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POLÍTICA

Aviso de Privacidade Global da DSV

Na DSV ("nós", "nos" ou "nossos") damos grande prioridade à confidencialidade e à segurança dos dados. Este aviso de privacidade (a “Política”) aplica-se ao nosso tratamento de dados pessoais e estabelece diretrizes sobre a forma como a DSV processa os seus dados pessoais e fornece-lhe as informações a que tem direito ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Você deve ler a política de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais à DSV.

Consulte os nossos diferentes capítulos abaixo.

  1. Somos os responsáveis pelos dados e aqui está como entrar em contato conosco.
  2. Informações adicionais podem ser encontradas na política de privacidade local.
  3. Cookies e outras tecnologias de rastreamento em www.DSV.com
  4. Ao se inscrever em nossa newsletter ou outros materiais de marketing, você recebe nosso material como um todo
  5. Visitar os perfis ou páginas da DSV nas redes sociais
  6. Se você estiver entrando em contato conosco, solicitando uma oferta ou utilizando nossa ferramenta de rastreamento
  7. Se você for um indivíduo com um cliente (B2B), um parceiro de negócios ou um fornecedor nosso
  8. Se você for um consumidor
  9. Se você participar de um evento da DSV
  10. Se você estiver visitando nossas instalações
  11. Utilização de videovigilância nas nossas instalações dinamarquesas
  12. Uso da IA
  13. Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados
  14. Seus direitos
  15. Perguntas e reclamações
  16. Política de dados myDSV

1. Somos os controladores dos dados e aqui está como entrar em contato conosco.

A entidade DSV que atua como controladora de dados em relação ao tratamento dos seus dados pessoais é especificada em cada capítulo abaixo. Você também pode encontrar uma lista de entidades DSV no Apêndice das Normas Corporativas Vinculativas da DSV.

Caso tenha dúvidas sobre qual entidade da DSV é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a DSV A/S conforme indicado abaixo para esclarecimentos.

Para questões gerais sobre privacidade, entre em contato com:

DSV A/S.

Att. Departamento Jurídico do Grupo

Hovedgaden 630

Caixa Postal 210

DK-2640 Hedehusene

Dinamarca

CVR: +45 58 23 35 28

Número de telefone: +45 43 20 30 40

Endereço de email: privacy@dsv.com

Observe que esta política não abrange nosso portal de investidores, nosso site de carreiras e o myDSV. Para obter informações sobre como tratamos seus dados pessoais em relação a essas atividades, consulte as respectivas políticas de privacidade.

2. Informações adicionais podem ser encontradas na política de privacidade local.

Recomendamos que leia a política local aplicável ao país/estado onde reside, pois ela fornece informações adicionais às contidas nesta política, como, por exemplo, sobre o uso local de videovigilância, sites locais e atividades locais específicas.

3. Cookies e outras tecnologias de rastreamento em www.DSV.com

3.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é www.DSV.com é a DSV A/S.

3.2 Tipos de dados pessoais
Utilizamos cookies em nossos sites e, nesse contexto, processamos seus dados pessoais. A DSV poderá coletar os seguintes dados pessoais sobre você quando visitar nosso site:
• Endereço IP, ID do usuário, ID do cookie e outros identificadores online;
• Histórico de navegação e informações técnicas sobre seu navegador e dispositivo;
• Informações sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu comportamento de cliques e a forma como navega no website.

Utilizamos cookies para coletar os dados pessoais mencionados acima. Você pode ler mais sobre o uso de cookies no banner de informações sobre cookies, acessível pelo ícone de cookie no canto inferior esquerdo.

3.3 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Para disponibilizar o website e as suas funcionalidades para si, incluindo permitir que o website memorize as suas definições, como as suas definições de cookies;
• Garantir a segurança do site;
• Para entender como você usa o site, visando proporcionar uma melhor experiência ao usuário;
• Promoção da nossa marca e serviços, caso tenha aceitado a utilização de cookies de marketing, incluindo através da segmentação de anúncios;
• Estatísticas e análises com o objetivo de otimizar o site, caso você tenha aceitado os cookies estatísticos.

