Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Międzynarodowego (M/K/N)

Job Req Number:  124744
Time Type: Full Time

Zakres zadań:

• Współpraca mailowa i telefoniczna z Klientami (oddziałami zagranicznymi firmy), zgodnie ze Standardami Obsługi Klienta,

• Obsługa zleceń eksportowych i importowych zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Obsługa zapytań, nieprawidłowości i zastrzeżeń jakościowych Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
• Nabywanie i poszerzanie swoich kompetencji zgodnie z obowiązującym planem szkoleń w dziale i firmie.

Oczekiwania:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Umiejętność analitycznego myślenia,
• Umiejętność szybkiego uczenia się.

Mile widziane:

• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi pakietu MSO,
• Umiejętność formułowania wniosków i prezentowania wyników.

Nasza oferta:

• Umowa o pracę,
• Kompleksowy program wdrożeniowy,
• Katalog szkoleń wewnętrznych,
• Możliwość wdrażania nowych pomysłów,
• Dofinansowanie zajęć sportowych,
• Prywatna opieka medyczna,
• Ubezpieczenie na życie,
• Dofinansowanie nauki angielskiego,
• System premiowy,
• Dofinansowanie świąteczne,
• Program poleceń pracowniczych.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. 

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.