Termini e condizioni DSV Protect
DSV Protect è un servizio opzionale a valore aggiunto fornito da DSV come parte del tuo trasporto
Ti protegge in caso di smarrimento o danneggiamento del tuo carico. DSV Protect fornisce un'indennità fino a un importo massimo prescritto (senza alcuna sub-limitazione di responsabilità e sulla base della prima perdita), soggetta ai termini descritti di seguito.
Introduzione
DSV Protect è un Servizio opzionale a valore aggiunto fornito da DSV ai nostri clienti, esclusivamente in relazione ai tuoi trasporti organizzati da DSV. Ti protegge in caso di smarrimento o danneggiamento della tua merce. DSV Protect fornisce un'indennità fino a un importo massimo prescritto (senza alcuna sub-limitazione di responsabilità e sulla base della prima perdita), soggetta ai termini descritti di seguito.
Definizioni
- DSV: si intende l'entità DSV contraente che presta i servizi al cliente come richiesto in un dato ordine.
- Cliente: si intende l'entità per conto del quale DSV fornisce i servizi.
- Servizi: significa DSV Protect e Servizi di trasporto secondo i Termini e le Condizioni DSV.
- Merce: si intende qualsiasi articolo e/o contenitore movimentato da DSV durante la fornitura di servizi per o per conto del Cliente.
Servizio DSV Protect
DSV ti indennizzerà per la perdita o il danneggiamento della tua merce durante la nostra cura, custodia o controllo.
L'importo massimo che DSV pagherà è conforme al servizio DSV Protect lanciato per il tuo paese specifico e modalità di trasporto (informazioni disponibili su www.protect.dsv.com o presso l'ufficio DSV locale).
I limiti generali di risarcimento sono fino a (come specificato nel Paese in cui il trasporto è prenotato):
DKK/NOK/SEK/CNY 10.000 o
EUR/USD/CHF/GBP/CAD 5.000 o
500.000 JPY / 1.000 ZAR o
DSV Protect per XPress EUR/GBP 1.500
per spedizione interessata.
Esclusioni da DSV Protect
DSV non ti risarcirà per:
- Perdite, danni o spese attribuibili a tuo comportamento doloso
- Perdite ordinarie, perdite ordinarie di peso o volume o usura del carico
- Perdita, danno o spesa causati da:
- Insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio o della preparazione del carico per resistere agli incidenti ordinari del transito
- Vizio intrinseco o natura del carico
- Ritardo
- Insolvenza o inadempimento finanziario del vettore e dei proprietari, gestori, noleggiatori o operatori della nave
- Guerra, guerra civile, rivoluzione, ribellione, insurrezione o conflitto civile che ne derivi, o qualsiasi atto ostile da o contro una potenza belligerante
- Cattura, sequestro, arresto, sequestro o detenzione (pirateria esclusa) e le relative conseguenze o qualsiasi tentativo in tal senso
- Mine abbandonate, siluri, bombe o altre armi da guerra abbandonate
- Qualsiasi atto di terrorismo essendo un atto di qualsiasi persona che agisce per conto di, o in connessione con qualsiasi organizzazione che svolga attività volte al rovesciamento o influenza, con la forza o la violenza, di qualsiasi governo, legalmente costituito o meno
- Qualsiasi persona che agisce per motivi politici, ideologici o religiosi
Perdite, danni o spese derivanti da scioperi, serrate, disordini sul lavoro, sommosse o tumulti civili
Perdita, danno o spesa direttamente o indirettamente causati o derivanti da:
- L'uso di qualsiasi arma o dispositivo che impieghi fissione e/o fusione atomica o nucleare o altra reazione simile, forza o materia radioattiva
- Qualsiasi arma chimica, biologica, biochimica o elettromagnetica
- L'uso o il funzionamento, come mezzo per infliggere danni, di qualsiasi computer, sistema informatico, programma software per computer, codice dannoso, virus o processo informatico o qualsiasi altro sistema elettronico
Perdite, danni o spese derivanti da variazioni di temperatura direttamente attribuibili a guasti meccanici, a meno che il periodo di guasto meccanico non superi le 24 ore consecutive.
Perdite, danni o spese derivanti da:
- L'innavigabilità o l'inadeguatezza della nave o dell'imbarcazione al trasporto in sicurezza del carico, qualora si sia a conoscenza di tale inidoneità o inidoneità alla navigazione nel momento in cui il carico viene caricato
- Inadeguatezza del contenitore o del mezzo di trasporto per il trasporto sicuro del carico, qualora tu sia a conoscenza di tale inadeguatezza al momento del carico
- Errori e omissioni di DSV
Contributo avaria generale
Altra pura perdita finanziaria
Questo Servizio non include il rimborso delle spese di spedizione e altri costi per la merce scaricata dal vettore in un porto di pericolo
Paesi esclusi
Questo servizio non è disponibile per le spedizioni da/per Afghanistan, Repubblica Centrafricana, Eritrea, Iran, Corea del Nord, Liberia, Mali, Russia, Somalia, Sudan, Sud Sudan, Siria, Ucraina, Cisgiordania, Yemen.
Esclusione della sanzione
Il Cliente non è protetto da alcun reclamo nella misura in cui la prestazione di tale protezione esponga DSV a qualsiasi sanzione, divieto o restrizione ai sensi delle risoluzioni delle Nazioni Unite o sanzioni commerciali o economiche, leggi o regolamenti dell'Unione Europea, del Regno Unito o del Regno Unito Stati d'America, o qualsiasi altro paese o organismo internazionale che imponga sanzioni commerciali o economiche.
Doveri del cliente
Il reclamo deve essere comunicato alla DSV senza indebito ritardo.
Il documento di consegna per es. POD (Polizza di Carico, Lettera di Vettura aerea, CMR o simili) deve riportare qualsiasi nota e descrizione relativa a perdite o danni visibili.
Danni e perdite visibili - Devono essere segnalati immediatamente e non oltre 5 giorni dopo la consegna (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
Danni e perdite non visibili – Devono essere segnalati immediatamente e non oltre 7 giorni dopo la consegna (esclusi sabato, domenica e festivi).
In caso di tardiva denuncia il reclamo sarà respinto, e sarà obbligo del cliente dimostrare che il danno si è verificato mentre la merce era in custodia della DSV.
Legge e giurisdizione
Qualsiasi controversia relativa a DSV Protect è soggetta alla legge danese e alla giurisdizione di Copenhagen, Danimarca.
Versione: 2,0, martedì 18 maggio 2021