3.5 Período de retenção
Os cookies são apagados de acordo com nossa Política de Cookies. Os dados pessoais coletados por meio de cookies são excluídos no máximo 2 anos após a coleta. No entanto, as informações podem ser armazenadas por um período mais longo de forma anonimizada.

3.6 Destinatários
Ao aceitar a nossa utilização de cookies, poderemos partilhar os seus dados pessoais com fornecedores de redes sociais e outros fornecedores de cookies para melhorar os seus serviços, fornecer estatísticas à DSV e permitir publicidade. Tenha em atenção que essas entidades terceiras podem estar estabelecidas ou podem transferir os seus dados pessoais para destinatários internacionais, que não oferecem o mesmo nível de proteção dos outros países. Você pode ver uma lista dos nossos fornecedores de cookies no banner de cookies, ao qual você pode acessar através do ícone de cookie no canto inferior esquerdo.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para manutenção e funcionalidade relacionados aos nossos cookies e ao banner de cookies;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para marketing, estatística e análise.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a tratamento de dados" abaixo.

4. Ao se inscrever em nossa newsletter ou outros materiais de marketing, você recebe nosso material como um todo.

4.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em relação à newsletter da DSV é a DSV A/S.

4.2 Tipos de dados pessoais
Ao se inscrever para receber nossa newsletter ou outros materiais de marketing, podemos coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais:
• Seu nome, endereço de e-mail;
• Seu consentimento, incluindo a data e a hora em que você o forneceu;
• Comportamento de cliques relacionado ao boletim informativo, por exemplo, quando você abriu o boletim e onde clicou dentro dele.

4.3 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Marketing dos serviços do Grupo DSV;
• Documentação para comprovar o cumprimento da legislação local sobre práticas de marketing;
• Estatísticas e análises com o objetivo de aprimorar nossos boletins informativos.

4.4 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Consentimento: Só utilizaremos os seus dados pessoais para marketing direto, incluindo o envio de newsletters e o acompanhamento do seu comportamento de cliques, se tiver dado o seu consentimento prévio e explícito para tal, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
• Legítimo Interesse: O processamento dos seus dados pessoais em relação ao armazenamento de documentação para o cumprimento da legislação local sobre práticas de marketing baseia-se no nosso legítimo interesse em poder documentar o nosso cumprimento, enquanto o nosso processamento em relação a estatísticas e análises baseia-se no nosso interesse legítimo em otimizar os nossos esforços de marketing ( LGPD).

4.5 Período de retenção
Os seus dados pessoais serão armazenados enquanto o seu consentimento para receber newsletters e/ou materiais de marketing estiver ativo.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição no rodapé de cada e-mail ou entrando em contato conosco conforme descrito abaixo. No entanto, a revogação do seu consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da revogação.

A documentação relativa ao seu consentimento para marketing será mantida por 2 anos a partir da data em que você retirar o seu consentimento para receber material de marketing direto. Além disso, as informações podem ser armazenadas por um período mais longo de forma anonimizada.

4.6 Destinatários
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de tratamentos de dados que tratam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para dar suporte aos nossos esforços de marketing direto;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para estatísticas e análises.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a tratamento de dados" abaixo.

5. Visitar os perfis ou páginas da DSV nas redes sociais

Esta seção contém a política da DSV para o tratamento de dados pessoais coletados por meio dos perfis ou páginas de mídias sociais da DSV. Além desta política, aconselhamos que consulte as Regras da DSV para mídias sociais.

A DSV possui perfis ou páginas nas seguintes plataformas de redes sociais:
• LinkedIn Ireland Unlimited Company
(i) A política de privacidade do LinkedIn está disponível aqui
(ii) Você pode personalizar suas configurações de privacidade no LinkedIn aqui.
• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(iii) A política de privacidade do Facebook está disponível aqui
(iv) Você pode personalizar suas configurações de privacidade no Facebook aqui.
• X Internet Unlimited Company
(v) A política de privacidade da X está disponível aqui.
(vi) Você pode personalizar suas configurações de privacidade no X aqui
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
(vii) A política de privacidade do Instagram está disponível aqui
(viii) Você pode personalizar suas configurações de privacidade no Instagram aqui.
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
(ix) A política de privacidade do Google está disponível aqui
(x) Você pode personalizar suas configurações de privacidade no YouTube aqui

5.2 Controlador de dados
A DSV A/S atua como controladora de dados em relação às suas interações com nossos perfis e páginas de mídias sociais globais e dinamarquesas, como curtidas e comentários.

