

Chez DSV, les employés se voient offrir un niveau élevé d’autonomisation pour leur domaine de responsabilité. On donne aussi des responsabilités aux stagiaires très tôt :

« J’ai mes propres tâches dans mon domaine », nous dit Mergim « et ici je décide ce que je veux faire et comment je veux le faire. Tant et aussi longtemps que je fais bien le travail, il n’y a pas de problème. J’ai beaucoup de responsabilités et cela me donne confiance. »

La compétition et la collaboration vous motivent et vous poussent vers l’avant.

« Au bureau, mon équipe est très compétitive - tout comme moi. J’aime être en compétition avec moi-même et les autres, et je veux atteindre de bons résultats chaque fois. Dans notre équipe en ce moment, notre gestionnaire aime encourager cet esprit compétitif parce que par la compétition, nous nous améliorons. Il nous dit lorsque nous faisons bien; il ne garde pas cela pour lui,” Mergim explique et continue:
 
« Je suis très motivé par la collaboration avec mes collègues. Nous avons tous nos propres domaines, dans lesquels nous planifions des livraisons, mais nous nous aidons les uns les autres lorsque l’un d’entre nous a besoin d’aide. Par exemple, quand nous sommes très occupés, il peut nous être difficile de trouver assez de camions. Quand cela se produit, nous nous aidons les uns les autres à trouver un autre transporteur routier qui peut nous trouver les camions dont nous avons besoin. Parfois c’est le problème opposé, j’ai un surplus de camions pour mon secteur que je peux diriger vers mon collègue. Cela ne se produit pas seulement au sein de l’équipe. C’est avec tous les autres services chez DSV : Si vous êtes sous pression, les autres équipes vous aideront. »

Apprendre à garder son sang-froid et ne pas prendre de raccourcis

Lorsque vous demandez à Mergim quelle est la chose la plus importante qu’il a apprise chez DSV, il souligne deux choses :

« Être créatif pour trouver différentes solutions et atteindre de bons résultats. J’ai appris à ne pas emprunter la voie la plus facile, mais d’aller plus loin afin de trouver la meilleure solution pour mon client, même si cela est plus difficile pour moi. En plus de cela, le transit est un domaine chargé et j’ai appris comment gérer des situations stressantes en gardant mon sang-froid. Je sais que je vais résoudre la situation, donc il n’est pas nécessaire de stresser - ce sont probablement les choses les plus importantes que j’ai apprises. »

La capacité de sortir des sentiers battus en est une que Mergim reconnaît être partagée et encouragée par les employés de DSV :

« Je reconnais ''l'ADN de DSV” dans tous mes collègues à travers l’Europe, avec qui je communique - c’est comme si nous avions tous le même esprit : Dans notre travail, nous ne nous contentons pas de dire : « Non, je n’ai pas de solution » à notre client. Nous devons pouvoir être créatif pour trouver une solution, s’il n’y a pas de solution évidente. » 

L’avenir pourrait être mondial

« Présentement, je suis toujours un stagiaire et dans le programme Young DSV , mais je pense qu’un jour j’aimerais travailler dans un autre bureau peut-être dans un autre pays. Il est bon de savoir comment fonctionnent les autres pays et je crois qu’il est bon d’avoir une certaine expérience internationale si vous voulez progresser dans l’entreprise », Mergim résume ainsi ses pensées sur son travail chez DSV et ses ambitions pour l’avenir.