caso di studio
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Una solida struttura logistica e una control tower hanno posto le basi per una bellezza eterea
Elizabeth Arden
Elizabeth Arden ha lavorato continuamente per creare una catena di approvvigionamento affidabile, pianificata con cura e facilmente controllabile.
La bellezza e il lusso hanno sempre significato creare un momento perfetto nel tempo. Per arrivare a quel punto, Elizabeth Arden ha preoccupazioni molto più mondane. Deve portare le sue delicate fragranze e prodotti per la cura della bellezza sul mercato, in tutto il mondo.
Ecco perché Elizabeth Arden ha lavorato continuamente per creare una supply chain affidabile, pianificata con cura e facilmente controllabile.
E un passo importante è stato quello di centralizzare il controllo e l'esecuzione delle operazioni, consentendo così una maggiore supervisione e migliori metriche per l'intero processo di trasporto.
Non è sempre stato così: In un sistema meno maturo, un certo numero di subfornitori lavora tipicamente a livello locale, collegati tra loro come un sistema logistico solo da accordi ad hoc e puro sforzo umano.
Trovare un partner forte
Un primo passo è stato trovare un partner che potesse svolgere tutte le attività logistiche in Europa, Medio Oriente e Africa relative alla movimentazione delle merci. Dal trasporto su strada in entrata, al (de)consolidamento di container, al trasporto in uscita a tutti i negozi al dettaglio, all'amministrazione doganale e ai controlli delle fatture.
Quando ci ha scelto come partner logistico, Elizabeth Arden è rimasta molto colpita dal coinvolgimento del senior management e dalla conoscenza specifica sul mondo Elizabeth Arden che abbiamo portato in tavola, delle fragranze e della cura della bellezza.
"DSV ha dimostrato una conoscenza approfondita delle nostre esigenze e un approccio in linea con la nostra strategia. È stata un'esperienza molto piacevole lavorare con il loro team esperto."
Glenn Sharp, SVP Global Logistics & OTC
Creazione di una control tower
Il secondo passo è istituire una control tower della logistica che sovrintenda alle operazioni. Dopo approfondite ricerche e trattative, in Francia è in fase di organizzazione il funzionamento di una control tower.
Il sistema è una variante del concetto 4PL. Saremo il reparto logistico di Elizabeth Arden che utilizzerà sia la rete DSV che servizi di terze parti. Nel modello che abbiamo creato, DSV esegue una parte sostanziale delle attività di trasporto per fornire a Elizabeth Arden un unico partner europeo.
"Siamo lieti di iniziare a lavorare per un marchio prestigioso come Elizabeth Arden. L'accordo sfrutta i servizi combinati che forniamo in Francia e siamo entusiasti della sfida", afferma Vincent Merletti, amministratore delegato, DSV France.