A DSV e os fornecedores do LinkedIn, Facebook e Instagram, respectivamente, são conjuntamente responsáveis pelo tratamento de dados pessoais tratados em conexão com as ferramentas de publicidade nas redes sociais.
A DSV e os fornecedores do LinkedIn, Facebook e Instagram celebraram acordos sobre a distribuição das tarefas de proteção de dados. De acordo com esses acordos, a DSV e os provedores das redes sociais são responsáveis pelas tarefas relacionadas ao tratamento que realizam. No entanto, a DSV e o provedor do Facebook e do Instagram concordaram que o provedor é responsável por permitir que você exerça seus direitos, conforme descrito na seção "Seus direitos" abaixo, em relação ao uso do Facebook e do Instagram, e a DSV é responsável por fornecer a você as informações indicadas abaixo. Além disso, a DSV e o LinkedIn acordaram que o LinkedIn é responsável por responder às suas solicitações relativas aos direitos descritos na seção "Seus direitos" abaixo.

5.3 Tipos de dados pessoais
Ao visitar ou interagir com nossos perfis em redes sociais, nós e o provedor da rede social podemos coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você:
• Informações disponíveis no seu perfil, incluindo seu nome, sexo, estado civil, local de trabalho, interesses, imagem e cidade;
• Se você “curtiu” ou aplicou outras reações ao nosso perfil;
• Comentários que você deixa em nossas publicações;
• Que você visitou nosso perfil;
• O endereço IP do dispositivo que você usa para acessar o perfil da rede social.

5.4 Finalidade do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
• Estatísticas e análises para aprimorar nossa marca e páginas de mídias sociais, bem como os recursos de publicidade do provedor de mídias sociais.
• Para podermos entrar em contato com você caso comente em uma publicação, faça uma avaliação ou nos envie uma mensagem.
• Promover nossa marca e serviços, inclusive por meio das ferramentas de personalização de anúncios das redes sociais.

5.5 Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
• Legítimos Interesses: Baseamos o processamento dos seus dados pessoais nos nossos interesses legítimos em poder comunicar consigo e divulgar-lhe os nossos produtos e serviços nos nossos perfis de redes sociais, bem como no nosso interesse legítimo em promover a nossa marca ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).

5.6 Período de retenção
Recomendamos que você exclua suas publicações, comentários e outras reações em nossos perfis caso não queira mais que eles estejam acessíveis em nossas redes sociais. Suas mensagens privadas para a DSV serão mantidas por até 2 anos. No entanto, as informações podem ser armazenadas por um período mais longo de forma anonimizada.

Consulte a política de privacidade de cada plataforma de mídia social para obter informações sobre por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados.

5.7 Destinatários
A DSV utiliza os provedores do YouTube e do X como processadores em relação ao uso que a DSV faz do YouTube e do X e, nesse sentido, também compartilha certas informações sobre suas interações, interesses etc. com os provedores. Este compartilhamento é realizado com base nos interesses legítimos da DSV e dos fornecedores em otimizar o marketing e a plataforma de mídia social (LGPD).

Além disso, a DSV também utiliza os provedores LinkedIn, Facebook e Instagram como tratamento de dados e, adicionalmente, compartilha informações sobre suas interações, interesses etc. com esses provedores. Este compartilhamento é realizado com base nos legítimos interesses da DSV e dos fornecedores em otimizar o marketing e a plataforma de mídia social (LGPD).

Os fornecedores de redes sociais podem realizar  transferência internacional de dados. Essas transferências são baseadas em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA) ou nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, às quais você pode solicitar acesso. Você pode ler mais sobre as transferências de dados pessoais realizadas pelas redes sociais e com quem elas compartilham esses dados em seus avisos de privacidade, cujos links estão acima.

