Seis passos para escolher um agente de cargas

Quando se trata de frete internacional ou doméstico, selecionar o agente de carga certo é como escolher um parceiro de negócios importante. Eles devem conhecer suas características de força e fraqueza para apoiá-lo, ser confiáveis para supervisionar seu dinheiro e se preocupar com seus usuários finais assim como você também faria.

Existem algumas etapas a serem seguidas para fazer a melhor escolha para você e sua indústria.

1 Faça sua lição de casa

Antes de iniciar sua busca por um provedor logístico, é importante analisar as necessidades de transporte da sua empresa, que tipo de serviços sua empresa precisará e os volumes que você planeja enviar. O despachante certo poderá ajudá-lo a expandir seus negócios, mantendo um nível de contato pessoal.

2 Considere a experiência e o alcance do setor

Este agente de carga tem experiência na sua indústria? Os agentes de cargas geralmente são capazes de movimentar bem a carga, mas podem não ter conhecimentos específicos no seu mercado. É importante escolher uma empresa que tenha especialistas locais na sua área.

O agente de carga com o qual você escolhe fazer negócios deve ter alcance global. Eles estão localizados perto de seus clientes e fornecedores? Eles podem crescer com você à medida que seu negócio evolui?

3 Garanta a gestão de riscos

Por natureza, o transporte mundial oferece condições instáveis. Você precisa de um agente de carga que possa mitigar os riscos e ter o conhecimento para lidar com os problemas quando eles ocorrerem. Eles devem ser proativos e oferecer soluções em tempo hábil.

Uma estratégia de mitigação de risco é o seguro de carga. Certifique-se de perguntar sobre quais tipos de seguro de carga são oferecidos, pois expor sua empresa à responsabilidade padrão de transportadores pode ser um erro caro.

Procure comunicação aberta e transparência. Você quer um parceiro também em tempos de crise.

4 Confirme a oferta de serviços

Se o seu negócio exige embarques multimodais ou você precisa armazenar mercadorias em um armazém por um período prolongado, é importante trabalhar com um agente de carga que forneça soluções de frete aéreo, marítimo, rodoviário e operações logísticas. Você deve discutir todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos com possíveis agentes para garantir que eles forneçam todos os serviços que você precisará. Se eles são apenas locais ou são limitados em suas ofertas, eles podem não ter a capacidade e flexibilidade quando você precisa sair da rotina.

5 Pergunte sobre comunicação e atendimento ao cliente

A comunicação é fundamental. A logística é um negócio complicado e seu agente deve lidar com sua carga de ponta a ponta. No entanto, você precisa dos detalhes. Seu provedor de logística deve oferecer rastreamento on-line, notificações e chamadas pessoais quando você tiver dúvidas ou preocupações.

6 Verifique licenças, certificações e autorizações

Os agentes de cargas são obrigados a ter diferentes autorizações e documentações para manusear a sua carga, bem como licenças especiais para o transporte de produtos sensíveis e perigosos. Certifique-se de que seu provedor tenha as licenças apropriadas para você e que elas sejam publicadas em algum canal de mídia pública.

Seguir estas etapas ajudará a guiá-lo em sua busca pelo agente certo para você.

O QUE É FREIGHT FORWARDING? 

POR QUE ESCOLHER UM AGENTE DE CARGAS?