6. Se você estiver entrando em contato conosco, solicitando uma cotação ou utilizando nossa ferramenta de Track & Trace

6.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relativos aos formulários de contacto em www.DSV.com, incluindo a ferramenta de Track & Trace, é a DSV A/S.

Se você entrar em contato conosco por e-mail, a entidade do Grupo DSV com a qual você entrar em contato será a responsável pelo tratamento dos dados. Consulte o aviso de privacidade local para obter mais informações sobre o processamento local dos seus dados pessoais.

6.2 Tipos de dados pessoais
Ao nos enviar informações por meio de um formulário de contato em nosso site ou ao entrar em contato conosco por telefone ou e-mail, podemos coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais:
• Suas informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e, se aplicável, nome da empresa/local de trabalho e número de IVA;
• O que diz respeito à sua consulta, incluindo a correspondência subsequente;
• Data e hora das suas consultas.

6.3 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Para podermos responder à sua solicitação e nos comunicarmos com você de outras formas;
• Para notificá-lo, como destinatário, sobre o status de uma entrega;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Realizar análises e estatísticas com o objetivo de aprimorar e desenvolver nossos serviços;
• Documentação da correspondência.

6.4 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Interesses legítimos: O tratamento dos seus dados pessoais em relação ao processamento do seu pedido baseia-se nos nossos interesses legítimos em poder processar o seu pedido e comunicar consigo, realizar análises e estatísticas com vista a melhorar e desenvolver o nosso negócio, bem como documentar a correspondência, incluindo o processamento do seu pedido ((artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

6.5 Período de retenção
Os seus dados pessoais serão conservados por um período máximo de 2 anos, dependendo da natureza do pedido (por exemplo, pedidos gerais serão eliminados após 30 dias). As informações podem, no entanto, ser mantidas por mais tempo de forma anonimizada.

6.6 Destinatários
Caso seja necessário para responder à sua solicitação, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros relevantes.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para administração de nossos formulários de contato e gerenciamento de tarefas;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para correspondência;
• Processadores de dados que fornecem funcionalidades de TI para a nossa ferramenta de Rastreamento e Monitoramento.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

7. Se você for um indivíduo com um cliente (B2B), um parceiro de negócios ou um fornecedor nosso

7.1 Controlador de dados

7.2 O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relacionados com a sua colaboração profissional com a DSV é a entidade do grupo DSV com a qual colabora.

7.3 Tipos de dados pessoais
Quando você, no exercício de suas funções e em nome de sua empresa/empregador, se comunica conosco, incluindo comunicações profissionais relacionadas à cooperação entre sua empresa/empregador e nós, podemos coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você:

• Suas informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e, se aplicável, nome da empresa/local de trabalho e número de IVA.
• Seus números de identificação nacional (se você for um condutor externo), nacionalidade e sexo, se aplicável.
• Seu número de carteira de habilitação e, se necessário, antecedentes criminais e outras informações para verificação de antecedentes de motoristas de transportadoras terceirizadas.
• Informações sobre as reservas que você faz, incluindo reservas online

7.4 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:

• Planejar, executar, entregar e administrar nossa cooperação com nossos clientes, parceiros comerciais e fornecedores, incluindo a gestão de transportadoras externas;
• Para poder realizar atividades de marketing e vendas (onde o consentimento não é necessário), bem como para enviar mensagens de serviço;
• Para fornecer os serviços digitais da DSV que você pode utilizar;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Para melhorar e desenvolver nossos serviços e negócios em geral;
• Para nossa administração financeira, incluindo contabilidade, processos com credores e cobrança de dívidas;
• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo aqueles relacionados ao uso de transportadores externos;
• Para documentar nossa cooperação, inclusive com vistas a poder estabelecer, exercer ou defender um direito legal.

7.5 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Legítimo Intwresse: O processamento dos seus dados pessoais baseia-se nos nossos legítimos interesses em fornecer e desenvolver os nossos serviços e manter um negócio justo e sólido, bem como nos nossos interesses legítimos em promover o nosso negócio, prestar apoio ao cliente e poder lidar com quaisquer reclamações e litígios ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).
• Obrigação legal: O processamento dos seus dados pessoais será, em alguns casos, necessário para o cumprimento de obrigações legais, como a obrigação de armazenar dados pessoais de motoristas junto a transportadoras externas e manter documentação contábil de acordo com a legislação contábil local (LGPD).
• Os registos criminais só serão recolhidos e tratados onde tal for permitido pela legislação local de proteção de dados, cf. Artigo 10.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Isso pode, por exemplo, basear-se no legítimo interesse da DSV em garantir que os motoristas externos sejam adequados para o trabalho ou em uma obrigação legal a esse respeito.

7.6 Período de retenção
Os seus dados pessoais relativos a um contrato ou cooperação serão, em geral, armazenados por um período máximo de 3 anos após o término do nosso contrato ou cooperação.

Os dados pessoais incluídos no material contabilístico são conservados em conformidade com a legislação contabilística local.

No entanto, as informações podem ser armazenadas por um período mais longo de forma anonimizada.

7.7 Destinatários
Caso seja necessário para a nossa cooperação, por exemplo, para entregar mercadorias conforme acordado, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros relevantes.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a administração da nossa cooperação, como ferramentas de correspondência, ferramentas de gestão de tarefas e plataformas de CRM;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para compreender e melhorar os nossos negócios e serviços, por exemplo, ferramentas de inteligência de negócios;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para garantir a conformidade com requisitos obrigatórios, como sistemas de contabilidade e escrituração;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI usados para enviar mensagens de marketing e de serviço;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de armazenamento de arquivos.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

8. Se você for um consumidor

8.1 Controlador de dados

8.2 O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relacionados com a sua colaboração profissional com a DSV é a entidade do grupo DSV da qual adquire os serviços da DSV.

8.3 Tipos de dados pessoais
Ao adquirir um serviço da DSV ou receber uma encomenda entregue pela DSV como consumidor, podemos coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você:

• Suas informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
• Informações sobre seu pedido, como local de envio e destino, tipo, tamanho e peso do pacote, além da data de coleta e para quem você está enviando o pacote.
• Estado da entrega
• Conteúdo da sua encomenda em caso de devoluções processadas pela DSV
• Correspondência relativa ao seu pacote e aos serviços da DSV

8.4 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Para planejar, cumprir e administrar nosso contrato com você.
• Para entregar um pacote a você de acordo com nosso contrato com o remetente.
• Para poder enviar mensagens de serviço
• Prestar atendimento e suporte ao cliente
• Para melhorar e desenvolver nossos serviços e negócios em geral.
• Para nossa administração financeira, incluindo contabilidade, processos com credores e cobrança de dívidas.
• Para cumprir as leis e regulamentações aplicáveis
• Para documentar a entrega do seu pacote e dos nossos serviços, inclusive com o objetivo de poder estabelecer, exercer ou defender um direito legal.

8.5 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Contrato: Se você adquirir um serviço da DSV, processaremos seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você referente ao envio de um ou mais pacotes ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).
• Legítimo Interesse: O processamento dos seus dados pessoais baseia-se nos nossos interesses legítimos em fornecer e desenvolver os nossos serviços e em manter um negócio justo e sólido, bem como nos nossos interesses legítimos em prestar apoio ao cliente e em poder lidar com quaisquer reclamações e litígios. Se você receber uma encomenda entregue pela DSV, processaremos os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos na entrega da encomenda, em conformidade com o nosso contrato com o remetente (LGPD).
• Obrigação legal: O processamento dos seus dados pessoais é necessário para cumprir a nossa obrigação legal de manter o material contabilístico em conformidade com a legislação contabilística local (LGPD).

8.6 Período de retenção
Os seus dados pessoais relativos a um contrato ou cooperação serão, em geral, armazenados por um período máximo de 3 anos após o término do contrato ou a entrega da encomenda.

Os dados pessoais incluídos no material contabilístico são conservados em conformidade com a legislação contabilística local.

No entanto, as informações podem ser armazenadas por um período mais longo de forma anonimizada.

8.7 Destinatários
Caso seja necessário para a nossa cooperação, por exemplo, para entregar mercadorias conforme acordado, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros relevantes.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados, que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a administração de nossas relações com o consumidor, como ferramentas de correspondência, ferramentas de gerenciamento de tarefas e plataformas de CRM;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para compreender e melhorar os nossos negócios e serviços, por exemplo, ferramentas de inteligência de negócios;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para garantir a conformidade com requisitos obrigatórios, como sistemas de contabilidade e escrituração;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI usados para enviar mensagens de serviço;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de armazenamento de arquivos.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

9. Se você participar de um evento da DSV

Ao participar de um evento da DSV, como um webinar, seminário, etc., a DSV poderá coletar e processar seus dados pessoais.

9.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em relação aos eventos da DSV é a entidade da DSV que organiza o evento.

9.2 Tipos de dados pessoais
Ao se inscrever ou participar de um evento da DSV, a DSV poderá coletar os seguintes dados pessoais sobre você nesse contexto:
• Informações de contato, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações organizacionais, como seu cargo e local de trabalho
• Informações sobre a sua participação, incluindo se você esteve ausente.
• Fotos e vídeos obtidos durante o evento
• Preferências de alimentos e bebidas, caso nos forneça essas informações.
• Data de inscrição e data e hora de participação
• Em qual evento você se inscreveu

9.3 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:

• Para podermos administrar sua inscrição em nosso evento, incluindo garantir que você tenha um evento de sucesso.
• Para lhe fornecer informações sobre o evento.
• As imagens e os vídeos são processados com o objetivo de promover a DSV e seus eventos, seminários e webinars. Por esse motivo, fotos e vídeos poderão ser compartilhados nas redes sociais e no site da DSV.
• Para entender quem participará do evento e ter a possibilidade de adaptá-lo de acordo com as necessidades.
• Para melhorar nossos eventos.
• Para atender a quaisquer preferências e necessidades que você possa ter em relação a alimentos e bebidas.

9.4 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Legítimo interesse: O tratamento dos seus dados pessoais relativamente à administração e organização do evento, incluindo qualquer eventual partilha de informações sobre a sua participação com parceiros, baseia-se nos nossos interesses legítimos em permitir a administração e organização, bem como a organização otimizada do evento, webinar ou seminário. O processamento de material fotográfico e de vídeo baseia-se nos nossos legítimos interesses na promoção do nosso negócio e dos nossos eventos, webinars e seminários ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).

9.5 Período de retenção
Armazenamos os seus dados pessoais recolhidos no âmbito da administração e organização do evento por um período máximo de 1 ano após a sua realização.

9.6 Destinatários
Nos casos em que organizamos um evento em cooperação com terceiros, podemos compartilhar informações sobre sua participação, incluindo seu nome, cargo e local de trabalho, com o objetivo de fornecer ao nosso parceiro informações sobre quem estará participando e a possibilidade de adaptar o evento de acordo. Caso um evento seja realizado em cooperação com terceiros, essa informação constará na descrição do evento.
Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a administração de nossos eventos;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a realização de webinars, como por exemplo, plataformas de webinar;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para comunicação com você sobre o evento.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

10. Se você estiver visitando nossas instalações

10.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relativos às suas visitas às nossas instalações é a entidade do grupo DSV que você visita. Isso se aplica tanto quando você visita nossas instalações como convidado quanto quando retira mercadorias em nossos armazéns.

10.2 Tipos de dados pessoais
Ao visitar nossas instalações, a DSV coleta, processa e armazena seus dados pessoais. A DSV poderá coletar os seguintes dados pessoais sobre você nesse contexto:
• Nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Seu cargo e o nome da empresa em que trabalha.
• Número da placa do veículo, caso seja um transportador externo visitando o centro logístico.

10.3 Finalidade do processamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Para lhe dar acesso às nossas instalações de escritório e outros edifícios, incluindo para garantir a segurança das nossas instalações, bem como a sua segurança em caso de emergência, como um incêndio.
• Para gerenciar sua visita conosco
• Para poder investigar em caso de incidentes suspeitos

10.4 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Legítimo Interesse: O tratamento dos seus dados pessoais, no que se refere à administração e organização da sua visita baseia-se nos nossos interesses legítimos em permitir a administração e organização da sua visita, garantir um nível de segurança suficiente e poder investigar eventos suspeitos ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).

10.5 Período de retenção
Armazenamos os seus dados pessoais recolhidos no âmbito da administração e organização da visita durante um período máximo de 1 ano após a visita.

10.6 Destinatários
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a administração dos nossos registos de hóspedes;
• Processadores de dados que fornecem sistemas de TI para a administração do registro de placas de veículos.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

10.7 Videovigilância
Em algumas instalações, utilizamos videovigilância por motivos de segurança, para proteger nosso patrimônio, investigar eventos suspeitos e poder tomar medidas legais quando necessário. Consulte nossos avisos de privacidade locais para obter informações sobre o uso local de videovigilância.

11. Utilização de videovigilância nas nossas instalações dinamarquesas.

11.1 Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relativos às suas visitas às nossas instalações na Dinamarca é a DSV A/S.

11.2 Tipos de dados pessoais
Possuímos sistema de videovigilância em diversos escritórios, armazéns, etc., e, portanto, suas imagens podem ser gravadas quando você estiver presente nesses locais. As câmeras estão instaladas em nossos prédios nas entradas principais e na área externa nos portões principais, portões de acesso aos terminais e portões de segurança. Onde for necessária maior segurança, podem ser instaladas câmeras adicionais. A DSV poderá coletar, processar e armazenar os seguintes tipos de dados pessoais relacionados ao nosso sistema de videovigilância:
• Imagens nas quais você é identificável
• Qualquer comportamento que possa constituir uma infração penal, desde que seja visível nas imagens.

11.3 Finalidade do tratamento
Os seus dados pessoais poderão ser tratados para os seguintes fins:
• Garantir e gerir a segurança dos nossos funcionários, clientes e outras pessoas com uma razão legítima para estarem nas nossas instalações.
• Para proteger nossa propriedade contra danos, roubo ou qualquer tipo de comprometimento.
• Para proteger os bens dos clientes da DSV contra danos, roubos ou qualquer tipo de comprometimento.
• Para podermos tomar medidas legais em caso de ações maliciosas contra nossos funcionários, clientes, patrimônio etc.
• Para poder investigar acidentes e eventos suspeitos.

11.4 Base legal para o processamento
Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
• Legítimo Interesse: O tratamento dos seus dados pessoais em relação à videovigilância baseia-se nos nossos interesses legítimos de prevenir, detetar e investigar crimes e acidentes e, se necessário, utilizar essas imagens para estabelecer, exercer ou defender direitos legais ( Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)).

11.5 Período de retenção
Os seus dados pessoais serão armazenados por um período de 30 dias a partir da data do registo.

Caso as imagens mostrem comportamentos que possam constituir um delito criminal, elas serão armazenadas por um período mais longo com o objetivo de investigar o assunto e tomar as medidas legais cabíveis.

11.6 Destinatários
Em caso de atividades criminosas, podemos compartilhar as imagens de nosso sistema de videovigilância com a polícia e outras autoridades policiais.

Também podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de processadores de dados que processam seus dados pessoais em nosso nome:
• Processadores de dados que fornecem hospedagem de imagens de videovigilância;
• Processadores de dados que dão suporte às nossas soluções de videovigilância;
• Guardas externos que têm acesso às imagens das câmeras de vigilância.
Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

12. Uso da IA

O Grupo DSV poderá utilizar IA como parte do nosso trabalho relacionado às atividades descritas neste aviso de privacidade. As categorias de dados pessoais tratados nesse contexto, as finalidades e os fundamentos jurídicos são idênticos às descrições acima para cada atividade de tratamento.

Em relação ao uso de IA, podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores externos dos sistemas de IA em questão, bem como com consultores externos que nos auxiliam na implementação. Esses fornecedores processam seus dados pessoais exclusivamente de acordo com nossas instruções. Consulte também a descrição complementar no capítulo "Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados" abaixo.

13. Transmissão a outros controladores e atribuição a processadores de dados

13.1 Entidades do Grupo DSV
A DSV é um grupo global de empresas que atua no setor de transporte e logística global. Para conduzir nossas atividades diárias, as entidades do Grupo DSV trocam dados regularmente, incluindo dados pessoais. Todas essas transferências ocorrem em conformidade com a legislação local aplicável e a LGPD. Além disso, a DSV implementou Regras Corporativas Vinculativas (“BCR”), que foram aprovadas pelas autoridades públicas competentes.

A BCR refere-se ao processamento e à transferência, dentro do Grupo DSV, de dados pessoais originários da UE/EEE. Isso significa que todas as entidades do Grupo DSV cumprirão o mesmo conjunto de regras internas para todas essas transferências.

As Regras Corporativas Vinculativas da DSV podem ser encontradas aqui.

13.2 Outros controladores
No contexto do desenvolvimento corporativo da DSV, a estrutura corporativa pode mudar, por exemplo, com a venda total ou parcial da empresa. No caso de uma transferência parcial de ativos que contenham dados pessoais, a base de tratamento para a transferência de dados pessoais relacionada é, em regra, a  Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), uma vez que a DSV tem interesse em transferir partes dos seus ativos e em efetuar alterações comerciais/estruturais.

Além disso, em determinadas circunstâncias e de acordo com a lei, pode ser necessário divulgar seus dados pessoais, por exemplo, à polícia, advogados, contadores, tribunais, autoridades públicas e potenciais compradores, bem como aos nossos parceiros comerciais e fornecedores, incluindo transportadoras que utilizamos para prestar nossos serviços.

13.3 Transferências internacionais
Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para processadores ou controladores de dados internacionais estabelecidos. Conforme descrito acima, as transferências para outras entidades do grupo DSV estão sujeitas às Regras Corporativas Vinculativas da DSV. As transferências internacionais que não são abrangidas pelas Regras Corporativas Vinculativas da DSV serão baseadas em uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, das quais você tem o direito de receber uma cópia entrando em contato conosco. Você pode encontrar nossas informações de contato acima.

14. Seus direitos

Ao processar os dados pessoais, o titular tem os seguintes direitos:

• O titular dos dados pessoas tem o direito de ser informado sobre os dados pessoais que a DSV está processando sobre você.

• O titular dos dados pessoas tem o direito de se opor à coleta e ao processamento posterior dos seus dados pessoais.

• O titular dos dados pessoas tem o direito à retificação e à eliminação dos seus dados pessoais, porém existem algumas exceções legais.

• O titular dos dados pessoas tem o direito de nos solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

• Em determinadas circunstâncias, O titular dos dados pessoas também pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e transmitir os dados pessoais que nos forneceu a outro controlador de dados (portabilidade de dados).

• O titular dos dados pessoas pode revogar qualquer consentimento que tenha dado a qualquer momento. Em seguida, apagaremos os dados pessoais do titular, a menos que possamos continuar o processamento com base em outro fundamento. O titular dos dados pessoas pode cancelar a assinatura da nossa newsletter clicando no link no rodapé da newsletter.

15. Perguntas e reclamações

Se você tiver alguma dúvida sobre o conteúdo desta política ou sobre seus direitos como indivíduo, pode optar por utilizar nosso  Formulário web DSAR. Para exercer seus direitos ou para esclarecer quaisquer dúvidas a esse respeito, entraremos em contato com você o mais breve possível.

Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD),  ou no país onde está localizada a entidade da DSV que é a controladora dos dados para o processamento sobre o qual o titular dos dados deseja reclamar.

Está disponível uma lista das autoridades europeias de supervisão da proteção de dados aqui.

Se você tiver identificado uma violação de dados pessoais envolvendo a DSV, denuncie-a através do nosso  Formulário online sobre violação de dados. Em seguida, tomaremos as devidas providências o mais rápido possível.

Entre em contato Alguma pergunta? Nossos especialistas estão prontos para ajudar. Entre em contato e encontraremos a solução que você precisa. Entre em contato conosco on-line